ეს wikiHow გასწავლით თუ როგორ უნდა გაუგზავნოთ თქვენი შეკითხვები, წინადადებები, კომენტარები და შეშფოთება Yelp– ის დამხმარე გუნდს, ინტერნეტ ბრაუზერში ონლაინ კითხვის ფორმის გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ კითხვის ფორმა ყველა მობილური და დესკტოპის ბრაუზერში. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yelp– ს ზოგადი კითხვებისთვის ან მხარდაჭერისთვის, სამართლებრივი გამოძიებისთვის, ან გამოხმაურებისთვის, რაც თქვენ მოხსენებული გაქვთ.
ნაბიჯები
3 მეთოდი 1: ზოგადი კითხვების დასმა
ნაბიჯი 1. გახსენით კითხვის ფორმა თქვენს ინტერნეტ ბრაუზერში
მისამართების ზოლში ჩაწერეთ https://www.yelp.com/support/contact/questions და დააჭირეთ კლავიატურაზე ↵ Enter ან urn Return.
- თუ თქვენ ხართ ბიზნესის მფლობელი, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ საკონტაქტო ფორმა Yelp's Business Owner საიტზე.
- იურიდიული პრობლემების გამო, თქვენ ასევე თავისუფლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ იურიდიული გამოძიების ფორმა აქ, როგორც ეს აღწერილია ქვემოთ.
ნაბიჯი 2. შეარჩიეთ თქვენი მომხმარებლის ტიპი "რომელი მათგანი საუკეთესოდ აღწერს თქვენ?
".
დააწკაპუნეთ ჩამოსაშლელ მენიუში და შეარჩიეთ ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ მოერგება თქვენ.
- თქვენი ვარიანტებია მომხმარებელი/მიმომხილველი, ბიზნესის მფლობელი/წარმომადგენელი, Ადვოკატი, კანონის აღსრულება და სხვა.
- თუ აირჩევთ ბიზნესის მფლობელს/წარმომადგენელს, თქვენ ასევე მოგიწევთ იპოვოთ და შეარჩიოთ თქვენი ბიზნესის ჩამონათვალი.
ნაბიჯი 3. შეიყვანეთ თქვენი შეტყობინება "დამატებითი ინფორმაციის" ყუთში
აქ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ყველა თქვენი შეკითხვა, წინადადება, კომენტარი და შეშფოთება.
ნაბიჯი 4. შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი
თქვენ მიიღებთ ელ.ფოსტის პასუხს თქვენს შეტყობინებაზე თქვენს საფოსტო ყუთში, როგორც კი თქვენი შეკითხვა დამუშავდება.
ნაბიჯი 5. დააწკაპუნეთ და შეამოწმეთ ყუთი "მე არ ვარ რობოტი"
დარწმუნდით, რომ მონიშნეთ ყუთი და დაასრულეთ ნებისმიერი მოცემული captcha დავალება, რომ წარადგინოთ თქვენი მოთხოვნა.
ნაბიჯი 6. დააწკაპუნეთ გაგზავნის ღილაკზე
ეს არის წითელი ღილაკი შეტყობინების ფორმის ბოლოში. ის თქვენს შეკითხვას წარუდგენს Yelp– ის დამხმარე გუნდს.
3 მეთოდი 2: სამართლებრივი კითხვების წარდგენა
ნაბიჯი 1. გადადით სამართლებრივი კითხვების ფორმაზე
ეს ფორმაა, სადაც შეგიძლიათ წარუდგინოთ სამართლებრივი კითხვები Yelp– ს. თუ არ ხართ დარწმუნებული კითხვის დასმა არის თუ არა იურიდიული შეკითხვა, გამოიყენეთ მხოლოდ ზოგადი საკონტაქტო ფორმა.
თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფორმა გამოძახების გასაგზავნად. თუ თქვენ გჭირდებათ Yelp– ის გამოძახების გაგზავნა, გაგზავნეთ იგი: Yelp Inc., c/o National რეგისტრირებული აგენტები, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენ
სწორი ვარიანტის არჩევა დაგეხმარებათ უფრო სწრაფი პასუხის მიღებაში.
ნაბიჯი 3. შეიყვანეთ იმ შინაარსის URL, რომელზეც ითხოვთ
თქვენ უნდა წარადგინოთ URL შინაარსისთვის, რათა Yelp- მა შეძლოს მისი გადახედვა.
ნაბიჯი 4. აღწერეთ თქვენი პრობლემა
თქვენ შეგიძლიათ მოგაწოდოთ დამატებითი დეტალები და აღწეროთ თქვენი შეშფოთება პრობლემის შესახებ ამ ყუთის საშუალებით. დარწმუნდით, რომ თქვით რატომ აცნობებთ შინაარსს და როგორ არღვევს ის კანონს.
ნაბიჯი 5. დააწკაპუნეთ გაგზავნაზე
პასუხი გაიგზავნება თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ ელ.ფოსტის მისამართზე.
თუ თქვენ არ ხართ შესული თქვენს Yelp ანგარიშზე, მაშინ ასევე მოგიწევთ შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და დაასრულოთ გამოწვევა იმის დასამტკიცებლად, რომ თქვენ ხართ ადამიანი. თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ყალბი ელ.ფოსტის მისამართი, რადგანაც პასუხი გაეგზავნება თქვენს ელ.წერილს მითითებული მისამართის საშუალებით
მეთოდი 3 -დან 3 -დან: საჩივრის წარდგენა
ნაბიჯი 1. გადადით საეჭვო შინაარსის ფორმაზე
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფორმა იმისთვის, რომ წარადგინოთ დამატებითი ინფორმაცია თქვენს მიერ მოხსენებული ინფორმაციის შესახებ, ან მოითხოვოთ გასაჩივრება იმაზე, რაც თქვენ მოახსენეთ. თუ არ გაქვთ ანგარიში, მაშინ არ უნდა დაგჭირდეთ ამ ფორმის გამოყენება, რადგან ანგარიშის გარეშე შეტყობინებების გაგზავნა შეუძლებელია.
თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფორმა რაღაცის შესატყობინებლად, ამის ნაცვლად უნდა გამოიყენოთ ნორმალური ანგარიშგების პროცესი
ნაბიჯი 2. ჩაწერეთ საქმის ნომერი
საქმის ნომერი ჩამოთვლილი იქნება ელ.წერილში, რომელიც მიიღეთ ორიგინალური ანგარიშის შესახებ.
ნაბიჯი 3. აღწერეთ თქვენი შეკითხვა ან შეშფოთება
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ გასაჩივრება, დაუსვათ თქვენი შეკითხვა ან წარმოადგინოთ დამატებითი ინფორმაცია კომენტარების ველში.
თუ გასაჩივრებას ითხოვთ, დეტალურად უნდა აუხსნათ, რატომ გგონიათ რომ მართალი ხართ და რატომ იყო ელფსის გადაწყვეტილება მცდარი
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ გაგზავნაზე
პასუხი გამოგიგზავნით ელ.ფოსტის საშუალებით თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ მისამართზე.
Რჩევები
- ეწვიეთ მხარდაჭერის ცენტრს, რათა იპოვოთ პასუხები თქვენს კითხვებზე, სანამ დაუკავშირდებით Yelp- ს. თქვენ ხშირად შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ უშუალოდ Yelp– თან დაკავშირება თქვენს შეკითხვაზე ამ გზით.
- თუ თქვენ გაასაჩივრებთ ბიზნესის მფლობელს თქვენს მიერ გამოქვეყნებული მიმოხილვისთვის, მაშინ აცნობეთ Yelp– ს სამართლებრივი კითხვების ფორმის საშუალებით.
- თუ ბიზნესის მფლობელი ახდენს თქვენზე ზეწოლას ან გიხდის ნეგატიური მიმოხილვის ამოღებას ან შეცვლას, ან თუ თქვენ ფლობთ ბიზნესს და რეცენზენტი ითხოვს ანაზღაურების მიღმა ანაზღაურებას უარყოფითი მიმოხილვის მოსაშორებლად, მაშინ აცნობეთ Yelp– ს კითხვების მეშვეობით Yelp გვერდის შესახებ.
გაფრთხილებები
- Yelp– ს შეიძლება დასჭირდეს ერთი კვირა ან მეტი დრო პასუხის გასაცემად.
- არ შეარჩიოთ "კანონის აღსრულების" ვარიანტი ქვეპუნქტით "რომელი მათგანი საუკეთესოდ აღწერს თქვენ?" ჩამოსაშლელი ყუთი თუ თქვენ არ ხართ სამართალდამცავი ოფიცერი, რომელიც მუშაობს თქვენს ოფიციალურ თანამდებობაზე. თუ თქვენ შეცდომით ირჩევთ ამ ვარიანტს, მაშინ თქვენი მოთხოვნა იგნორირებული იქნება და შესაძლოა სისხლისსამართლებრივი დევნა განხორციელდეს.
