ეს wikiHow გასწავლით თუ როგორ უნდა წარადგინოთ მოთხოვნა Uber– ში დაკარგული ნივთის თქვენზე დასაბრუნებლად. ამის გაკეთება შეგიძლიათ როგორც Uber ვებსაიტიდან, ასევე Uber მობილური აპლიკაციიდან. გაითვალისწინეთ, რომ სანამ Uber შეეცდება თქვენთან და მძღოლთან დაკავშირებას, არ არსებობს გარანტია იმისა, რომ დაკარგულ ნივთს დაიბრუნებთ.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 დან 2: მობილურზე
ნაბიჯი 1. გახსენით Uber
შეეხეთ Uber პროგრამის ხატულას, რომელიც წააგავს შავ ყუთს, რომელზეც წერია "Uber". ეს გახსნის რუკის ხედს, თუ შესული ხართ თქვენს Uber ანგარიშში.
თუ არ ხართ შესული სისტემაში, შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი (ან ტელეფონის ნომერი) და პაროლი მოთხოვნისამებრ
ნაბიჯი 2. შეეხეთ
ის ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეშია. გამოჩნდება ამომხტარი მენიუ.
ნაბიჯი 3. შეეხეთ დახმარებას
ეს ვარიანტი ახლოს არის ამომხტარი მენიუს შუა ნაწილთან. ეს გახსნის დახმარების გვერდს.
ნაბიჯი 4. შეეხეთ მოგზაურობას და მგზავრობის მიმოხილვას
თქვენ ნახავთ ამას გვერდის ბოლოში.
ნაბიჯი 5. აირჩიეთ მოგზაურობა
შეეხეთ მოგზაურობას, რომელზეც დაკარგეთ თქვენი ნივთი.
შეიძლება დაგჭირდეთ გადახვევა ქვემოთ, რომ იპოვოთ სწორი მოგზაურობა
ნაბიჯი 6. გადაახვიეთ ქვემოთ და შეეხეთ I დაკარგა ერთეულს
ეს არის გვერდის შუა ნაწილთან ახლოს.
ნაბიჯი 7. შეეხეთ კონტაქტს მძღოლთან დაკარგული ნივთის შესახებ
ეს ვარიანტი არის გვერდის ზედა ნაწილში. ამით იხსნება Uber Lost Item გვერდი.
ნაბიჯი 8. გადაახვიეთ ქვემოთ და შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი
შეეხეთ "ტელეფონის ნომრის" ტექსტურ ყუთს, შემდეგ ჩაწერეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.
თუ თქვენ არ გაქვთ წვდომა ტელეფონზე, რომელთანაც თქვენ ჩვეულებრივ იყენებთ Uber- ს (ანუ, თუ თქვენ დაკარგეთ ტელეფონი Uber– ში), შეიყვანეთ მეგობრის ან ოჯახის წევრის ნომერი, რომელზეც სწრაფად შეძლებთ წვდომას, თუ მძღოლი დაგირეკავთ
ნაბიჯი 9. შეეხეთ SUBMIT
ის გვერდის ბოლოშია. თქვენი მოთხოვნა წარედგინება და Uber შეეცდება თქვენთან დაკავშირებას მძღოლთან.
ნაბიჯი 10. დაელოდეთ პასუხს
თუ თქვენი მძღოლი აიღებს, ზარი გადამისამართდება თქვენი ტელეფონის საშუალებით.
თუ თქვენ არ მიიღებთ პასუხს, დაელოდეთ ერთი ან ორი საათი და კვლავ შეავსეთ ფორმა
ნაბიჯი 11. მოლაპარაკება მოახდინეთ თქვენი ნივთის დაბრუნებაზე
თუ მძღოლი ადასტურებს, რომ თქვენ გაქვთ დაკარგული ნივთი, შეათანხმეთ შეხვედრის დრო და ადგილი.
Uber- ის მიერ ჩამოგეჭრებათ 15 აშშ დოლარი მას შემდეგ რაც დაადასტურებთ, რომ თქვენი ნივთი დაბრუნდა
ნაბიჯი 12. განიხილეთ საჩივრის წარდგენა
თუ თქვენი მძღოლისგან არაერთხელ გესმით პასუხი თქვენი ნომრის მრავალჯერ წარდგენის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პრობლემის გადატანა Uber– ში.
მეთოდი 2 დან 2: სამუშაო მაგიდაზე
ნაბიჯი 1. გახსენით Uber- ის დაკარგული ერთეულის ვებ გვერდი
ეს გახსნის გვერდს თქვენი უახლესი მოგზაურობით ზედა, თუ თქვენ ხართ შესული თქვენს Uber ანგარიშში.
თუ თქვენ ჯერ არ ხართ შესული Uber– ის ვებსაიტზე, თქვენ უნდა დააჭიროთ ᲨᲔᲑᲠᲫᲐᲜᲓᲘᲗ თქვენი გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში და შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და პაროლი.
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ მოგზაურობა
დააწკაპუნეთ თარიღზე ქვემოთ "აირჩიეთ მოგზაურობა" ტექსტი გვერდის ზედა ნაწილში, შემდეგ დააწკაპუნეთ მოგზაურობაზე, რომლისთვისაც გსურთ დაუკავშირდეთ მძღოლს.
ნაბიჯი 3. გადაახვიეთ ქვემოთ და შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი
თქვენ ჩაწერთ თქვენს ტელეფონის ნომერს "ტელეფონის ნომერი (საჭირო)" ტექსტურ ყუთში გვერდის ბოლოში.
თუ თქვენ არ გაქვთ წვდომა ტელეფონზე, რომელთანაც თქვენ ჩვეულებრივ იყენებთ Uber- ს (ანუ, თუ თქვენ დაკარგეთ ტელეფონი Uber– ში), შეიყვანეთ მეგობრის ან ოჯახის წევრის ნომერი, რომელზეც სწრაფად შეძლებთ წვდომას, თუ მძღოლი დაგირეკავთ
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ SUBMIT
ეს არის ტელეფონის ნომრის ტექსტური ველის ქვემოთ.
ნაბიჯი 5. დაელოდეთ პასუხს
Uber შეეცდება თქვენთან დაკავშირებას მძღოლთან; თუ ისინი მიიღებენ, ზარი გადამისამართდება თქვენი ტელეფონის საშუალებით.
თუ თქვენ არ მიიღებთ პასუხს, დაელოდეთ ერთი ან ორი საათი და კვლავ შეავსეთ ფორმა
ნაბიჯი 6. მოლაპარაკება მოახდინეთ თქვენი ნივთის დაბრუნებაზე
თუ მძღოლი ადასტურებს, რომ თქვენ გაქვთ დაკარგული ნივთი, შეათანხმეთ შეხვედრის დრო და ადგილი.
Uber- ის მიერ ჩამოგეჭრებათ 15 აშშ დოლარი მას შემდეგ, რაც დაადასტურებთ, რომ თქვენი ნივთი დაბრუნდა
ნაბიჯი 7. განიხილეთ საჩივრის წარდგენა
თუ თქვენი მძღოლისგან არაერთხელ გესმით პასუხი თქვენი ნომრის მრავალჯერ წარდგენის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პრობლემის გადატანა Uber– ში.
Რჩევები
- განიხილეთ თქვენი მძღოლის მითითება თქვენი ნივთის უკან დასაბრუნებლად. Uber– ის $ 15 საფასური შეიძლება არ ფარავდეს მძღოლის მგზავრობის ხარჯებს.
- თუ არ ცდილობთ თქვენი ნივთის (ების) ამოღებას 45 დღის განმავლობაში, Uber გადასცემს მას/მათ ქველმოქმედებას.
