საკრედიტო ბიურო Experian მომხმარებელს სთავაზობს საკრედიტო მონიტორინგის მომსახურებას აშშ -სა და დიდ ბრიტანეთში. ამერიკელი მომხმარებლებისთვის Experian ასევე გთავაზობთ უსაფრთხოების სერვისებს, რომლებიც დაგიცავთ პირადობის ქურდობისგან. თუმცა, თუ გადაწყვეტთ, რომ გსურთ გააუქმოთ ეს ხელმოწერები, თქვენ პირდაპირ უნდა დარეკოთ ბიუროში. Experian არ აძლევს ამერიკელ მომხმარებლებს უფლებას გააუქმონ თავიანთი მომსახურება ონლაინ რეჟიმში. მეორეს მხრივ, თუ თქვენ ცხოვრობთ დიდ ბრიტანეთში და გაქვთ CreditExpert გამოწერა, შეგიძლიათ სწრაფად და მარტივად გააუქმოთ ის ონლაინ თქვენს ანგარიშში შესვლით.
ნაბიჯები
მეთოდი 2 დან 2: საკრედიტო ექსპერტის ხელმოწერის გაუქმება
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს Experian ანგარიშზე
გადადით https://www.experian.co.uk/ და დააჭირეთ ლურჯ ღილაკს "შესვლა". შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები. თქვენ გადახვალთ თქვენს პირად მთავარ გვერდზე თქვენი ანგარიშის მონაცემებით.
აირჩიეთ "ჩემი ხელმოწერები", რომ ნახოთ ფასიანი ხელმოწერები, რომლებიც გაქვთ თქვენი Experian ანგარიშის საშუალებით. შეარჩიეთ ხელმოწერები, რომელთა გაუქმება გსურთ და დააწკაპუნეთ "გაუქმებაზე"
რჩევა:
როგორც წესი, თქვენი სერვისი არ გაუქმდება მომდევნო ბილინგის თარიღამდე. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ კვლავ გექნებათ წვდომა ყველა იმ ფუნქციაზე, რომელზეც თქვენ ხართ ხელმოწერილი ამ თარიღამდე. თუმცა, თუ თქვენ გააუქმებთ ბილინგის თარიღის შემდეგ და არ გადაიხადეთ, შეიძლება გქონდეთ ვალდებულება დროის გაუქმებამდე, სანამ გააუქმებთ.
ნაბიჯი 2. სცადეთ გაუქმების ჩეთბოტი თუ გსურთ განსხვავებული გამოცდილება
2019 წლის დეკემბრის მდგომარეობით, Experian ატარებს ავტომატურად გაუქმების პროცესის ბეტა ტესტირებას, რომელიც დაგეხმარებათ გააუქმოთ თქვენი CreditExpert გამოწერა. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია მხოლოდ CreditExpert– ისთვის, ასე რომ, თუ გაქვთ დამატებითი ხელმოწერები, მათი გაუქმება მოგიწევთ თქვენი ონლაინ ანგარიშის საშუალებით.
ჩატბოტის საცდელად, გადადით https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ და დააწკაპუნეთ "ჩატი გაუქმების ბოტით" ყუთზე თქვენი ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში
ნაბიჯი 3. დარეკეთ ექსპერიანთან პირდაპირ გასაუქმებლად "გაგრილების პერიოდში"
"მას შემდეგ რაც დარეგისტრირდებით CreditExpert– ზე, თქვენ კანონიერად გაქვთ 14 დღიანი" გაგრილების პერიოდი ". 0800 561 0083 ამის გაკეთება. ხაზები ღიაა ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 8:00 საათიდან საღამოს 7:00 საათამდე და შაბათს დილის 8:00 საათიდან საღამოს 4:00 საათამდე ამ ნომერზე დარეკვა უფასოა გაერთიანებული სამეფოს ყველა ფიქსირებული და მობილური ტელეფონისგან.
- თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე მიზეზის დასახელება, თუ რატომ გსურთ გაუქმება. თქვენ უბრალოდ უნდა მიაწოდოთ მკაფიო განცხადება, რომ გსურთ გააუქმოთ და მიაწოდოთ ინფორმაცია საკუთარ თავზე და თქვენს ხელმოწერაზე.
- თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მოდელის ფორმა, რომელიც ხელმისაწვდომია https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSO October2017.pdf, ასე რომ თქვენ იცით რა ინფორმაციის მოწოდება დაგჭირდებათ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ეს ფორმა, შეავსოთ იგი და გამოაგზავნოთ Experian Limited– ში, Lambert House– ში, საფოსტო ყუთში 7710, NG80 7WE.
მეთოდი 2 – დან 2 – დან: თქვენი წევრობის დახურვა აშშ – ში
ნაბიჯი 1. განსაზღვრეთ ის სერვისი, რომელიც გაქვთ
Experian გთავაზობთ რამდენიმე ბრენდირებულ მომსახურებას ამერიკელ მომხმარებლებს, მათ შორის Triple Advantage, Experian Credit Tracker და ProtectMyID. თითოეულ ამ სერვისს აქვს გაუქმების საკუთარი მეთოდი.
თუ თქვენ გაქვთ მრავალი ხელმოწერა, შეიძლება დაგჭირდეთ პროცესის გამეორება თითოეული მათგანის გასაუქმებლად. სავარაუდოდ, თქვენ ვერ შეძლებთ ყველა მათგანის ერთდროულად გაუქმებას
ნაბიჯი 2. დარეკეთ თქვენი ტელეფონის შესაბამისი ტელეფონის ნომერზე
სამწუხაროდ, თუ თქვენ გაქვთ Experian გამოწერა შეერთებულ შტატებში, მას ვერ გააუქმებთ ონლაინ რეჟიმში. უფრო მეტიც, თქვენ უნდა დარეკოთ ექსპერიანთან უშუალოდ ამ მომსახურების მომხმარებლის მომსახურების ნომრის გამოყენებით.
- თუ თქვენ გაქვთ Triple Advantage ან Experian Credit Tracker, დარეკეთ 1-877-284-7942.
- თუ თქვენ გაქვთ ProtectMyID, დარეკეთ 1-866-960-6943.
გაფრთხილება:
Experian გთავაზობთ ელ.ფოსტის მისამართებს, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ თქვენი სერვისის გასაუქმებლად. თუმცა, როგორც წესი, თქვენ მიიღებთ პასუხს, რომელიც გეუბნებათ დარეკეთ კლიენტთა მომსახურების ნომერზე, თუ გსურთ თქვენი სერვისის გაუქმება.
ნაბიჯი 3. მიაწოდეთ პერსონალური ინფორმაცია ტელეფონის საშუალებით
როდესაც თქვენ დარეკავთ ავტომატურ ხაზს, თქვენ პირველ რიგში მიმართული იქნებით დააჭიროთ ღილაკს "1" თუ მომხმარებელი ხართ. თუ დაიცავთ ამ ინსტრუქციას, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი, სოციალური დაცვის ნომერი, სახლის მისამართი და დაბადების თარიღი.
- თუ თავს კომფორტულად არ გრძნობთ ამ ინფორმაციის ტელეფონით შეყვანას, შეგიძლიათ დაასრულოთ ზარი. თუმცა, თქვენ ვერ შეძლებთ დაუკავშირდეთ პირდაპირ ოპერატორს და გააუქმოთ თქვენი გამოწერა, თუ არ შეიყვანთ ამ ინფორმაციას.
- თქვენი ინფორმაციის შეყვანის შემდეგაც კი, შეიძლება დაგჭირდეთ ცოტა ხანი ლოდინი, სანამ პირდაპირ ოპერატორთან იქნება დაკავშირებული. უკეთესი შედეგის მისაღებად დარეკეთ სამუშაო დღეებში, სამუშაო საათებში.
ნაბიჯი 4. გადალახეთ სამომხმარებლო ხაზი, თუ გიჭირთ ცოცხალ ადამიანთან დაკავშირება
თქვენ კვლავ დარეკავთ 1-877-284-7942. თუმცა, თქვენ დააჭერთ "2" -ს, ვიდრე არ დააჭერთ "1" -ს პირველ ავტომატიზირებულ მენიუში და გამოავლენთ საკუთარ თავს როგორც ბიზნესს ან კლიენტს და არა მომხმარებელს. 2019 წლის ოქტომბრის მდგომარეობით, ცოცხალი ოპერატორები ფარავს ამ ხაზს.
- დაკავშირებისთანავე, ამოიცანით საკუთარი თავი და უთხარით ოპერატორს, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა. დაჟინებით მოითხოვეთ, რომ მათ დაასრულონ ეს პროცესი თქვენთვის.
- თუ თქვენ აპირებთ გამოიყენოთ ბიზნეს ხაზი, დარეკეთ დილის 7:00 საათიდან საღამოს 7:00 საათამდე. ცენტრალური დრო ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით.
ნაბიჯი 5. უთხარით წარმომადგენელს, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი წევრობა
მას შემდეგ რაც პირდაპირ ოპერატორს მიიღებთ ხაზზე, შეიძლება დაგჭირდეთ დაჟინებული მოთხოვნა, რომ მათ გააუქმონ თქვენი წევრობა. ისინი სავარაუდოდ შეეცდებიან დაგარწმუნონ, რომ თქვენ გინდათ სამსახურის შენარჩუნება. არ მიაწოდოთ მათ მიზეზები და არ ისაუბროთ მათთან. უბრალოდ უთხარით მათ, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა.
- თუ ისინი ცდილობენ თქვენ არასწორად მიმართონ ან უარი თქვან, გაიმეორეთ, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი წევრობა. თუ თქვენ კვლავ გიჭირთ, სთხოვეთ ესაუბროთ მათ ხელმძღვანელს.
- მას შემდეგ რაც გააუქმეს თქვენი წევრობა, მოითხოვეთ წერილობით გაუქმების დადასტურება. თქვენ ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ საკრედიტო ბარათის დაკავშირება, რომელსაც თქვენ იყენებდით გამოწერის საფასურად და აცნობეთ მათ, რომ თქვენ გააუქმეთ გამოწერა და შემდგომი გადასახადი არ არის ავტორიზებული.
