Uber– ის გაუქმების საფასური შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი თავს დაუმსახურებლად ან უსამართლოდ გრძნობენ. თუ გსურთ თავიდან აიცილოთ საფასური, ამის ნომერ პირველი გზაა დროულად მიხვიდეთ მანქანასთან და თავიდან აიცილოთ გვიან გზის გაუქმება. თუ ფიქრობთ, რომ უსამართლოდ გადაიხადეთ საფასური, დაუკავშირდით Uber- ს. Uber ჩვეულებრივ ანაზღაურებს საფასურს, თუ ეს იყო მძღოლის შეცდომის შედეგი.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: დროული მოგზაურობის გაუქმება
ნაბიჯი 1. გაითვალისწინეთ, როდის მოითხოვეთ მგზავრობა
Uber– ის გაუქმების საფასურის თავიდან აცილების საუკეთესო საშუალებაა დროის თვალყურის დევნება. თუ თქვენ არ გააუქმებთ Uber- ს დროულად, თქვენ გადაიხდით საფასურს. როდესაც დაურეკავთ თქვენს Uber- ს, გაითვალისწინეთ რა დროა. თუ გადაწყვეტთ გაუქმებას, დარწმუნდით, რომ ეს გააკეთეთ ხუთ წუთში.
ადვილია დროის დაკარგვა, როცა ჩქარობ Uber– ისთვის მზადებას. მას შეუძლია დაგეხმაროთ ტაიმერის დაყენება თქვენს ტელეფონზე ხუთ წუთში Uber– ით დარეკვისთანავე, რათა დარწმუნდეთ, რომ დროულად გააუქმებთ თქვენს მგზავრობას
ნაბიჯი 2. გააუქმეთ მოგზაურობა ხუთი წუთის გასვლამდე
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ გაუქმება, გააკეთეთ ეს ხუთ წუთში. თუ ძალიან დიდხანს დაელოდებით, Uber გადაგიხდით გაუქმების საფასურს, რადგან შესაძლოა მძღოლმა დისკომფორტი შეგიქმნათ. თუ აღმოაჩენთ, რომ გჭირდებათ გაუქმება, გააკეთეთ ეს რაც შეიძლება სწრაფად, რათა გადალახოთ საფასური.
ნაბიჯი 3. შეძლებისდაგვარად მოერიდეთ UberPool– ით მოგზაურობის გაუქმებას
UberPool– ით გასეირნება არის გასეირნება, რომელსაც თქვენ უზიარებთ სხვა მგზავრებს. მიუხედავად იმისა, რომ UberPool უფრო იაფია ვიდრე ჩვეულებრივ Uber– თან დარეკვა, გაუქმების საფასურის შესახებ პოლიტიკა უფრო მკაცრია. თუ გააუქმებთ UberPool- ს ნებისმიერ მომენტში, თქვენ გადაიხდით საფასურს. Uber– ის გაუქმების საფასურის თავიდან ასაცილებლად, დარეკეთ UberPool– ზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ 100% დარწმუნებული ხართ, რომ აპირებთ მგზავრობას.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგადად უფრო რთულია UberPool– ის გაუქმება საფასურის გარეშე, განსაკუთრებულ შემთხვევებში თქვენ შეიძლება გაასაჩივროთ გაუქმების საფასური. მაგალითად, თუ თქვენ გქონდათ მთავარი პრობლემა მძღოლთან, მაგალითად, მძღოლი არ გამოჩნდა დროულად, თქვენ შეიძლება გააუქმოთ და შეატყობინოთ პრობლემა Uber– ს. Uber– მა შეიძლება გააუქმოს საფასური
3 მეთოდი 2: მძღოლის გაუქმების თავიდან აცილება
ნაბიჯი 1. იყავით წინასწარ თქვენი დანიშნულების ადგილის შესახებ
მძღოლებმა შეიძლება ხანდახან გააუქმონ მოგზაურობა, თუ გაოცდებიან თქვენი დანიშნულების ადგილით. თუ თქვენ დაელოდებით რამდენიმე წუთს მას შემდეგ, რაც მძღოლი ითხოვს თქვენი დანიშნულების ადგილის შესასვლელად, მძღოლს შეუძლია გააუქმოს, თუ მათ არ სურთ თქვენი იმ ადგილას მიყვანა. ზოგჯერ ეს შეიძლება გამოიწვიოს გაუქმების საფასური. დაარტყი დანიშნულების ადგილს სანამ შენს Uber დარეკავთ. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ მიიღებთ მძღოლს, რომელიც მიგიყვანთ კონკრეტულ დანიშნულების ადგილზე, რაც ამცირებს მძღოლის გაუქმების ალბათობას.
განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ მიდიხართ ისეთ მხარეში, სადაც მძღოლს არ უნდა მართოს. რაიონებმა, რომლებიც ძალიან შორს არიან ან სადაც ტრანსპორტი ძირითადად დაკავებულია, მაგალითად აეროპორტები, შეიძლება გამოიწვიოს მხედრების ყოყმანი
ნაბიჯი 2. მიდი მანქანასთან დროულად
დარწმუნდით, რომ თქვენს მანქანასთან მიხვალთ, როგორც კი თქვენი Uber ჩამოვა. მძღოლებს უფლება აქვთ გააუქმონ მოგზაურობა, თუ მათ მანქანამდე არ მიხვალთ ჩამოსვლიდან ორ წუთში. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება ჩამოგეჭრათ გაუქმების საფასური.
ზოგჯერ მძღოლები ძალიან სწრაფად მიდიან დანიშნულების ადგილზე. კარგი იდეაა, რომ ჩაალაგოთ და მოემზადოთ, სანამ რეალურად დაურეკავთ Uber- ს, რათა შეძლოთ მძღოლის ჩამოსვლისთანავე კარებიდან გასვლა
ნაბიჯი 3. ფრთხილად იყავით თაღლითობისგან
ზოგჯერ, Uber– ის მძღოლები ატყუებენ მომხმარებლებს, რათა აიღონ გასეირნება, გააუქმონ და გამოიმუშაონ ფული გაუქმების საფასურიდან. კარგად ცნობილი თაღლითობისას, მძღოლები დარეკავენ და აცხადებენ, რომ ისინი ვერ ხედავენ თქვენს დანიშნულების ადგილს და რომ თქვენ უნდა გააუქმოთ მგზავრობა პრობლემის მოსაგვარებლად. მძღოლები, როგორც წესი, არ არიან გულწრფელები ამ სიტუაციაში და თქვენ საბოლოოდ მიიღებთ გადახდის გაუქმების საფასურს და არ მიიღებთ თქვენს მგზავრობას. თუ Uber– ის მძღოლი დაგირეკავთ ამ ამბით, დარეკეთ Uber– ის კლიენტთა სამსახურში და შეატყობინეთ მძღოლს.
მეთოდი 3 -დან 3 -დან: საფასურის უარყოფა
ნაბიჯი 1. შეატყობინეთ საკითხს Uber აპლიკაციის საშუალებით
თუ გგონიათ, რომ უსამართლოდ დაგერიცხათ საფასური, საფასურის სადავო უმარტივესი გზაა ამის გაკეთება პირდაპირ Uber აპლიკაციის საშუალებით. გახსენით Uber პროგრამა და შემდეგ დააჭირეთ მენიუს პუნქტს. იქიდან დააწკაპუნეთ "მე მქონდა პრობლემა ბილეთთან დაკავშირებით". როდესაც მომდევნო მენიუ იხსნება, დააწკაპუნეთ "მე გადასახადი გაუქმების საფასურიდან". ამის შემდეგ მოგეთხოვებათ მოგაწოდოთ დეტალები, თუ როგორ გადაიხადეთ საფასური.
- ჩვეულებრივ, შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი თანხა უკან, თუ მძღოლის პრობლემამ გამოიწვია გაუქმება. მაგალითად, თუ მძღოლმა ძალიან დააგვიანა და არ დაურეკა თქვენს ზარებს, თქვენ შეიძლება იძულებული გახდეთ გააუქმოთ მგზავრობა ხუთი წუთის შემდეგ. ამ შემთხვევაში, Uber– მა შეიძლება დაგიბრუნოს ფული, რადგან მძღოლი იყო დამნაშავე ამ საკითხში.
- დაიმახსოვრეთ, Uber იტოვებს უფლებას დააკისროს საფასური, თუ თქვენ გააუქმეთ მგზავრობა ხუთი წუთის შემდეგ ან დააყოვნეთ თქვენი მძღოლი არაგონივრულ დროს. ამ ვითარებაში, Uber– მა შეიძლება არ დაგიბრუნოს თანხა.
ნაბიჯი 2. უპასუხეთ მიღებულ ელექტრონულ წერილებს
თუ თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს Uber– დან გაუქმების საფასურის შესახებ, შეგიძლიათ უპასუხოთ პირდაპირ ამ ელ.წერილს საფასურის გასაჩივრების მიზნით. თქვენ უბრალოდ შეგიძლიათ დააჭიროთ "პასუხს" და აუხსნათ რატომ ფიქრობთ, რომ უსამართლოდ დაგაყენეს ბრალი. ეს შეიძლება იყოს უფრო ადვილი, რადგან ის მოითხოვს ნაკლებ ნაბიჯებს, რომლებიც აპროტესტებს თქვენს საფასურს აპლიკაციის საშუალებით.
ნაბიჯი 3. მოითხოვეთ ანაზღაურება ინტერნეტით
თუ დააჭერთ Uber ვებსაიტის დახმარების ჩანართს, იქ შეგიძლიათ სადავო საფასურის გადახდა. თქვენ უნდა შეხვიდეთ აპლიკაციაში და შემდეგ მიჰყევით მოთხოვნებს იქიდან. საბოლოოდ, თქვენ უნდა შეგეძლოთ გაგზავნოთ Uber შეტყობინება, რომელიც ხსნის საკითხს და ითხოვს თქვენს ფულს უკან.
