3 გზა დაწეროთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა

Სარჩევი:

3 გზა დაწეროთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა
3 გზა დაწეროთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა

ვიდეო: 3 გზა დაწეროთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა

ვიდეო: 3 გზა დაწეროთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა
ვიდეო: "ერთადერთი გზა ივანიშვილისა და მისი ბიზნესის დასანქცირებაა" | პასუხი უკრაინიდან "ოცნების" უარზე 2024, მაისი
Anonim

როგორც Yelp– ის მიმომხილველი, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ ხალხს თქვენს საზოგადოებაში, იპოვონ საუკეთესო ბიზნესი და ორგანიზაციები, რომლებიც მფარველობენ. გარდა ამისა, თქვენ შეიძლება გახდეთ ადგილობრივი გავლენიანი, თუ ხალხს ძალიან მოსწონს თქვენი მიმოხილვები. მკითხველისთვის თქვენი მიმოხილვების დამხმარე გახდება თქვენი სტატუსი, როგორც იელპერი და იქნება საუკეთესო დახმარება თქვენი საზოგადოებისთვის. საბედნიეროდ, კარგი Yelp მიმოხილვა მოდის თქვენს მიერ მოწოდებულ დეტალებზე.

ნაბიჯები

3 მეთოდი 1: შექმენით თქვენი მიმოხილვა

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 1
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. გადახედეთ ბიზნესს ვიზიტიდან 24-48 საათში

რაც დრო გადის, თქვენ დაივიწყებთ თქვენი გამოცდილების ასპექტებს და სავარაუდოდ ვერ შეძლებთ საუკეთესო მიმოხილვის გაკეთებას. მაქსიმალურად შეეცადეთ შეაფასოთ ბიზნესი ან ორგანიზაციები მათთან ვიზიტიდან 2 დღის განმავლობაში. ამ გზით თქვენი გამოცდილება კვლავ სუფთა იქნება თქვენს გონებაში.

შეიძლება იყოს მაცდური გადახედოთ იმ ადგილს, რომელიც თქვენ მოინახულეთ წარსულში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი მიმოხილვების რაოდენობა. თუმცა, ეს, როგორც წესი, არ არის სასარგებლო Yelp საზოგადოებისთვის

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 2
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. დააყენეთ სასაუბრო ტონი, რათა მკითხველმა იგრძნოს, რომ მეგობარი ხართ

შეინახეთ თქვენი ენა მარტივი, მეგობრული და ურთიერთგამომრიცხავი, რათა იგრძნოთ საუბარი. გარდა ამისა, ჩართეთ თქვენი უნიკალური პერსპექტივა, ასე რომ თქვენი მიმოხილვა პერსონალიზებული გახდება. სანამ მიმოხილვას გამოაქვეყნებთ, წაიკითხეთ იგი და დარწმუნდით, რომ მას აქვს ნაკადი.

მაგალითად, თქვენ დაწერდით მსგავს რამეს: „ეს ტაკოები ყოველ დღე სამუშაოდ ღირს. თუკი ეს სატვირთო მანქანა ოდესმე გადავა ახალ ადგილას, მე ვითხოვ სამსახურს იქ,”და არა,” თაკო არის ავთენტური და არომატული, მახსენებს კერძი, რომელიც მექსიკაში ყოფნისას მიირთმევდა. მე შემიძლია ცაცხვის წვენი და სერანოს წიწაკა დავაგემოვნო ხორცზე, როგორც მოსალოდნელი იყო ამ რეცეპტისთვის.”

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 3
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. მოუყევით ამბავი ისე, რომ თქვენი მიმოხილვა მკითხველს ჩაერთოს

ხალხს უყვარს კარგი ისტორია, ამიტომ გამოიყენეთ თქვენი გამოცდილება კარგი ზღაპრის შესაქმნელად. იმის ნაცვლად, რომ ჩამოთვალოთ რატომ მოგწონთ ან არ მოგწონთ ბიზნესი, აღწერეთ თქვენი გამოცდილება თავიდან ბოლომდე. იყავით ლაკონური, მაგრამ მიეცით საკმარისი დეტალები მკითხველს, რომ დაიცვას.

თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ:”ჩვენ მივედით სადილის წინ, ასე რომ, ჩვენ შესანიშნავი ფანჯარა გამოვაღეთ წინა ფანჯარასთან. დიასახლისი და სერვერი იმდენად მეგობრული იყო, რომ ჩვენ მაშინვე სახლში ვიგრძენით თავი. მენიუ იმდენ ვარიანტს გვთავაზობს, რომ მე და ჩემს პაემანს ჩვენი საუზმობის გარდა 2 მადას ვცდილობდით. ჩვენ შევუკვეთეთ კალამარი და აჰი ტუნას ნაჭრები აპლიკაციებისთვის და 4 სპეციალიზებული რულეტი სადილისთვის. ჰავაის და ვულკანური რულონები ღირს ნებისმიერი საჭმლის საჭმლის სიაში, ხოლო ფილის როლი არ არის მათი საუკეთესო შეთავაზება. ჩვენ ვისიამოვნეთ ნარინჯისფერი მოყვარულის რულეტით, მაგრამ, სავარაუდოდ, მას მალე აღარ შევუკვეთავთ. ჩვენი კვების შემდეგ, ჩვენმა სერვერმა ქეითმა შემოგვთავაზა მწვანე კოვზი მწვანე ჩაის ნაყინი, როგორც აქცია რესტორანში. მომავალში, მე აუცილებლად შევუკვეთავ ნაყინს სადილის შემდეგ, რადგან ის ძალიან გემრიელია. ჩვენ აუცილებლად დავბრუნდებით მალე სხვა პაემანზე!”

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 4
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. დაწერეთ მინიმუმ 2 პუნქტი, ასე რომ თქვენი მიმოხილვა არ იქნება მოკლე

Yelp მოუწოდებს მომხმარებლებს დაწერონ გრძელი მიმოხილვები, რადგან ისინი, როგორც წესი, უფრო გამოსადეგია. მოკლე მიმოხილვას არ შეუძლია მკითხველს მიაწოდოს დეტალური გამოცდილება ან კარგი რჩევები ვიზიტიდან მაქსიმალური სარგებლობისთვის. დაისახეთ მიზანი, დაწეროთ მინიმუმ 2 პუნქტი, რათა იცოდეთ, რომ თქვენი მიმოხილვები საკმარისად ყოვლისმომცველია საზოგადოების წევრების დასახმარებლად.

ნორმალურია უფრო გრძელი მიმოხილვის დაწერა. სინამდვილეში, გრძელი მიმოხილვები შეიძლება განსაკუთრებით სასარგებლო იყოს მკითხველისთვის

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 5
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 5. აჩვენეთ თქვენი გამოცდილება დეტალებით და არა ცალსახა განცხადებებით

თქვენ შეიძლება ცდუნდეთ დაწეროთ ისეთი რამ, როგორიცაა "მე მშვენივრად გავატარე" ან "ეს ადგილი გასაოცარია". თუმცა, ამგვარი სახის განცხადებები დიდად არ ეხმარება სხვა იელპერებს. ამის ნაცვლად, მიეცით კონკრეტული მაგალითები იმის შესახებ, რაც მოგეწონათ ან არ მოგეწონათ და აჩვენეთ ხალხს ის რაც თქვენ განიცადეთ.

  • მაგალითად, ეს მიმოხილვა არ იქნება სასარგებლო მკითხველისთვის, რადგან ის ბუნდოვანია:”ნადია კარგი ძაღლის მომვლელია. Დავბრუნდები."
  • ამის ნაცვლად, თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ მსგავსი რამ:”ჩემი ძაღლი ტობი აღფრთოვანებულია ყოველ ჯერზე, როდესაც ნადიას ხედავს, ამიტომ დამლაგებელი ვიზიტები აღარ ნიშნავს სამუშაოებს. მას ნამდვილად უყვარს ძაღლები და შხაპუნებს ტობი შინაურ ცხოველებთან და ქებით, რაც, როგორც ჩანს, მას კომფორტულად გრძნობს მასთან. ნადია მხოლოდ ტობის ირეცხავს ჩემს მიერ დამტკიცებული პროდუქტით და ის იჭრის ბეწვს, რათა შეესაბამებოდეს იმ სტილს, რასაც მე ყოველ ჯერზე ვითხოვ. ჩვენს ბოლო ვიზიტზე, ნადიამ ტობის ჩვენი ვიზიტის ბოლოს უფასო მკურნალობაც კი შესთავაზა. მე ვერ მოვითხოვდი უკეთეს მომვლელს!”
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 6
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 6. ჩართეთ იუმორი ისე, რომ საზოგადოების წევრებს სურთ გააგრძელონ კითხვა

მიუხედავად იმისა, რომ არ არის მოთხოვნა იყოთ მხიარული, თქვენს მიმოხილვაში ხუმრობების და სახალისო დაკვირვებების ჩათვლით შეგიძლიათ ხალხს უფრო მეტად დატკბეთ. იუმორისტული მიმოხილვის წერისას მიჰყევით მსუბუქ ხუმრობებს და გამოტოვეთ სარკაზმი.

თქვენ შეიძლება დაწეროთ მსგავსი რამ:”მე უნდა მოვიტანო 5 დოლარის კუპიურა, როდესაც ამ საცხობს ვესტუმრები, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში მე მოვკვდები ძალიან ბევრი ჩურუს ჭამისგან. 5 დოლარი მოიცავს ზუსტად 2 ჩუროს და ეს არის მხოლოდ ის, რაც მე უნდა ვჭამო,”ან” იმდენი დრო დასჭირდა მათ, რომ არაჟანი და კარაქი მომიტანეს, რომ ჩემმა კარტოფილმა დაიწყო ფესვების მოყვანა”

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 7
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 7. განათავსეთ 1-3 ფოტო, რომელიც ადასტურებს თქვენს ვიზიტს

ფოტოები თქვენს Yelp მიმოხილვას ატარებს შემდეგ დონეზე, ამიტომ ისინი თქვენი პოსტის განუყოფელი ნაწილია. გადაიღეთ რამდენიმე ფოტო დაწესებულების მონახულებისას და ატვირთეთ რამოდენიმე რჩეული თქვენს მიმოხილვაში. ფოტოს დასამატებლად გამოაქვეყნეთ თქვენი მიმოხილვა და შემდეგ გადადით ბიზნესის ან ორგანიზაციის გვერდზე. გადაიტანეთ ფოტო, რომლის განთავსებაც გსურთ გვერდზე და გადააგდეთ. ფოტო ავტომატურად აიტვირთება და გადავა თქვენს მიმოხილვაზე.

თქვენ არ შეგიძლიათ განათავსოთ ფოტოები სანამ არ გამოაქვეყნებთ თქვენს მიმოხილვას. Yelp ავტომატურად დაამატებს თქვენს მიერ გამოქვეყნებულ ნებისმიერ ფოტოს თქვენი მიმოხილვის ბოლოში

მეთოდი 2 -დან 3 -დან: უკეთესი დეტალების დამატება

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 8
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 1. მიეცით საფუძვლების მიმოხილვა, როგორიცაა თარიღი, დრო, ღირებულება, ადგილმდებარეობა და პარკინგი

საზოგადოების წევრებს სურთ იცოდნენ რას უნდა ელოდონ ბიზნესისგან. შეიტანეთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა საქონელსა და მომსახურებას სთავაზობს დაწესებულება და რა ღირს მათი საქონელი ან მომსახურება. გარდა ამისა, ახსენეთ სამეზობლო ან ქალაქის ნაწილი, სადაც მდებარეობს დაწესებულება, ასევე სადაც პატრონებს შეუძლიათ პარკირება. მიეცით თქვენს მკითხველს წასვლის თარიღი და დროც. თარიღი მკითხველს ეუბნება რამდენად აქტუალურია მიმოხილვა. დრო ეხმარება მათ დააკავშირონ პიკის დრო, სეზონგარეშე მომსახურება და შეხედონ სხვაგვარს.

დაწერეთ:”ეს უცნაური ნაყინის მაღაზია არის Midtown– ის პირას, ასე რომ ქუჩის პარკინგი არის ყველაფერი რაც შესაძლებელია. ისინი ამზადებენ ნაყინს სახლში და გვთავაზობენ რძის პროდუქტებს და რძის პროდუქტებს. თასების ფასი მერყეობს $ 3.50- დან $ 6.00-მდე, ხოლო გირჩები დამატებით $ 1.00."

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 9
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 2. შეაფასეთ მომხმარებლის მომსახურება

ვინაიდან მომხმარებელთა მომსახურება ძალიან მნიშვნელოვანია, ყოველთვის სასარგებლოა იმის განხილვა, თუ როგორ გექცეოდნენ ბიზნესში ან ორგანიზაციაში. უთხარით თქვენს მკითხველს, თუ როგორ ექცეოდნენ თქვენ თანამშრომლები და მიეცით კონკრეტული მაგალითები იმისა, რასაც აკეთებდნენ ან ამბობდნენ. ეს დაეხმარება საზოგადოების წევრებს გადაწყვიტონ, სურთ თუ არა დაწესებულებაში წასვლა.

თქვით მსგავსი რამ: "კატების შვილად აყვანის სპეციალისტი მიესალმა შემოსვლისთანავე. თითოეული თანამშრომელი, რომელსაც შევხვდი, სიკეთით მელაპარაკებოდა და მკითხავდა, როგორ შეეძლოთ დახმარება"

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 10
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 3. აღწერეთ ადგილმდებარეობის გარეგნობა, სისუფთავე და გარემო

დახატეთ სურათი სხვა იელპერებისთვის, რათა მათ ჰქონდეთ წარმოდგენა რა უნდა ელოდონ. დაწერეთ დეკორი, ავეჯის მოწყობა და "ვიბრაცია", რომელსაც დაწესებულება ქმნის. გარდა ამისა, ისაუბრეთ იმაზე, თუ რამდენად სუფთა იყო ეს ადგილი და დაინახეთ თუ არა თანამშრომლები, რომლებიც ასუფთავებდნენ.

  • დაწერეთ:”ყავის მაღაზია არის ულამაზესი, აგურის წინ შენობაში, ქალაქის ცენტრში. შიგნით, მეპატრონეებმა დატოვეს აგურის 1 კედელი და შეღებეს სხვა კედლები თბილი, მაგრამ ნათელი თეთრი ფერის. დეკორი მოიცავს მხატვრების მბრუნავ ჩვენებას ადგილობრივი მხატვრების მიერ, რომელიც სულ იყიდება. მას აქვს ოდნავ რეტრო განწყობა და გამოიყურება სუპერ სუფთა.”
  • გადაიღეთ ინტერიერის რამდენიმე ფოტო, რომელიც დაგეხმარებათ დაიმახსოვროთ როგორ გამოიყურება.
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 11
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 4. უთხარით საზოგადოების წევრებს, რამდენ ხანს ელოდებოდით მომსახურებას

ნუ განიხილავთ მხოლოდ იმას, თუ რამდენ ხანს ელოდით, როცა ცუდი გამოცდილება გქონდათ. ჩვევად იქონიეთ ყოველ მიმოხილვაში ჩართოთ თქვენი ლოდინის დრო. დააკონკრეტეთ ვადები, რამდენი სხვა მომხმარებელი იყო და როგორ გრძნობდით ლოდინის დროს.

დაწერეთ მსგავსი რამ:”მას შემდეგ, რაც ლანჩის მსვლელობის წინ ჩამოვედი, საჭმელი შეკვეთიდან 15 წუთში მივიღე. მე ძლივს შევამჩნიე ლოდინი, რადგან გარემო ძალიან დამამშვიდებელია.”

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 12
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 12

ნაბიჯი 5. აღნიშნეთ გამორჩეული პერსონალი, პროდუქტები ან მომსახურება

თუ იყო რაიმე კონკრეტული, რაც მოგეწონა დაწესებულებაში, ისაუბრეთ ამის შესახებ თქვენს მიმოხილვაში. უთხარით მკითხველს, თუ როგორ წავიდა თანამშრომლის წევრი თქვენთვის და რომელი პროდუქტებია საუკეთესო ბიზნესის შეთავაზებისათვის, ან რომელი სერვისები გიბიძგებთ დაბრუნებისკენ. სხვა Yelpers შეიძლება მიიღოს ეს რჩევები, როგორც რეკომენდაციები.

თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ:”საშამ შეურიო სპეციალური სასმელი მხოლოდ ჩემთვის და ეს იყო ფანტასტიკური!” ან "მიუხედავად იმისა, რომ ყველაფერი, რაც მე აქ ვჭამე, უგემრიელესი იყო, კრევეტების ენჩილადა არის საუკეთესო, რაც კი ოდესმე გამისინჯავს"

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 13
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 13

ნაბიჯი 6. შესთავაზეთ რჩევები კონკრეტული დიეტის ან პირადი იდენტობის შესახებ, თუ ეს შესაძლებელია

თქვენი უნიკალური პერსპექტივა შეიძლება სასარგებლო იყოს სხვა მკითხველებისთვის, თუ დაიცავთ სპეციალურ დიეტას ან ხართ კონკრეტული ჯგუფის წევრი. ჩართეთ თქვენი რჩევები იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც შეიძლება თქვენ მსგავსი იყვნენ. მაგალითად, თქვენ შეიძლება იმსჯელოთ იმაზე, თუ როგორ ასახავს რესტორნის მენიუ საკვების ალერგიის მქონე ადამიანებს, ან რომელი საკვები შეესაბამება კეტო დიეტის გეგმას. ანალოგიურად, თქვენ შეგიძლიათ ხაზი გაუსვათ კაფის სიამაყის დეკორაციებს, თუ თქვენ ხართ LGBTQ+ საზოგადოების წევრი ან ბიზნესის ხელმისაწვდომობა, თუ გაქვთ ფიზიკური შეზღუდვა.

დაწერეთ მსგავსი რამ:”ბურგერის ბეღელი შესანიშნავი ადგილია საკვების ალერგიის მქონე ადამიანებისთვის, რადგან ისინი პირობას დებენ გამოიყენონ სუფთა ჭურჭელი საკვების ალერგიის მქონე ადამიანებისთვის საჭმლის მომზადებისას, რათა შემცირდეს ჯვარედინი დაბინძურება. გარდა ამისა, მათ აქვთ წარწერები, რომლებიც ხალხს ეხმარება იპოვონ რომელი კერძები არის წებოვანა, რძის და თხილის გარეშე.”

მეთოდი 3 -დან 3: შეადგინეთ სასარგებლო უარყოფითი მიმოხილვა

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 14
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 14

ნაბიჯი 1. დაუკავშირდით ბიზნესის მენეჯმენტის გუნდს, სანამ მიმართავთ Yelp- ს

თუ ჯერ კიდევ დაწესებულებაში ხართ, სთხოვეთ ესაუბროთ მენეჯერს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დარეკეთ დაელაპარაკეთ მენეჯერს, რათა განიხილონ რა მოხდა. აუხსენით რატომ ხართ უკმაყოფილო და რისი გაკეთება გსურთ მათგან. მიეცით მენეჯმენტს საშუალება გამოასწოროს ის, რაც არასწორია.

  • თქვენ შეიძლება თქვათ:”ჩვენ ველოდებით ჩვენს მადას 30 წუთის განმავლობაში და ცივი გამოვიდა. ჩვენ გვინდა, რომ ის შეიცვალოს, მაგრამ არ გვინდა კიდევ 30 წუთი დაველოდოთ.”
  • არ დაწეროთ ცუდი მიმოხილვა ბიზნესში ან ორგანიზაციაში ყოფნისას. დაელოდეთ სანამ არ მოგვარდება მთელი სიტუაცია, შემდეგ დაწერეთ თქვენი მიმოხილვა.

რჩევა:

Yelp გირჩევთ რამდენჯერმე ეწვიოთ ბიზნესს ან ორგანიზაციას ნეგატიური მიმოხილვის დაწერამდე. შესაძლებელია, რომ 1 ცუდი გამოცდილება იყო შეცდომა.

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 15
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 15

ნაბიჯი 2. მიეცით საკუთარ თავს დამშვიდების საშუალება, სანამ უარყოფით მიმოხილვას დაწერთ

როდესაც თქვენ გაქვთ ცუდი გამოცდილება, დაწერეთ მწვავე Yelp მიმოხილვა, როგორც ჩანს, დამშვიდების შესანიშნავი საშუალებაა. თუმცა, ეს, როგორც წესი, არის არახელსაყრელი მიმოხილვის რეცეპტი. ამის ნაცვლად, მიიღეთ რამდენიმე ღრმა ამოსუნთქვა, დაითვალეთ 10 -მდე და გაასუფთავეთ გონება. დაელოდეთ სანამ არ იგრძნობთ თავს მაგრად და შეგროვებამდე, სანამ დაწერთ თქვენს მიმოხილვას.

ზოგჯერ ადამიანები, რომლებიც მუშაობენ ბიზნესში, შეიძლება უსამართლოდ მოგექცნენ. ეს მათთვის სულაც არ არის მიზანშეწონილი, მაგრამ შეიძლება არ იყოს სასარგებლო ბიზნესისთვის დაბალი შეფასების მინიჭება 1 ადამიანის გამო. არასაკმარისია საუბარი იმაზე, თუ რამდენად უხეში იყო ეს ადამიანი თქვენს მიმოხილვაში, მაგრამ არ მისცეთ უფლება დაჩრდილოს ადგილმდებარეობის გარეგნობა ან პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხი

დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 17
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 17

ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ პრეტენზიების გამყარებისას ფაქტები და არა ემოციები

ცუდმა გამოცდილებამ შეიძლება გიბიძგოს გაბრაზებული, იგნორირებული და იმედგაცრუებული. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გაქვთ სრული უფლება ასე იგრძნოთ თავი, ნუ მისცემთ ამ ემოციებს დაბრკოლებას თქვენს მიმოხილვაზე. ამის ნაცვლად, მოგვაწოდეთ ფაქტობრივი დეტალები იმის შესახებ, რაც მოხდა და გამოტოვეთ, როგორ იგრძნობთ თავს.

  • არ დაწეროთ მსგავსი რამ:”ამ ბარში წასვლამ დაანგრია ჩემი პარასკევის საღამო. ბარმენი მთელი ღამე იგნორირებას უკეთებდა ცხელი გოგონების ჯგუფის სასარგებლოდ. თავი სულ ტყუილად ვიგრძენი და ადრე დავბრუნდი სახლში.”
  • ამის ნაცვლად დაწერე მსგავსი რამ: „15 წუთი ველოდებოდი, რომ ბარმენი დამხვდა, რომელმაც დაავიწყდა ჩემი სასმელის მოტანა. მე დავინახე, რომ იგი ემსახურებოდა 4 სხვა გოგონას ჯგუფს, სულ მცირე 1 სასმელი და თითო თითო გასროლა, სანამ 30 წუთის განმავლობაში ველოდი სასმელს, რომელიც არასოდეს მოვიდა. საბოლოოდ თავი დავანებე და წავედი, არასოდეს ვიცოდი, მოვიდა თუ არა ჩემი სასმელი.”
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 16
დაწერეთ სასარგებლო Yelp მიმოხილვა ნაბიჯი 16

ნაბიჯი 4. ფოკუსირება მოახდინეთ უარყოფით მიმოხილვაზე, თუ როგორ შეიძლება გაუმჯობესდეს ბიზნესი

ხშირია არასასურველი უარყოფითი მიმოხილვები, რომ ჩამოთვალოთ ყველაფერი, რაც მოხდა და რატომ იყო უკმაყოფილო მიმომხილველი. თუმცა, ეს იშვიათად ეხმარება საზოგადოებას ან ბიზნესს. ამის ნაცვლად, მიუთითეთ, თუ როგორ შეიძლება დაწესებულებამ უკეთ მოგემსახუროს, რათა მათ იცოდნენ რა სახის გაუმჯობესება შეუძლიათ.

მაგალითად, "პერსონალი იყო უხეში და საჭმელი შეწოვილი" არის მიმოხილვა, რომელიც არავის ეხმარება. ამის ნაცვლად, თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ:”სასარგებლო იქნება, თუ მენეჯმენტი დაადგენს მითითებებს, თუ როგორ უნდა ესაუბროს პერსონალი მომხმარებელს და როდის არის ნებადართული მათი ტელეფონის გამოყენება. ვიგრძენი იგნორირება წინა მრიცხველის მიღმა მყოფმა გოგონამ, რომელმაც ტელეფონით ითამაშა ჩემი ვიზიტის მთელი ხანგრძლივობა. გარდა ამისა, ჩემი საკვები გამოვიდა გამომცხვარი და ძალიან ბევრი სოუსით. მე ვთხოვე შემცვლელი, რომელიც დაიწვა.”

Რჩევები

  • განიხილეთ სხვადასხვა სახის ბიზნესი და ორგანიზაციები, არა მხოლოდ რესტორნები და ბარები. დაწერეთ მიმოხილვები ისეთი ადგილებისთვის, როგორიცაა მაღაზიები, თმის სალონები და ძაღლების მოვლა.
  • შეაფასეთ თქვენი მიმოხილვები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოასწოროთ შეცდომები ან შეცდომები.

გირჩევთ: