ბიზნესში დასაქმებულია ადამიანური რესურსების პროფესიონალები, რომლებიც გაუმკლავდებიან ყველაფერს სახელფასო და პოლიტიკის საკითხებიდან დაწყებული იურიდიული საჩივრებით დამთავრებული. თუ თქვენ გაქვთ იურიდიული ან პოლიტიკის შეკითხვა, ან სერიოზული პრობლემა თქვენს რომელიმე თანამშრომელთან, შეიძლება დაგჭირდეთ ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის წარმომადგენელთან დაკავშირება. ადამიანური რესურსი ასევე შეიძლება იყოს პირველი დეპარტამენტი, რომელსაც თქვენ დაუკავშირდებით კონკრეტულ კომპანიაში. კარგი იდეაა რომ დაიწყოთ ეს საუბარი მარტივი, ოფიციალური ელ.წერილით, რომელიც გააცნობს ადამიანს თქვენს კონკრეტულ პრობლემას.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: წერილის დაწერა და გაგზავნა
ნაბიჯი 1. მიმართეთ თქვენს ელ.წერილს შესაბამის პირზე
შეამოწმეთ ადამიანური რესურსების დირექტორია და ნახეთ არის თუ არა პირი დანიშნული იმ ტიპის პრობლემის მოსაგვარებლად, რომლის მოგვარებაც გჭირდებათ. ასევე შეიძლება არსებობდეს კონტაქტის წერტილი თქვენს განყოფილებაში კომპანიაში. თუ თქვენ შეშფოთებული ხართ თქვენი საკითხის სერიოზულად აღქმით, ასევე შეგიძლიათ პირდაპირ მიმართოთ ადამიანური რესურსების ხელმძღვანელს.
ორმაგად შეამოწმეთ, რომ მხოლოდ იმ პირს მიმართოთ, ვისთანაც გსურთ დაკავშირება ელ.ფოსტაში. განსაკუთრებით თუ ეს არის კერძო ან მგრძნობიარე საკითხი, თქვენ არ გსურთ შემთხვევით გაუგზავნოთ ის არასწორ ადამიანს. განსაკუთრებით ფრთხილად იყავით ნებისმიერი სიის ამოღების მიზნით, რომელიც ელ.წერილს გაუგზავნის თანამშრომელთა ჯგუფს
ნაბიჯი 2. დაწერეთ კონკრეტული სათაური, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ საჭიროა მოქმედება
მკაფიო სათაური, რომელიც აცნობებს როგორც თქვენს პრობლემას, ასევე იმ დონეს, რომელსაც თქვენ მას ანიჭებთ, დაეხმარება ადამიანურ რესურსებს თქვენი პრობლემის პრიორიტეტირებაში. თუ თქვენ დატოვებთ ამ სტრიქონს ცარიელ ან გაურკვეველს, თქვენი მიმოწერა შეიძლება ჩაფლული იყოს ვინმეს შემოსულებში.
გამოიყენეთ სტრიქონები, როგორიცაა: „სამართლებრივი პრობლემა - საჭიროა მოქმედება“, „პირადი გარემოებების შეცვლა - საჭიროებს დაუყოვნებლივ ყურადღებას“, „პოლიტიკის გადაუდებელი შეკითხვა“ან „ბოლო ინტერვიუ - გმადლობთ“
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ ოფიციალური მისალმებები თქვენი ელ.ფოსტის დასაწყისში და ბოლოს
თქვენ გსურთ ფორმალური და პროფესიული ტონი დააწესოთ ამ საუბრის დასაწყისში. ეს დაეხმარება ადამიანურ რესურსებს იცოდნენ, რომ თქვენ სერიოზულად ეკიდებით საკითხს. მაშინაც კი, თუ წარმომადგენელს პირადად იცნობთ, გახსოვდეთ, რომ ეს არის პროფესიონალური და არა მხოლოდ მეგობრული დისკუსია.
დაიწყეთ "ძვირფასო [წარმომადგენლის სრული სახელი]" და დაასრულა "პატივისცემით" ან "გმადლობთ დროისთვის, [თქვენი სრული სახელი]"
ნაბიჯი 4. დაწერეთ მკაფიო, პირდაპირი და კონკრეტული შინაარსი
შეინახეთ თქვენი წინადადებები მოკლე და ზუსტი. არ მიაწოდოთ მეტი ინფორმაცია, ვიდრე საჭიროა, რადგან არ გსურთ, რომ მკითხველმა ელფოსტაში ჩაიძიროს. არ შეიტანოთ რაიმე დეტალი, რამაც შეიძლება ადამიანური რესურსები დააბნიოს თქვენს საკითხთან დაკავშირებით. თქვენ შეგიძლიათ პირადად მიმართოთ რთულ დეტალებს.
ნაბიჯი 5. ზუსტად აღწერეთ პრობლემა
ახსენით თქვენი პრობლემის ზუსტი ხასიათი. მიუთითეთ ვადები, თუ როდის დაიწყო ეს საკითხი ან დაიწყება. განმარტეთ, როგორ ფიქრობთ, ეს არის იურიდიული პრობლემა თუ საკითხი, რომელსაც შეუძლია თავად კომპანია გაუმკლავდეს.
თუ თქვენ დაუკავშირდებით ადამიანურ რესურსს სამუშაო შესაძლებლობების შესახებ, თქვენ არ წარმოგიდგენთ პრობლემას. უფრო სწორად, წარმოგიდგინოთ საკუთარი თავი და აუხსნათ კომპანიასთან თქვენი წარსული კონტაქტი. იყავით მკაფიო იმის შესახებ, თუ რა ქმედებებს ელოდებით ან გსურთ, რომ განახორციელოს წარმომადგენელმა
ნაბიჯი 6. გაითვალისწინეთ გაქვთ თუ არა დოკუმენტი თქვენი პრობლემის შესახებ
ადამიანურ რესურსებს სურთ დაუყოვნებლივ იცოდნენ, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს სამართლებრივი ან პოლიტიკის პრობლემები. თქვენმა დოკუმენტაციამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს მათ რეაგირებაზე, რადგან ის დაეხმარება გაარკვიოს როგორც საკითხის სერიოზულობა, ასევე სამართლებრივი შედეგები კონკრეტული თანამშრომლის წინაშე. აცნობეთ თქვენს წარმომადგენელს თქვენი ხელთ არსებული ნებისმიერი „მტკიცებულება“და შესთავაზეთ პირად შეხვედრაზე მიტანა.
- თუ ეს შესაძლებელია, თქვენ გინდათ რაიმე სამართლებრივი პრობლემის მტკიცებულება წარუდგინოთ ადამიანურ რესურსებს. სამწუხაროდ, ადამიანური რესურსების უმეტესობა შეეცდება დაიცვას კომპანია, თუ ეს შესაძლებელია.
- თუ თქვენ განიცდით შევიწროებას ან დისკრიმინაციას, შეინახეთ ჩანაწერი ინციდენტების თარიღებზე და შეინახეთ ნებისმიერი წერილობითი მიმოწერა, რომელიც შეიცავს ინკრიმინაციულ ენას.
- შეინახეთ როგორც ელექტრონული, ისე ქაღალდის ასლები ნებისმიერი დოკუმენტაციისა, რომელსაც თქვენ მიაწოდებთ ადამიანურ რესურსებს. თქვენ უნდა შეინახოთ ორიგინალი და უზრუნველყოთ ადამიანური რესურსები ასლებით.
ნაბიჯი 7. ახსენით რა გააკეთეთ პრობლემის გადასაჭრელად
თქვენ ალბათ უკვე სცადეთ საკითხის მოგვარება მანამ, სანამ ადამიანურ რესურსს დაუკავშირდებოდით. ალბათ გქონდათ საუბარი თქვენს უფროსთან ან თანამშრომელთან, ან თუნდაც შეატყობინეთ მათ, რომ ადამიანურ რესურსებს დაუკავშირდებით. წარმომადგენელი დააფასებს ამ ინფორმაციის ფლობას, რადგან ეს დაეხმარება მათ გაიგონ ვინ უკვე იცის პრობლემის შესახებ.
პირადი გარემოებების შეცვლის საკითხებზე, ეს ურთიერთობა შეიძლება ნაკლებად ფორმალური იყოს. მაგალითად, თუ მიდიხართ დეკრეტულ ან მამობის შვებულებაში, თქვენ ალბათ უკვე აცნობეთ თქვენს უფროსს თქვენი სტატუსის შესახებ და უბრალოდ მიჰყვებით ადამიანურ რესურსებს
ნაბიჯი 8. მოითხოვეთ პირადად შეხვედრა
შეხვედრა, სადაც პირისპირ იჯდებით თქვენს წარმომადგენელთან, დაგეხმარებათ პრობლემის დეტალურად განხილვაში. ეს მისცემს წარმომადგენელს შესაძლებლობას დაუსვას ნებისმიერი შემდგომი ან განმარტებითი შეკითხვა. თქვენი ელ.ფოსტა შესანიშნავი ადგილია ამ კრიტიკული შეხვედრის დაგეგმვის დასაწყებად. აცნობეთ მათ თქვენს გრაფიკში არსებული ბლოკების შესახებ და სთხოვეთ, რომ დაგეგმონ შესაბამისად.
ნაბიჯი 9. დარწმუნდით, რომ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია შედის
ადამიანურ რესურსებს შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენთან დაკავშირება ტელეფონის საშუალებით, ასე რომ შეიყვანეთ კონტაქტის რამდენიმე მეთოდი ელ.ფოსტის ბოლოში. ეს ინფორმაცია შეიძლება პირდაპირ იყოს თქვენი სახელის ქვემოთ კორესპონდენციის ხელმოწერის შემდეგ. ორმაგად შეამოწმეთ თქვენს მიერ მოწოდებული ტელეფონის ნომრების და წერილების სიზუსტე.
ნაბიჯი 10. შეცვალეთ თქვენი ელ.წერილი შეცდომების, ორთოგრაფიული და გრამატიკული შეცდომების გამო
ელ.ფოსტის სერვისების უმეტესობას აქვს მართლწერის შემოწმების სერვისი. შემდეგი, წაიკითხეთ თქვენი ელ.წერილი, რომ დაიჭიროთ გრამატიკული შეცდომები, დაკარგული სიტყვები და სიწმინდის საკითხები.
მეთოდი 2 3 -დან: გაგზავნილი ელ.ფოსტის გაგზავნა
ნაბიჯი 1. მადლობა გადაუხადეთ ადამიანურ რესურსებს ნებისმიერი გამოხმაურებისათვის, რომელსაც ისინი აგზავნიან
უპირველეს ყოვლისა, მადლობა გადაუხადეთ წარმომადგენელს, რომ დრო დაუთმო თქვენს საქმის განხილვას, რადგან ეს დაუყოვნებლივ აყალიბებს თავაზიანობის ტონს თქვენს საუბარში. დარწმუნდით, რომ სწრაფად უპასუხეთ ადამიანურ რესურსებს. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ კვლავ შეშფოთებული ხართ პრობლემით და ის ასევე უნდა აცნობებდეს თქვენს სურვილს, რომ ეს პრობლემა ადრე თუ გვიან მოგვარდეს.
ნაბიჯი 2. მოაწყეთ ნებისმიერი საჭირო მასალა თქვენი პირადად შეხვედრისთვის
მოემზადეთ შეხვედრისთვის სპეციალური ფაილების საქაღალდის შექმნით, რომელიც შეიცავს ნებისმიერ დოკუმენტს, რომლის ჩამოტანასაც აპირებთ. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა პოლიტიკასთან დაკავშირებით, მოიტანეთ თანამშრომლის სახელმძღვანელო კონკრეტული წესებით, რომელიც მონიშნულია. ეს ხელს შეუწყობს შეხვედრის შეუფერხებლად ჩატარებას, როდესაც ჩამოხვალთ.
ნაბიჯი 3. განიხილეთ იურიდიული კონსულტანტის დაქირავება, თუ იურიდიულ საკითხებს წამოჭრით
თუ თქვენ ინერვიულებთ იმაზე, რომ დაიცვათ თავი კომპანიისგან ნებისმიერი ქმედებისგან, ესაუბრეთ ადვოკატს. მათ შეუძლიათ მოგაწოდონ ინფორმაცია თქვენი უფლებების შესახებ და თქვენ შეიძლება გადაწყვიტოთ მათი პირადად შეკრება. შეიძლება დაგჭირდეთ ადამიანური რესურსების ინფორმირება ადვოკატის დასაქმების თქვენი გეგმების შესახებ, თუ ამ გზას აირჩევთ.
დარწმუნდით, რომ თქვენ იცით ადვოკატის დაქირავების ხარჯები. უმეტესობა ძვირი იქნება, ასე რომ თქვენ უნდა შეაფასოთ ეს საბიუჯეტო პრობლემები იურიდიული დაცვის საჭიროებით
ნაბიჯი 4. გაგზავნეთ წერილი მეორედ, თუ ერთი კვირა ელოდებით პასუხს
კვირა ჩვეულებრივ განიხილება სათანადო დროდ, რომ დაელოდოთ შემდგომ ელ.წერილს. თუ თქვენ გაქვთ განსაკუთრებით გადაუდებელი პრობლემა, შეგიძლიათ გააგზავნოთ შემდგომი დაკვირვება 24 საათის შემდეგ. იმის ნაცვლად, რომ იდარდოთ, რომ თქვენ აგიჟებთ თქვენს წარმომადგენელს, გახსოვდეთ, რომ მათ აქვთ ბევრი პასუხისმგებლობა. მათ შეიძლება დასჭირდეთ შეხსენება, რომ თქვენ ერთ -ერთი მათგანი ხართ.
მეთოდი 3 – დან 3 – დან: გადაწყვეტს დაუკავშირდეს თუ არა HR– ს
ნაბიჯი 1. პრობლემის მოგვარება საკუთარ თავზე, თუ შეგიძლია
თუ თქვენ გაქვთ მარტივი და არალეგალური საკითხი, რომელიც არ ეხება კომპანიის პოლიტიკას, თქვენ შეიძლება შეძლოთ მისი დამოუკიდებლად მოგვარება. თუ ეს შესაძლებელია, განიხილეთ პრობლემა თქვენს უფროსთან ან თანამშრომლებთან, რათა მათთან პრობლემის მოგვარება შეძლოთ. ადამიანური რესურსი დააფასებს იმის ცოდნას, რომ თქვენ გადადგამთ ნაბიჯებს მათთან მისვლამდე.
მაგალითად, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი უფროსი დაგეგმავთ შაბათ -კვირას, დაგელაპარაკეთ პირველ რიგში. თქვენ ასევე არ გსურთ ადამიანურ რესურსებზე წასვლა არაკრიტიკული საჩივრით, როგორიცაა "მე არ მომწონს ჩემი საოფისე ფართი"
ნაბიჯი 2. გადახედეთ თქვენი თანამშრომლების სახელმძღვანელოს, რათა შეამოწმოთ თქვენი კომპანიის პოლიტიკა
თქვენ შეიძლება ფიქრობთ, რომ თქვენ განიცდით კომპანიის პოლიტიკის დარღვევას. სანამ ადამიანურ რესურსებს დაუკავშირდებით, ხელახლა წაიკითხეთ თქვენი პოლიტიკასთან დაკავშირებული კონკრეტული პოლიტიკა. თქვენ გსურთ შეძლოთ ამ მაგალითების მოყვანა ნებისმიერ დისკუსიაში, რომელიც გაქვთ ადამიანურ რესურსებთან.
მაგალითად, თუ გაწუხებთ, რომ სამუშაო საათებში არ იღებთ საკმარის შესვენებებს, შეამოწმეთ წერილობითი წესები შესვენების დროს. შესაძლებელია, რომ თქვენს კომპანიას აქვს მხოლოდ არაფორმალური, ვიდრე კოდიფიცირებული, შესვენების პოლიტიკა, რაც იმას ნიშნავს, რომ ადამიანურ რესურსებს არ შეუძლიათ დიდად დაგეხმარონ ოფიციალური რანგში
ნაბიჯი 3. დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით ადამიანურ რესურსებს, თუ სამსახურში შეაწუხებთ
ნუ დააყოვნებთ დახმარებას, თუ რაიმე სახის სიტყვიერი, ფიზიკური ან სექსუალური შევიწროება გაქვთ სამსახურში. თქვენ იურიდიულად ხართ დაცული ამგვარი ქცევისგან და ადამიანური რესურსი ვალდებულია დაგეხმაროთ და დაგიცვათ.
ნუ ელით, რომ ადამიანურ რესურსებს შეეძლებათ ამ საკითხებთან დაკავშირებით ჩაწერონ საუბარი. მას შემდეგ რაც შეატყობინებთ მას, მათ მოეთხოვებათ მოქმედება
ნაბიჯი 4. დაუკავშირდით ადამიანურ რესურსებს, თუ თქვენი პირადი გარემოებები იცვლება
ადამიანური რესურსი დაგეხმარებათ დაგეგმოთ თქვენი სამუშაო სიტუაციის მომავალი ცვლილებები, მაგალითად, თუ თქვენ ემზადებით დეკრეტული შვებულებისთვის. ისინი შეძლებენ უზრუნველყონ თქვენ მიიღოთ თქვენი ყველა სარგებელი და დაფარვა. მათ ასევე შეუძლიათ დაუკავშირდნენ კომპანიაში მყოფ ადამიანებს, რომლებმაც უნდა იცოდნენ თქვენი ცვალებადი გარემოებების შესახებ.
ნაბიჯი 5. დაუკავშირდით ადამიანურ რესურსებს, თუ თქვენ გჭირდებათ მთავრობის დაცვა
შეიძლება წარმოიშვას გარკვეული სიტუაციები სამსახურში, რომელიც მოგცემთ უფლებას დაიცვან ან კომპენსაცია გაუწიონ მთავრობას. მაგალითად, თუ თქვენ დაშავებული ხართ სამსახურში, ადამიანური რესურსი დაგეხმარებათ თქვენი სამედიცინო ხარჯების დაფარვის კოორდინაციაში.
ეს სავარაუდოდ მოითხოვს თქვენ შეავსოთ დოკუმენტები ადამიანური რესურსებით, ასე რომ მოემზადეთ ამ პროცესისთვის
ნაბიჯი 6. დაუკავშირდით ადამიანურ რესურსს, თუ გსურთ მიიღოთ სამუშაო ტრენინგები
შეიძლება არსებობდეს ტრენინგის ან მენტორობის პროგრამები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ წინსვლა თქვენს კომპანიაში. ადამიანურ რესურსებს შეუძლიათ მოგაწოდონ ნებისმიერი საჭირო ინფორმაცია ამ ვარიანტების შესახებ და შესაძლოა კოორდინირება გაუწიონ თქვენს შესვლას ამ პროგრამებში. ეს შეიძლება იყოს შესანიშნავი შესაძლებლობა თქვენი კარიერის შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად.
ნაბიჯი 7. სთხოვეთ ადამიანურ რესურსს დახმარება საჭირო საცხოვრებლით
ადამიანური რესურსი ასევე დაგეხმარებათ ნებისმიერი ინდივიდუალური მოთხოვნილების დაკმაყოფილებაში, რაც შეიძლება გქონდეთ სამსახურში. თქვენი სამუშაო გარემო უნდა შეიცავდეს რესურსებს, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ ისარგებლოთ წარმატების მიღწევის იგივე შესაძლებლობებით, როგორც ნებისმიერი სხვა თანამშრომელი.
თუ ფიქრობთ, რომ არ არსებობს შესაბამისი უნარშეზღუდული რესურსები, მაგალითად, ადამიანური რესურსები გადაჭრის ამ პრობლემას. დეპარტამენტს ასევე შეუძლია თქვენთან ერთად უზრუნველყოს მეძუძური დედებისთვის გამოყოფილი ადგილი
ნაბიჯი 8. დაუკავშირდით ადამიანურ რესურსს, თუ ეძებთ სამუშაოს
ზოგჯერ, კონკრეტულ კომპანიაში ადამიანური რესურსების წარმომადგენელთან დაკავშირება საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ინფორმაცია მიმდინარე სამუშაო ადგილების შესახებ ან არსებული თანამშრომლების არაფორმალური, "ინფორმაციული" ინტერვიუების შესაძლებლობების შესახებ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ადამიანურ რესურსებს, რომ მადლობა გადაგიხადოთ მათ კომპანიასთან ბოლო ინტერვიუსთვის.
თუ ერთი კვირის შემდეგ არ მიიღებთ პასუხს, შეგიძლიათ გააგზავნოთ ერთი შემდგომი ელ.წერილი. ამის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ ამ კომპანიის გაშვება
ნაბიჯი 9. მოერიდეთ ადამიანურ რესურსებთან კონტაქტს პირად საჩივრებთან დაკავშირებით
გახსოვდეთ, რომ ადამიანური რესურსი მუშაობს პირველ რიგში კომპანიისთვის, ასე რომ, ისინი არ არიან ის ადამიანები, რომლებთანაც უნდა წავიდნენ, თუ თქვენ უბრალოდ გინდათ გაშრობა. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ აბსოლუტურად არ უნდა მოერიდოთ ისეთი სიტუაციების შეტყობინებას, რომლებიც დისკომფორტის გრძნობას გიქმნით, ფრთხილად იყავით, რომ განასხვავოთ ის საკითხები, რომლებიც შეიძლება იყოს უბრალოდ შემაშფოთებელი ან წვრილმანი და უფრო სერიოზული, სამართლებრივი პრობლემები.
