თუ არ ხდება ქალაქის მასშტაბით გათიშვა, მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა გააფრთხილოს სატელეფონო კომპანია, რომ ხაზი გაუმართავია. ჯერ შეამოწმე შენი სისტემა რამდენიმე მეთოდით, შემდეგ კი შეგიძლია დაუკავშირდე კომპანიას პრობლემის შესახებ.
ნაბიჯები
2 ნაწილი 1: თქვენი ტელეფონის ხაზის ტესტირება
ნაბიჯი 1. აიღეთ ტელეფონი
თუ ეს არის სტაციონარული, მოუსმინეთ აკრიფეთ ტონს აკრიფეთ ღილაკი. შემდეგ ტესტებზე გადასვლამდე დარწმუნდით რომ ბაზა არის ჩართული და ტელეფონი დამუხტულია.
თუ ის მობილური ტელეფონია, სცადეთ დარეკოთ თქვენს კონტაქტებში ნომერზე, რადგან ვერ შეძლებთ აკრიფეთ მელოდიას
ნაბიჯი 2. სცადეთ სხვა ტელეფონის ჩართვა ტელეფონის კაბელში
თუ თქვენ უნდა იპოვოთ ახალი ტელეფონი ამისათვის, თქვენ გსურთ შეინახოთ ქვითარი ისე, რომ დააბრუნოთ ის, თუ თქვენი ძველი ტელეფონი არ არის გაუმართავი.
ნაბიჯი 3. იპოვეთ სხვა ტელეფონი, რომელიც გამოიყენებთ ტესტის მეორე ნაწილს
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენს კომპიუტერზე და გამოიყენოთ ონლაინ ზარების სისტემა, როგორიცაა სკაიპი.
ნაბიჯი 4. დარეკეთ სატელეფონო ხაზზე, რომელშიც ეჭვი გაქვთ, რომ გაუმართავია
თუ ზარი არ გადის, აკრიფეთ ტონის მიუხედავად, შეიძლება პრობლემა გქონდეთ თქვენს ხაზთან.
მე -2 ნაწილი 2: შეტყობინება გაუმართავი ტელეფონის ხაზის შესახებ
ნაბიჯი 1. იპოვეთ თქვენი ბოლო ტელეფონის გადასახადი
მოძებნეთ ვებგვერდი მომხმარებელთა მომსახურებისთვის. ასევე შეგიძლიათ პირდაპირ საძიებო სისტემასთან მიხვიდეთ და ჩაწეროთ "შეატყობინეთ ხარვეზის შესახებ" და სატელეფონო კომპანიის სახელი.
ნაბიჯი 2. შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის ხაზი ავტომატური სისტემის გამოყენებით ხარვეზების არსებობის შემთხვევაში
ჩაწერეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი მითითებულ სივრცეში და ტელეფონის სისტემა შეამოწმებს, არის თუ არა პრობლემა ხაზთან.
ნაბიჯი 3. მიჰყევით ვებ – გვერდზე მითითებებს, თუ ტელეფონის ნომერი შემოწმებულია და გაუმართავია
თქვენ უნდა წარმოადგინოთ ფორმა, რომელიც გამოიწვევს სერვისის ზარს.
ნაბიჯი 4. გადაწყვიტეთ დარეკოთ მომხმარებელთა მომსახურების ხაზზე თქვენი ტელეფონის ანგარიშზე, ონლაინ ზარის სერვისის ან სხვა პირის ტელეფონის გამოყენებით, რათა პირდაპირ აცნობოთ, რომ თქვენი ტელეფონის ხაზი ბრალია
მოითხოვეთ მომსახურების შეკვეთა, რათა დარწმუნებული იყვნენ, რომ დაუყოვნებლივ უპასუხებენ თქვენს მომსახურების ზარს.
ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონი მომსახურების ზარის შემდეგ
თუ თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, კვლავ დარეკეთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერზე.
