შეცდომის შეტყობინება 0x800ccc78 ზოგადად ვლინდება "უცნობი შეცდომის" ტეგით, რაც შეუძლებელს ხდის დიაგნოზირებას და გამოსწორებას. პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების უმეტესობის მსგავსად, ეს არის ბევრად უფრო ადვილი გამოსწორება, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ. ზოგიერთი მარტივი პარამეტრის ცვლილება უნდა იყოს მხოლოდ ის, რაც გჭირდებათ Outlook– ის კვლავ გასაშვებად და შეცდომა 0x800ccc78 თქვენი გზიდან გასასვლელად.
ნაბიჯები
3 მეთოდი 1: თქვენი SMTP სერვერის დაყენება
ნაბიჯი 1. გახსენით Outlook, როგორც ჩვეულებრივი
თუ ის უკვე გახსნილი გაქვთ და ხედავთ შეცდომის შეტყობინებას, დახურეთ და ხელახლა გახსენით პროგრამა გაგრძელებამდე.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ "ინსტრუმენტები", შემდეგ "ანგარიშის პარამეტრები
ინსტრუმენტების ღილაკი უნდა იყოს პროგრამის ზედა ბანერში. ანგარიშის პარამეტრები იქნება ჩამოსაშლელ მენიუში.
-
Შენიშვნა:
Outlook– ის ზოგიერთ ვერსიაში, ეს არის "ფაილი" → "ინფორმაცია" → "ანგარიშის პარამეტრები".
ნაბიჯი 3. აირჩიეთ "ელ.ფოსტის" ჩანართი ანგარიშის პარამეტრებში
მას შემდეგ რაც დააწკაპუნებთ ანგარიშის პარამეტრებზე, უნდა გამოჩნდეს პატარა ყუთი მრავალჯერადი ჩანართებით. აირჩიეთ "ელ.ფოსტა". თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში უნდა გამოჩნდეს.
ნაბიჯი 4. აირჩიეთ "მეტი პარამეტრები" ქვედა მარჯვენა კუთხიდან, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გამავალი
მეტი პარამეტრი გამოუშვებს კიდევ ერთ პატარა ფანჯარას, მეტი ჩანართებით ზედა. დააწკაპუნეთ გამავალზე, რომ მიიღოთ სწორი პარამეტრები.
ნაბიჯი 5. დარწმუნდით, რომ თქვენი გამავალი პარამეტრები სწორია
მართლაც, მხოლოდ ორი ნაწილია მნიშვნელოვანი და ორივე უნდა შემოწმდეს იმისათვის, რომ Outlook- მა სწორად იმუშაოს:
- შეამოწმეთ ყუთი წარწერით: "ჩემი გამავალი სერვერი (SMTP) მოითხოვს ავტორიზაციას."
- დააწკაპუნეთ ბუშტზე წარწერით: "გამოიყენეთ იგივე პარამეტრები, როგორც ჩემი შემომავალი ფოსტის სერვერი."
ნაბიჯი 6. დააწკაპუნეთ "OK" - ზე, რომ დატოვოთ პარამეტრები და დაუბრუნდეთ თქვენს ელ.ფოსტის მისამართს
გზად, არ აირჩიოთ "ანგარიშის პარამეტრების გამოცდა". ეს არ იმუშავებს და შეიძლება გააუქმოს გარკვეული პროგრესი. დააწკაპუნეთ "დასრულება" სხვა პარამეტრების ყუთის დახურვისთვის, შემდეგ "დახურვა" ანგარიშის პარამეტრებიდან გასასვლელად.
შენიშვნა: Outlook– ის თქვენი ვერსიიდან გამომდინარე, ეს შეიძლება ოდნავ განსხვავებულად იყოს ფორმულირებული. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ არ დააჭიროთ გაუქმებას. მოძებნეთ კარგი, დასრულება ან შესრულებული პარამეტრების დატოვებისას
ნაბიჯი 7. გადატვირთეთ Outlook და შეეცადეთ გაგზავნოთ შეტყობინება
ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ხდება შეტყობინების გაგზავნისას. გადატვირთეთ პროგრამა და სცადეთ გააგზავნოთ წერილი, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.
თუ ეს ასე არ არის, ნუ გეშინია. გადადით ქვემოთ მოცემულ სხვა შესაძლო გადაწყვეტილებებზე
მეთოდი 2 დან 3: გამავალი პორტის გადატვირთვა
ნაბიჯი 1. დაბრუნდით "ანგარიშის პარამეტრები
"თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ის ინსტრუმენტების ქვეშ. ის ასევე შეიძლება შეაფასოს როგორც" ელ.ფოსტის ანგარიშის პარამეტრები ". ეს გამოსავალი სპეციალურად არის იმ შემთხვევებში, როდესაც მიიღებთ 0x800ccc78 შეცდომას ელ.ფოსტის გაგზავნისას.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ "შემდეგი სანახავად", რათა მიიღოთ ელ.ფოსტის შემდეგი ანგარიში
ასევე შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ "ელ.ფოსტის ანგარიშის შეცვლა" ზოგიერთ ვერსიაში. ძირითადად, თქვენ დაგჭირდებათ თქვენი გამავალი ფოსტის ზოგიერთი პარამეტრის ხელით კონფიგურაცია. თქვენ გჭირდებათ გადამამუშავებელი სერვერები Outlook- თან დაკავშირებული ელ.ფოსტის მისამართისთვის.
ნაბიჯი 3. ორჯერ დააწკაპუნეთ ელ.ფოსტის ანგარიშზე, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "სხვა პარამეტრები
" თუ თქვენ გაქვთ მხოლოდ ერთი ელ.ფოსტის ანგარიში, რომელიც დაკავშირებულია მსოფლმხედველობასთან, უბრალოდ დააწკაპუნეთ მასზე. ეს მიგიყვანთ დეტალურ მენიუში, რომელიც საშუალებას მოგცემთ შეცვალოთ პორტები. დარწმუნდით, რომ ყუთი "ჩემი გამავალი სერვერი მოითხოვს ავთენტიფიკაციას" (ყუთი, რომელიც შემოწმებულია წინა მეთოდით) კვლავ შემოწმებულია.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ "მოწინავე" ჩანართზე
თუ მარჯვენა ყუთი კვლავ მონიშნულია, გადადით Advanced განყოფილებაში. თუმცა, ფრთხილად იყავით ამ გვერდზე. მას აქვს ბევრი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია დაინსტალირებული. ერთადერთი რასაც თქვენ შეასწორებთ არის პორტის ნომერი.
ნაბიჯი 5. დააყენეთ პორტის ნომერი "გამავალი სერვერისთვის" 587 -ზე
სანამ ეს არის ერთადერთი, რასაც თქვენ შეცვლით, ამან უნდა გადაჭრას პრობლემა. დააჭირეთ ღილაკს OK და დასრულება, რომ გამოხვიდეთ ყველა მენიუდან (არ გააუქმოთ, ან "X") და შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა. თუ არა, არის ბოლო გამოსავალი, რომ გამოსცადოთ.
მეთოდი 3 დან 3: გატეხილი PST ფაილის დაფიქსირება
ნაბიჯი 1. სცადეთ წინა ორი მეთოდი PDT– ის გამოსწორებამდე
PST ნიშნავს პერსონალურ შენახვის ცხრილებს. როდესაც ისინი ძალიან დიდი ხდებიან, ისინი ხშირად კორუმპირდებიან, რასაც შეცდომები მოჰყვება. თუმცა, მათი გამოსწორება შესაძლებელია. ეს არ არის წარმოუდგენლად რთული, მაგრამ თქვენ მაინც გინდათ დარწმუნდეთ, რომ დანარჩენი ორი მეთოდი ჯერ არ გამოდგება. ისინი უფრო მარტივი და ნაკლებად ინვაზიურია. ამის თქმით, PST– ის სარემონტო პროგრამის გამოყენება არ არის ძალიან რთული და ზოგადად უსაფრთხო. კიდევ უკეთესი, Microsoft აერთიანებს სარემონტო პროგრამას Outlook– ით, სახელწოდებით Inbox Repair.
ნაბიჯი 2. გახსენით თქვენი PST სარემონტო პროგრამა
Windows მომხმარებლებისთვის შეიძლება გქონდეთ პროგრამა სახელწოდებით "Scanpst.exe", რომელიც ამას გააკეთებს თქვენთვის. Mac მომხმარებლებისთვის, თქვენ შეიძლება არ გქონდეთ Scanpst– ის გამოყენების შესაძლებლობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოძებნოთ ინტერნეტი, რომ ჩამოტვირთოთ "Outlook PST Repair" პროგრამა.
- ისეთ საიტებს, როგორიცაა CNET, აქვთ Outlook PST სარემონტო პროგრამები უფასოდ.
- Scanpst ზოგჯერ იმალება. მის მოსაძებნად, დააკოპირეთ შემდეგი საძიებო ზოლში: პროგრამის ფაილები / Microsoft Office \. შემდეგ დააწკაპუნეთ OFFICE და გადადით Scanpst– ზე.
ნაბიჯი 3. გახსენით Outlook, რომ იპოვოთ თქვენი PST ფაილების მდებარეობა
დაუბრუნდით ანგარიშის პარამეტრებს (ინსტრუმენტების ან ფაილის → ინფორმაციის საშუალებით) და დააწკაპუნეთ ჩანართზე, სახელწოდებით "მონაცემთა ფაილები". თქვენ იხილავთ ყველა თქვენი ელ.ფოსტის მისამართს. დააწკაპუნეთ ამ საკითხთან დაკავშირებით და შემდეგ აირჩიეთ ღილაკი "გახსენით ფაილის ადგილმდებარეობა". ეს გახსნის ფანჯარას, რომელიც აჩვენებს თქვენს.pst ფაილს თქვენს კომპიუტერში. \
დაიმახსოვრეთ ეს მდებარეობა თქვენს კომპიუტერში - დაგჭირდებათ მოგვიანებით
ნაბიჯი 4. დაუბრუნდით თქვენს PST სარემონტო პროგრამას და იპოვეთ.pst ფაილი, რომელიც ახლახან იპოვეთ
ახლა, როდესაც თქვენ იცით, სად არის, დააწკაპუნეთ "დათვალიერება" ან "ჩატვირთვა PST" და მიუთითეთ თქვენი Outlook ფაილი. ზოგიერთ პროგრამაში, თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ დააწკაპუნოთ და გადაიტანოთ იგი ძველი ფაილიდან.
ნაბიჯი 5. დააჭირეთ "დაწყება" და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს
პირველი ნაბიჯი არის თქვენი PST ფაილების სკანირება. სავარაუდოდ, ის შესთავაზებს მათ შეკეთებას. დააწკაპუნეთ "შეკეთებაზე" თქვენი ძველი ფაილის გასასწორებლად, რაც თავიდან აიცილებს შემდგომ პრობლემებს.
რემონტი ავტომატურად შექმნის PST ფაილის სარეზერვო ასლს, ასე რომ არ ინერვიულოთ ძველი მონაცემების დაკარგვის შესახებ
ნაბიჯი 6. გახსენით Outlook ახალი PST ფაილით
მას შემდეგ რაც ძველი ფაილი შეაკეთეთ, უბრალოდ ჩამოაგდეთ იგი ძველი ფაილის გვერდით. წაშალეთ გატეხილი ფაილი და ჩადეთ ახალ, ცალკე საქაღალდეში უსაფრთხოდ შესანახად, თუ რამე არასწორედ მოხდა. თუ თქვენ გიჭირთ ახალი ფაილის სინქრონიზაცია, უბრალოდ დაუბრუნდით "მონაცემთა ფაილების" ეკრანს ანგარიშის პარამეტრებში. იქიდან თქვენ ნახავთ ღილაკს "ფაილის დამატება" მარცხენა მხარეს. დააწკაპუნეთ მასზე ახალი PST ფაილის დასამატებლად.
მუშაობის დროს დატოვეთ თქვენი PST ფაილების შემცველი საქაღალდე. ეს ბევრად გაადვილებს მოგვიანებით პოვნას
Რჩევები
ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც თქვენ გაქვთ ვირუსი, ან თუ Outlook არ არის დახურული სწორად
გაფრთხილებები
- თუ შესაძლებელია, შექმენით სარეზერვო ასლები თქვენი ელ.ფოსტის მისამართის პარამეტრების მორგებამდე.
- არასოდეს გადმოწეროთ პროგრამა, თუნდაც PST შეკეთება, საიტიდან, რომელსაც არ ენდობით.
