ელ.ფოსტას, ისევე როგორც კომუნიკაციის სხვა ფორმებს, აქვს თავისი ეტიკეტი და სოციალური პროტოკოლები. თუ თქვენ გჭირდებათ ელ.ფოსტის დაწერა სამსახურში ან სკოლაში გამოხმაურების მოთხოვნით, ან წერილობით ხელნაწერზე, თქვენი ელ.ფოსტის შემუშავებისას უნდა გაითვალისწინოთ ფორმულირება, დრო და სტრუქტურა, რათა ის მაქსიმალურად ეფექტური იყოს. თავაზიანი, პუნქტუალური და კონკრეტული თქვენს წერილებში დაგეხმარებათ მიიღოთ საჭირო გამოხმაურება.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 4 -დან: გამოხმაურება სამსახურში
ნაბიჯი 1. მიმართეთ იმ პირს, რომელსაც აქვს საუკეთესო კვალიფიკაცია თქვენი სამუშაოს შესახებ
ხშირად ეს იქნება მენეჯერი თქვენზე მაღლა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიწყოთ მათთან, ან უფრო მაღალ კოლეგასთან ან თანამშრომელთან. მათ ექნებათ გამოცდილება დაგეხმარონ და მოგაწოდონ საჭირო გამოხმაურება.
ნაბიჯი 2. იყავით თავაზიანი და თავმდაბალი ელ
თქვენ უნდა დაიცვას ნორმები თქვენს ოფისში ელ. თავმდაბლობა შორს მიდის უკუკავშირის მოთხოვნით, მაგრამ ნუ იქნები ისეთი თავმდაბალი, რომ შენი უფროსი ან მენეჯერი ფიქრობს, რომ შენ არაფერი იცი შენი სამსახურის შესახებ. უფრო სწორად, ჩამოაყალიბეთ კითხვები ისე, რომ აჩვენოთ თქვენი პროგრესი პროექტში ან ამოცანაში. ეს უფროსს აცნობებს, რომ თქვენ უბრალოდ არ იჯექით ხელებზე და ელოდებით გამოხმაურებას. ასევე გაითვალისწინეთ შემდეგი რჩევები.
- თქვენ შეგიძლიათ თქვათ:”მე ვმუშაობდი ხვალინდელ პრეზენტაციაზე, როდესაც ჩავვარდი ფორმატში-მე არ ვარ დარწმუნებული, ვიცავ თუ არა კომპანიის სტანდარტს. დავურთე პრეზენტაცია. გაქვთ რაიმე შემოთავაზება ფორმატის შესახებ? გმადლობთ ამ საკითხში დახმარებისთვის.”
- არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადაუხადოთ მათ ელ.
ნაბიჯი 3. იყავით კონკრეტული თქვენი გამოხმაურების მოთხოვნაში
ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ზედმეტად ფართო გამოხმაურება, რომელიც ნაკლებად სავარაუდოა დაგეხმაროთ თქვენს სამსახურში. მოერიდეთ კითხვებს დიახ ან არა, თუ ეს არ არის საჭირო. ამის ნაცვლად, ფოკუსირება მოახდინეთ პროექტის კონკრეტულ ნაწილებზე, რომელსაც მუშაობა სჭირდება. შეეცადეთ არ დაბომბოთ თქვენი უფროსი ან თანამშრომელი ყველა შესაძლო კითხვებით, რაც შეიძლება ერთდროულად გქონდეთ თქვენს სამსახურთან დაკავშირებით.
- შეგიძლიათ თქვათ, მაგალითად,”მე არ ვიყავი დარწმუნებული როგორ გავაგრძელო ისტმენის ფაილი. კლიენტმა არ უპასუხა ჩემს წერილებს და რადგან ეს არის პრიორიტეტული დავალება, მე ვფიქრობდი, რომ უმჯობესია გამოგიგზავნოთ წერილი, რომ ნახოთ რა უნდა გავაკეთო.”
- თუ თქვენ ეძებთ უფრო ზოგად გამოხმაურებას მიმოხილვის ან ანგარიშის სახით, მოითხოვეთ ეს კონკრეტულად. თავაზიანი, ლაკონური და რაც შეიძლება კონკრეტულად დაგეხმარება. მაგალითად, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ანგარიში თქვენი ეფექტურობის ან შემოქმედების შესახებ. თუ თქვენ ითხოვთ გამოხმაურებას მათგან, ვინც ანგარიშს გიწევს, შეიძლება დაგჭირდეთ ანონიმური გამოკითხვის ჩატარება.
ექსპერიმენტის რჩევა
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach Alyson Garrido is an International Coach Federation accredited Professional Certified Coach (PCC), Facilitator, and Speaker. Using a strengths-based approach, she supports her clients with job search and career advancement. Alyson provides coaching for career direction, interview preparation, salary negotiation, and performance reviews as well as customized communication and leadership strategies. She is a Founding Partner of the Systemic Coach Academy of New Zealand.
ალისონ გარრიდო, PCC
სამუშაო ადგილების მწვრთნელი < /p>
სცადეთ KISS მეთოდი ზოგადი გამოხმაურების მოთხოვნისას.
KISS მოდელი არის დიდი გზა ხალხის დასახმარებლად, რომ მოგაწოდონ შესაბამისი, ქმედითი გამოხმაურება. ჰკითხეთ ადამიანს,"
შენარჩუნება? რა უნდა ვქნა გაუმჯობესება? რა უნდა ვქნა დაწყება? და რა უნდა ვქნა გაჩერება?"
ნაბიჯი 4. გააგზავნეთ მადლობის წერილი, როდესაც ისინი გამოეხმაურნენ
თუ გამოხმაურება გვთავაზობს, რომ გჭირდებათ ბევრი გაუმჯობესება ან რომ თქვენი სამუშაო არ არის თანაბარი, დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ მოკლე განცხადება იმის შესახებ, თუ როგორ გაასწორებთ მას. მიეცით საკუთარ თავს დრო ემოციების დასამუშავებლად, სანამ დაუყოვნებლივ უპასუხებთ.
დარწმუნდით, რომ უპასუხეთ არა უმეტეს 1-2 დღის განმავლობაში
მეთოდი 2 -დან 4 -დან: გამოხმაურების მოთხოვნა სკოლაში
ნაბიჯი 1. საკუთარი თავის ამოცნობა
თქვენს მასწავლებელს შეიძლება ჰყავდეს ასობით სტუდენტი, განსაკუთრებით თუ ისინი კოლეჯის პროფესორები არიან. თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი (პირველი და ბოლო), თქვენი კლასი და განყოფილება. თუ ჯერ კიდევ საშუალო სკოლაში ხართ, ეს შეიძლება ნიშნავდეს თქვენს პერიოდს ან დროის მონაკვეთს. ამ გზით თქვენ არ დაკარგავთ მასწავლებლის დროს იმის გააზრებაში, თუ ვინ ხართ თქვენ და ისინი უფრო მეტ დროს დახარჯავენ თქვენთვის საჭირო გამოხმაურებებზე.
ნაბიჯი 2. შეინახეთ ფორმალური
ზოგჯერ მოსწავლეები ებრძვიან ამას, როდესაც პირველად უგზავნიან მასწავლებლებს. თქვენ შეგიძლიათ თქვათ "გამარჯობა დოქტორ სმიტ" ან "ძვირფასო ქალბატონო ტურნერი". თუ თქვენმა მასწავლებელმა გამოგიგზავნათ ელექტრონული ფოსტა, ნუ იქნებით იმაზე ნაკლები ფორმალური ვიდრე იყო. შეინარჩუნეთ პროფესიონალური ტონი. ამის ნაცვლად თქვით:”ჰეი, რას ფიქრობ ჩემს ქაღალდზე? ეს არ არის ყველაზე დიდი,”თქვა,” მე არ ვარ დარწმუნებული, რომ მესმის დავალება. მე მქონდა რამდენიმე კონკრეტული შეკითხვა ნაშრომთან დაკავშირებით.”
ნაბიჯი 3. შეინახეთ მოკლედ
არ ინერვიულოთ თქვენი კითხვების მთელი კონტექსტის ახსნაზე, თუ კონტექსტი არ არის საჭირო ამ კითხვებისთვის. მაგალითად, თუ თქვენ ითხოვთ გამოხმაურებას შესაძლო გაფართოების შესახებ, თქვენს მასწავლებელს შეიძლება დასჭირდეს კონტექსტი, მაგრამ თუ თქვენ უბრალოდ ცდილობთ დასვათ შეკითხვა დავალების შესახებ, ნუ უყვებით მათ იმის შესახებ, თუ როგორ დააგვიანა თქვენმა ძაღლმა და რატომ თქვენ აგზავნით ელ.წერილს (თუ ეს არ არის ძალიან ახლოს დავალების დროს), ან სხვა რამ, რაც შეიძლება შეუსაბამო იყოს მოცემულ დავალებასთან.
ნაბიჯი 4. ნუ დაელოდებით გამოხმაურების თხოვნას გამოცდის წინა დღეს ან დანიშნულ თარიღამდე
თქვენი მასწავლებელი არა მხოლოდ სავარაუდო თარიღთან ახლოს მოგცემთ გამოხმაურებას, არამედ გაღიზიანდება, რომ თქვენ დაელოდეთ ბოლო წუთს, რათა მათ უკუკავშირი სთხოვოთ. თუ თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ კითხვები ბოლო წუთს, იყავით მოკლე, კონკრეტული და ბოდიშის მოხდა. ეს გახდის მასწავლებელს უფრო სავარაუდო პასუხს, თუ ვხედავთ, რომ ელ.წერილს დროულად ნახავს.
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ ფაილის ფორმატები, რომლებიც თქვენმა მასწავლებელმა მოითხოვა
ხშირად, მასწავლებელი გეტყვით სილაბუსში რა ფაილის ფორმატს მიიღებენ ისინი დავალებებისათვის ან ელექტრონული ფოსტისთვის. მაგალითად, თუ თქვენი მასწავლებელი განსაზღვრავს.doc ფაილს, არ გამოაგზავნოთ.pdf ან.pages ფაილი. თუ არ ხართ დარწმუნებული, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ.rtf ან.pdf ფაილი, ან უბრალოდ ჰკითხოთ.
ნაბიჯი 6. მოითხოვეთ გამოხმაურება ნაშრომზე ან გამოცდაზე, რომელიც უკვე ჩააბარეთ
თქვენ უბრალოდ უნდა გაუგზავნოთ წერილი პროფესორს და იყოთ თავაზიანი. თუ პროფესორს აქვს სამუშაო საათები, შეგიძლიათ ეწვიოთ მათ, ან დანიშნოთ შეხვედრა. შეგიძლიათ თქვათ: "ძვირფასო პროფესორ სმიტ, მე ისე კარგად არ ჩავაბარე გამოცდაზე, როგორც ველოდი. იქნებ დამეხმაროთ ჩემს მიერ დაშვებული ზოგიერთი შეცდომის დაძლევაში, რათა შემდგომ გამოცდაზე უკეთ გამოვიდე?" თქვენი პროფესორი, როგორც წესი, დადებითად უნდა პასუხობდეს ასეთ მოთხოვნას.
მეთოდი 3 მეოთხედან: გამოხმაურების მოთხოვნა ხელნაწერზე
ნაბიჯი 1. ელ.ფოსტა გაუგზავნეთ ვინმეს, ვინც ჯერ იცით
თუ გსურთ ფრთხილად გამოხმაურება, საუკეთესო ადამიანი, ვინც მას გასცემს არის ვინმე ნაცნობი, სასურველია მეგობარი ან კოლეგა. როდესაც უგზავნით ვინმეს, რომელსაც იცნობთ გამოხმაურებისთვის, დარწმუნდით, რომ გაუგზავნით მას როგორც ჩვეულებრივ. თუ თქვენ ჩვეულებრივ დაურეკავთ მათ, მაშინ ამის ნაცვლად ალბათ უნდა გააკეთოთ. არ გამოაგზავნოთ ხელნაწერი პირველ ელ.წერილში, თუ არ იცით, რომ ისინი სავარაუდოდ იტყვიან დიახ (ვინმე ვისთვისაც წაიკითხეთ ხელნაწერი, ან ვინც შესთავაზა თქვენი წაკითხვა).
თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ მოკლე აღწერა ან რეზიუმე, იმისდა მიხედვით, არის თუ არა ის პირი, რომელსაც თქვენ უგზავნით ელ.წერილს, მეგობარია თუ კოლეგა
ნაბიჯი 2. გააგზავნეთ ექსპერტი ელ.წერილით
თუ თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ ექსპერტის რჩევა, გამოაგზავნეთ წერილი ექსპერტს, რომელსაც იცნობთ და აუხსენით თქვენი პროექტი და რატომ გჭირდებათ გამოხმაურება. ნუ იქნებით მომთმენი, არამედ გულწრფელად მადლობა გადაუხადეთ მათ ყურადღებისათვის და თქვით: "მესმის, თუ დრო არ გაქვთ გამოხმაურებისთვის". თქვენ შეიძლება გკითხოთ, იცნობენ თუ არა ვინმეს დროისა და გამოცდილების მქონე პირებს, რომლებიც დაგეხმარებიან, თუკი მათ არ შეუძლიათ.
ნაბიჯი 3. ნუ გაუგზავნით ელ.წერილს ვინმეს ხელნაწერს
ეს სავარაუდოდ უპასუხოდ დარჩება, თუ კონკრეტულად არ ეტყვით მათ, რომ გადაიხდით მათ დახმარებას. თუ ისინი ცნობილი ავტორი არიან, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი უპასუხებენ ასეთ ელ.წერილს, რადგან ისინი მიიღებენ უამრავ ასეთ წერილს. ამის ნაცვლად, ჯერ ჰკითხეთ თქვენს მეგობრებს, კოლეგებს, პროფესორებს და ა.შ. ისინი უფრო მეტად შეძლებენ დაგეხმარონ და უფრო მეტად მოისურვებენ თქვენს დახმარებას.
ნაბიჯი 4. დააკონკრეტეთ რა გსურთ მათი გამოხმაურებისგან
თუ გსურთ მხოლოდ დადებითი გამოხმაურება, უთხარით მათ ასე. უთხარით მათ დეტალური გამოხმაურება, ადგილობრივი თუ გლობალური გამოხმაურება და გსურთ ესთეტიკური, გრამატიკული თუ სტრუქტურული გამოხმაურება. ამან შეიძლება ხელი შეუწყოს თქვენს მკითხველს იცოდეს რა გსურთ მათგან.
- პოზიტიური გამოხმაურება არ უნდა იყოს არაკონსტრუქციული. თუ ისინი განმარტავენ, რატომ მოსწონთ ის, რაც მათ მოსწონთ, თქვენ შეგიძლიათ ბევრი გაიგოთ თქვენი ხელნაწერის შესახებ.
- თუ თქვენ მიიღებთ ნეგატიურ გამოხმაურებას, მიეცით საკუთარ თავს დრო პასუხის გასაცემად. თუ ისინი თქვენი მეგობრები არიან, მათ ალბათ მხოლოდ დახმარება სურთ. თუ ისინი პროფესორები არიან, რაც არ უნდა გაბრაზებული ან აღშფოთებული იყოთ, თქვენ არ უნდა უპასუხოთ ამგვარად. ამის ნაცვლად, მადლობა გადაუხადეთ მათ დახმარებისთვის და გააგრძელეთ. გარკვეული პერიოდის შემდეგ თქვენ აღმოაჩენთ, რომ გამოხმაურება იყო სასარგებლო, მაშინაც კი, თუ მისი გადმოცემის წესი არ იყო.
ნაბიჯი 5. მიეცით თქვენს მკითხველს პასუხის გაცემის დრო
თუ თქვენ მოითხოვეთ დეტალური გამოხმაურება ახალი ხელნაწერის შესახებ, ნუ ელოდებით გამოხმაურებას ერთი დღის ან თუნდაც ერთი კვირის განმავლობაში. დრო სჭირდება ამ სიგრძის ხელნაწერის რედაქტირებას. თუ გაქვთ ვადა, რომელზეც მუშაობთ, აცნობეთ თქვენს მკითხველს ამის შესახებ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უბრალოდ ჰკითხოთ მათ შეუძლიათ განახორციელონ ცვლილებები გარკვეული თარიღით. გახსოვდეთ, რომ მათ აქვთ საკუთარი ცხოვრება და ვალდებულებები.
ნაბიჯი 6. მადლობა მათ დახმარებისთვის
თუ ის მეგობარია, შეიძლება გისურვოთ მათთვის იყიდოთ საჩუქარი შოკოლადის ყუთის მსგავსად, ან უბრალოდ დროულად დაუბრუნოთ კეთილგანწყობა. თუ ის არის პროფესორი, შეიძლება მოგწეროთ მადლობის წერილი, რათა აცნობოთ მათ, რომ აფასებთ მათ შრომასა და დროს. მკითხველისადმი მადლიერების დავიწყებამ შეიძლება შეგრძნება მიანიჭოს მათ გამოყენებას და/ან დაუფასებლობას და შეიძლება ნაკლებად გამოგადგეს მომავალში.
მეთოდი 4 -დან 4: მომხმარებლებისგან უკუკავშირის მოთხოვნა
ნაბიჯი 1. ნუ დაუსვამთ ძალიან ბევრ კითხვას
მომხმარებლები გადატვირთულნი არიან გამოკითხვებით თითქმის ყველა ბიზნესისგან. თუ გსურთ დარწმუნდეთ, რომ კლიენტი ავტომატურად წაშლის თქვენს ელ.წერილს მისი წაკითხვისას, შეავსეთ იგი ტონა კითხვებით. თუ გსურთ კლიენტის დაინტერესება, დაუსვით ერთი ან ორი შეკითხვა და დატოვეთ ეს.
ნაბიჯი 2. დაუსვით ღია კითხვები
უფრო სწორად კი/არა კითხვების გამოყენებით, დაუსვით შეკითხვა, რომელიც გამოიწვევს უფრო სრულყოფილ პასუხებს. იმის ნაცვლად, რომ გკითხოთ: "გვირჩევდით ჩვენ მეგობარს?", ჰკითხეთ "როგორ დაგვიხასიათებდით მეგობარს?" ამგვარი კითხვები უფრო მეტ ინფორმაციას მოგცემთ პასუხებში, ვიდრე უბრალო დიახ/არა კითხვა.
ნაბიჯი 3. აცნობეთ მომხმარებელს, რომ თქვენ სწრაფად დაუბრუნდებით მათ
ეს მომხმარებელს აგრძნობინებს, რომ მისი აზრი არ მიდის მხოლოდ გიგანტურ შემოსულებში, სადაც ის შეიძლება წაიკითხოს ან არ განიხილებოდეს. თქვენ ასევე მიიღებთ უფრო გულწრფელ გამოხმაურებას, თუ მათ იციან, რომ თქვენ უპასუხებთ.
როდესაც პასუხობთ, იყავით გულწრფელი და პროფესიონალი. დღევანდელ ვირუსულ ინტერნეტ კულტურაში, თქვენ შეგიძლიათ დაანგრიოთ კომპანიის რეპუტაცია ერთ წამში, თუკი პროფესიონალიზმისა და გულწრფელობის გარდა არაფერს უპასუხებთ
ნაბიჯი 4. არ ჩართოთ ფლეშ ან სხვა ნელი ჩატვირთვის ფუნქციები
თუ მომხმარებელს აქვს ნელი კავშირი, ის სავარაუდოდ წაშლის ელ.წერილს მაშინ, როდესაც დაინახავენ, რომ ის ვერ იტვირთება. გახსოვდეთ, რომ გამოხმაურება ხშირად უფრო მნიშვნელოვანია თქვენთვის, ვიდრე მათ.
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ კარგად შემუშავებული შრიფტი და ფორმატი
გსურთ თქვენი ელ.ფოსტა იყოს სუფთა და პროფესიონალური. ელ.წერილი უხარისხო გრაფიკით ან კომიქსების გარეშე შრიფტით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენს მომხმარებლებზე მოახდენს შთაბეჭდილებას. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ სტანდარტული შრიფტები, როგორიცაა Times New Roman ან Arial, თუ არ ხართ დარწმუნებული შრიფტში და ზედმეტი გრაფიკა მინიმუმამდე დაიყვანეთ.
ნაბიჯი 6. დარწმუნდით, რომ ელ.ფოსტა არის მოწყობილობის მეგობრული
ერთ სვეტიანი ფორმატი უფრო მოქნილია ვიდრე მრავალსვეტიანი დიზაინი. თქვენ ასევე გსურთ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი შრიფტები არ არის ძალიან მცირე. თქვენ გინდათ რომ ელ.ფოსტა უპირატესობად გამოჩნდეს ლეპტოპებზე, ტელეფონებსა და ტაბლეტებზე. ამდენი ადამიანი ამოწმებს ელ.წერილს ტელეფონზე, აუცილებელია თქვენი ელ.ფოსტის შესაბამისი ფორმატირება.
ელ.წერილობის დახმარება
ნივთები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს ელ.წერილს გამოხმაურების მოთხოვნით
ის, რაც თავიდან უნდა იქნას აცილებული ელ.ფოსტაში გამოხმაურების მოთხოვნით
ანოტირებული ელ.ფოსტა ითხოვს გამოხმაურებას
ვიდეო - ამ სერვისის გამოყენებით, ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება გაზიარდეს YouTube- თან
Რჩევები
- ნუ შეურაცხყოფთ ხალხს გამოხმაურებისთვის.
- დაიცავით ელ.ფოსტის ეტიკეტი სიტუაციისთვის.
- ცოტა თავმდაბლობა შორს მიდის.
