თუ ოდესმე გქონიათ პრობლემა Verizon ტელეფონთან, Verizon– თან დაკავშირება პრობლემის სწრაფად გადაჭრის კარგი საშუალებაა. Verizon– თან დაკავშირების რამდენიმე მეთოდი არსებობს თქვენი შეხედულებისამებრ. სცადეთ დაუკავშირდით Verizon– ს ტელეფონით, თუ ამის გაკეთება თქვენთვის მოსახერხებელია. თუ თქვენ არა, არსებობს უამრავი ალტერნატიული მეთოდი კონტაქტის დასაკავშირებლად.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 – დან 3 – დან: დარეკვა Verizon– ის მხარდაჭერით
ნაბიჯი 1. დარეკეთ 1 (800) 922-0204 მომხმარებელთა დახმარებისთვის
აქ თქვენ დაგხვდებათ შეტყობინება, რომელიც გაგიწევთ დახმარების სხვადასხვა განყოფილებებს.
კარგი იდეაა ზუსტად იცოდეთ რა არის თქვენი პრობლემა და რა გამოსავალს ეძებთ ნომრის აკრეფამდე, რათა ზარი იყოს სწრაფი და მოსახერხებელი
ნაბიჯი 2. დარეკეთ 888-294-6804 თუ გაქვთ წინასწარ ფასიანი ტელეფონი
თუ თქვენი ტელეფონის გეგმა წინასწარ გადახდილია დარეკეთ ამ ნომერზე. მომხმარებელთა დახმარების სტანდარტული ნომრის მსგავსად, თქვენ მიმართული იქნებით ზარის საშუალებით, რათა დაუკავშირდეთ Verizon– ის დამხმარე აგენტს, რომელიც საუკეთესოდ მოერგება თქვენს მოთხოვნებს.
ამ ნომრის დარეკვა მიგიყვანთ აგენტთან, რომელიც სპეციალიზირებულია წინასწარ გადახდილ Verizon ტელეფონებთან დაკავშირებულ პრობლემებში
ნაბიჯი 3. აკრიფეთ *611 თუ გსურთ შეამოწმოთ თქვენი ბალანსი
თქვენ არ გჭირდებათ სხვა ნომრებზე დარეკვა, თუ უბრალოდ გსურთ შეამოწმოთ თქვენი Verizon ანგარიშის ბალანსი, თვალყური ადევნოთ თქვენს გამოყენებას ან შეიტყოთ ხმოვანი ფოსტის შესახებ. აკრიფეთ *611 Verizon ტელეფონიდან და თქვენ ამ პროცესში იხელმძღვანელებთ ავტომოპასუხით, რომელიც შეძლებს გითხრათ ეს დეტალები.
ეს ნომერი ავტომატიზირებულია, ასე რომ, თუ გსურთ მომხმარებელთა დახმარების აგენტთან საუბარი, სცადეთ სხვა ნომერი
ნაბიჯი 4. დარეკეთ 800-225-5499 თუ გაქვთ შეკითხვა Verizon ტელეფონის ყიდვის შესახებ
ამ ნომერზე დარეკვა მოგცემთ უამრავ სასარგებლო ინფორმაციას, რაც დაგეხმარებათ ახალი ტელეფონის შეძენაში, როგორიცაა ტარიფები, მობილური ინტერნეტის ლიმიტები და არსებული კონტრაქტები.
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ 800-465-4054 თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა Verizon ტელეფონებთან თქვენს ბიზნესში
თუ თქვენი ბიზნესი იყენებს Verizon ტელეფონებს კომუნიკაციისთვის და თქვენ გაქვთ პრობლემები, დარეკეთ ამ ნომერზე.
თქვენ მიმართული იქნებით დამხმარე აგენტისკენ, რომელიც სპეციალიზირებულია ბიზნესთან დაკავშირებულ საკითხებში, რაც დაგეხმარებათ თქვენი პრობლემის რაც შეიძლება სწრაფად მოგვარებაში
ნაბიჯი 6. დარეკეთ 800-300-4184 Fios სერვისისთვის
თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები Fios– ის შესახებ, ან თუ ახალი მომხმარებელი ხართ, შეგიძლიათ დახმარებისთვის დარეკოთ ამ ნომერზე.
3 მეთოდი 2: ონლაინ ჩატის გამოყენება
ნაბიჯი 1. გადადით Verizon– ის მხარდაჭერის გვერდზე, პირდაპირი ჩეთის განყოფილებაში
პირდაპირი ჩეთი წააგავს ტექსტურ საუბარს თქვენსა და Verizon– ის დამხმარე აგენტს შორის. თქვენ შეგიძლიათ ესაუბროთ ერთმანეთს ნებისმიერ საკითხზე, რაც შეიძლება გქონდეთ, იქნება ეს ანგარიშის პრობლემა, Verizon ტელეფონის პრობლემა, თუ რაიმე სხვა.
თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პირდაპირი ჩეთის ფუნქცია ამ ბმულის მიხედვით: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = live%20chat*
ნაბიჯი 2. შედით თქვენს Verizon ანგარიშზე
"პირდაპირი ჩეთის" განყოფილებაში ვებ გვერდი მოგთხოვთ შეხვიდეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ნომრით (ან მომხმარებლის ID) და პაროლით. თუ თქვენ არ გაქვთ ანგარიში Verizon– ში ან დაგავიწყდათ თქვენი მონაცემები, ამომხტარი ყუთი მოგაწვდით სასარგებლო ბმულებს, რომლებიც დაგეხმარებათ.
ნაბიჯი 3. ესაუბრეთ Verizon– ის აგენტს ჩატის ყუთში თქვენი პრობლემის გადასაჭრელად
შესვლის შემდეგ თქვენ იხილავთ ჩატის ყუთს. აქ თქვენ გექნებათ საუბარი Verizon აგენტთან, რომელიც დაგეხმარებათ კონკრეტული საკითხის მოგვარებაში. აგენტი ჩვეულებრივ მიესალმება და გკითხავს რა არის შენი საკითხი. ჩაწერეთ პრობლემა, რომლის გადაწყვეტაც გსურთ რაც შეიძლება ნათლად და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".
ნაბიჯი 4. მიაწოდეთ თქვენგან მოთხოვნილი ყველა დეტალი
აგენტი სავარაუდოდ მოგთხოვთ თქვენი დაბადების თარიღს, ტელეფონის ნომერს და უსაფრთხოების შეკითხვას. თავაზიანად და ფრთხილად ჩაწერეთ თქვენი საკითხი ისე, რომ მეორე მხარის დამხმარე აგენტს შეეძლოს საკითხის გაგება.
თქვენი პრობლემის გადაწყვეტა დამოკიდებული იქნება საკითხზე. თუ ეს რაღაც მცირეა, დამხმარე აგენტს შეუძლია მისი გადაჭრა პირდაპირ პირდაპირ ჩეთში. თუ ეს უფრო რთულია, მათ შეიძლება მოგაწოდონ სახელმძღვანელო თქვენი პრობლემის მოსაგვარებლად, ან შეიძლება მიგიყვანონ თქვენს უახლოეს Verizon მაღაზიაში
მეთოდი 3 -დან 3: სცადეთ მხარდაჭერის ალტერნატიული მეთოდები
ნაბიჯი 1. გამოიყენეთ Facebook, რათა დაუსვათ შეკითხვა Verizon– ს
გადადით Verizon– ის მხარდაჭერის გვერდზე (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us) და გადაახვიეთ ქვემოთ ბოლოში, სადაც შავი ტექსტური ყუთი ამბობს „Facebook Messenger“. დააწკაპუნეთ ამ ბმულზე. ეს გახსნის ახალ ფანჯარას, რაც მოგთხოვთ შეხვიდეთ თქვენს Facebook ანგარიშზე. ამის გაკეთების შემდეგ, თქვენ შეძლებთ Verizon– ს გაუგზავნოთ პირდაპირი შეტყობინება, რომელიც შეიცავს თქვენს შეკითხვას.
თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ ვერიზონს თითქმის ყველაფერი და ისინი ყველაფერს გააკეთებენ თქვენი საკითხის მოსაგვარებლად. ეს შეიძლება იყოს Verizon– ის პროდუქტების, ანგარიშის კითხვების ან პრობლემების მოგვარების შესახებ. თუმცა, უმჯობესია არ გაავრცელოთ მგრძნობიარე ინფორმაცია სოციალურ მედიაში
ნაბიჯი 2. სცადეთ Twitter, რომ მიიღოთ უფრო მოკლე პასუხი
ერთხელ თქვენ შეხვალთ თქვენს Twitter ანგარიშზე, მონიშნეთ Verizon Wireless CS (@VZWSupport) ტვიტერში, რომელიც შეიცავს თქვენს შეკითხვას. ეს აცნობებს Verizon Support ანგარიშის გუნდს თქვენი ტვიტის შესახებ. ხანმოკლე ლოდინის შემდეგ ისინი უპასუხებენ ტვიტს და შეეცდებიან დაეხმარონ, როგორც კი შეუძლიათ.
ვინაიდან ტვიტერი შემოიფარგლება 140 სიმბოლოთი, ტვიტერი საუკეთესოდ იმუშავებს იმ კითხვებზე, რომელთა მოკლე პასუხის გაცემა შესაძლებელია
ნაბიჯი 3. გაუგზავნეთ წერილი ვერიზონს
თუ გირჩევნიათ, ასევე შეგიძლიათ წერილი გაუგზავნოთ ვერიზონს. ჩაალაგე შენი წერილი კარგად დალუქულ კონვერტში შტამპით, შემდეგ ჩაწერე შემდეგი მისამართი (თითოეული ახალი წინადადება, რომელიც წარმოადგენს მისამართის ახალ ხაზს წერილის წინა მხარეს) წინა მხარეს: Verizon Wireless. მიმოწერა. P. O. ყუთი 291089. კოლუმბია, SC 29229.
მიუხედავად იმისა, რომ წერილი არ არის Verizon– თან დაკავშირების ყველაზე სწრაფი გზა, თქვენ მაინც შეგიძლიათ დასვათ ნებისმიერი შეკითხვა თქვენს Verizon სერვისთან დაკავშირებით
ნაბიჯი 4. გაიარეთ კონსულტაცია Verizon– ის მხარდაჭერის ფორუმებთან თქვენთვის საჭირო შეკითხვაზე
Verizon Support– ს ასევე აქვს ძლიერი ფორუმი, რომელიც სავსეა თანამოაზრე მომხმარებლებით, რომლითაც შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები კითხვებზე. მოძებნეთ ფორუმის თემები ან შექმენით თქვენი შეკითხვები, რაც შეიძლება გქონდეთ. სხვა მომხმარებელმა, რომელმაც იცის თქვენს კითხვაზე პასუხი ან Verizon– ის წარმომადგენელმა, უნდა უპასუხოს თქვენს შეკითხვას მალევე.
- გამოიყენეთ შემდეგი ბმული, თუ გაქვთ Android ტელეფონი:
- გამოიყენეთ ეს ბმული, თუ გაქვთ Apple ტელეფონი:
- და გამოიყენეთ ეს ბმული ნებისმიერი სხვა მოწყობილობისთვის:
Რჩევები
- დააკვირდით რას ამბობთ, განსაკუთრებით ტელეფონებზე, რადგან დიდი შანსია თქვენი საუბარი ჩაიწეროს.
- ეცადეთ რაც შეიძლება ცოტა დრო დაუთმოთ, რადგან, სავარაუდოდ, სხვა მომხმარებლები არიან, რომლებიც ლოდინი არიან, მაგრამ ნუ დაკიდებთ სანამ თქვენს კითხვას პასუხი არ გაეცემა.
