გრძნობთ, რომ ხიბლავთ ბორტგამცილებლის ცხოვრებით? ბორტგამცილებლები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ საჰაერო მოგზაურობაში, მუშაობენ იმისთვის, რომ მგზავრებმა თავი კომფორტულად იგრძნონ და დარჩნენ უსაფრთხოდ. მსოფლიოს ასობით ქალაქში გადარჩენისას მათ აქვთ შესაძლებლობა განიცადონ ისეთი ღირსშესანიშნაობები, სუნი და გემო, რაც უმეტესობის ჩვენგანს არ წარმოუდგენია. ეს სტატია ასახავს ბორტგამცილებლის სამუშაოს დეტალებს, კვალიფიკაციას, რაც გჭირდებათ იმისათვის, რომ იყოთ კანდიდატი თანამდებობაზე და რჩევები ავიაკომპანიასთან სამუშაოს დასადგენად.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: ემზადება კარიერისთვის, როგორც ბორტგამცილებელი
ნაბიჯი 1. იცოდეთ რას გულისხმობს სამუშაო
ბორტგამცილებლები არიან მომვლელები, მომხმარებელთა მომსახურების პროფესიონალები და უსაფრთხოების პროვაიდერები. ისინი უზრუნველყოფენ, რომ მგზავრებს ჰქონდეთ უსაფრთხო და მშვიდი გადასასვლელი თვითმფრინავში ყოფნისას. ისინი ბევრს მუშაობენ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველამ თავი კომფორტულად იგრძნოს და ყოველთვის მეგობრული ღიმილი ატაროს. მათი პასუხისმგებლობა მოიცავს:
- მივესალმოთ მგზავრებს თვითმფრინავში ასვლისას და მადლობა გადავუხადოთ მათ გასვლისას.
- დაეხმარეთ მგზავრებს დასაჯდომი ადგილების დასალაგებლად და ბარგი ჩააგდონ ოვერჰედის ურნებში.
- ავიაკომპანიის უსაფრთხოების პროცედურების პრეზენტაცია.
- სასმელებისა და კვების სერვისების გაადვილება.
- მგზავრების კითხვებზე პასუხის გაცემა და მშიერი ან აღშფოთებული მგზავრების დამშვიდება.
- მგზავრების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში და საჭიროების შემთხვევაში პირველადი დახმარების გაწევა.
ნაბიჯი 2. გაეცანით სარგებელს და ნაკლოვანებებს
გარდა იმისა, რომ სამუშაო ადგილით იმოგზაურეს მთელს მსოფლიოში, ბორტგამცილებლები იღებენ ფასდაკლებულ ავიაბილეთებს საკუთარი თავისთვის და მათი ოჯახებისთვის. ბევრისთვის ეს ანაზღაურებს საკმაოდ დაბალ ანაზღაურებას (2019 წლის აპრილის მდგომარეობით, საშუალო შემოსავალი არის $ 35,000 ყოველწლიურად, ზოგიერთი ხელფასი $ 19,500 წელიწადში) და საგადასახადო საათები, რომლებიც უნდა გაუძლოს ბორტგამცილებელმა რა განსაკუთრებით დამღლელი მოგზაურობა შეიძლება მოიცავდეს ათსაათიან ფრენას, ოცდაოთხსაათიან გაჩერებას, კიდევ ათი საათიან ფრენას და ა.შ. საბაზისო ანაზღაურების გარდა, ბორტგამცილებლები ასევე იღებენ "დღიურ შემოსავალს" 2 დოლარამდე 3 დოლარამდე, შიდა თუ საერთაშორისო დავალებების მიხედვით, კვებასა და შემთხვევით ხარჯებს დასაფარავად, სანამ ისინი ბაზისგან შორს არიან - მაშინაც კი, როცა გადარჩენის დროა და არა მუშაობს. ამრიგად, ბორტგამცილებელი, რომლის დღიური ანაზღაურებაა 3 აშშ დოლარი, იღებს დამატებით 72 აშშ დოლარს ბაზიდან შორს გატარებული თითოეული დღისთვის.
ნაბიჯი 3. იერარქიის გაგება
ბორტგამცილებლის ახალი დაქირავება გადის რამოდენიმე თვიან ტრენინგს, სანამ ისინი გახდებიან "უმცროსი" ბორტგამცილებლები. უმცროსი ბორტგამცილებლები მჭიდროდ არიან დაკვირვებული და ისინი იღებენ დაბალ ანაზღაურებას და ნაკლებ სარგებელს, ვიდრე "უფროსი" ბორტგამცილებლები თოკების სწავლისას. დაახლოებით ერთწლიანი დამაკმაყოფილებელი სამუშაოს შესრულების შემდეგ, უმცროსი ბორტგამცილებლები მიიღებენ უფროს სტატუსს, რაც მათ უფრო მეტ კონტროლს აძლევს საათებზე.
ნაბიჯი 4. დარწმუნდით, რომ ცხოვრების წესი თქვენთვისაა
ვინაიდან ბორტგამცილებლები ძალიან ბევრს მოგზაურობენ, მათ ხშირად უწევთ პირადი მსხვერპლის გაღება. მაგრამ ბორტგამცილებლები ფუნქციონირებენ როგორც ერთმანეთის ოჯახი და ისინი ერთმანეთს უწევენ დიდ დახმარებას. ბორტგამცილებლებს ჩვეულებრივ აქვთ შემდეგი თვისებები:
- ისინი სასტიკად დამოუკიდებლები არიან. ბორტგამცილებლებს შეუძლიათ მარტო დაათვალიერონ ახალი ადგილები და სიამოვნებენ დამოუკიდებლად ყოფნა, თუნდაც ეს გრძელი მოგზაურობების დროს ოჯახებისგან შორს ყოფნას ნიშნავს.
- ისინი ცხოვრობენ მომენტში. ბევრი ბორტგამცილებელი შეისწავლის ღამის ცხოვრებას იმ ქალაქებში, რომლებსაც ისინი სტუმრობენ, ან ისარგებლებენ თითოეული ქალაქის შეთავაზებით. მათ მოსწონთ ახალი გამოცდილების ქონა და ყველა ქალაქში რაღაც მშვენიერის პოვნა.
- ისინი გულუხვი არიან დროსა და სივრცეში. ბორტგამცილებლებს არ აქვთ ბევრი პირადი სივრცე. ისინი თავიანთ კვარტლებს იზიარებენ სხვა ბორტგამცილებლებთან უფრო ხანგრძლივ მოგზაურობებში. ფრენისას მათ პირველ რიგში უნდა დააყენონ მომხმარებელი, თუნდაც ათი ან მეტი საათის განმავლობაში ჰაერში ყოფნისას იყვნენ ისევე ამოწურულნი. ბორტგამცილებლებს აქვთ მხიარული დამოკიდებულება და ამაღლებენ სხვებს არასასიამოვნო ვითარებაში.
3 მეთოდი 2: კვალიფიკაცია სამუშაოსთვის
ნაბიჯი 1. დააკმაყოფილეთ ფიზიკური მოთხოვნები
თითოეულ ავიაკომპანიას აქვს განსხვავებული ფიზიკური მოთხოვნები მათი თვითმფრინავების ზომებზე. ავიაკომპანიებს სურთ დარწმუნდნენ, რომ ბორტგამცილებლები საკმარისად მაღალია იმისათვის, რომ მიაღწიონ ზედნადებ ურნებს, მაგრამ არა იმდენად მაღალი, რომ თავი დაარტყას თვითმფრინავის ჭერს. ავიაკომპანიები ასევე მოითხოვენ, რომ ბორტგამცილებლებს შეეძლოთ სავარძელში ჯდომა და ღვედის კომფორტულად შეკრება.
- ავიაკომპანიების უმეტესობისთვის სიმაღლის დიაპაზონი არის 5’0” - 5’ 1”და 5’8” - 6’3”. ზოგიერთ ავიაკომპანიას არ აქვს სიმაღლის მოთხოვნები, მაგრამ სამაგიეროდ მოითხოვს, რომ თქვენ შეძლოთ მიაღწიოთ გარკვეულ სიმაღლეს.
- მინიმალური ასაკობრივი მოთხოვნაა 18-21 წლამდე, ავიაკომპანიის მიხედვით. არ არსებობს მაქსიმალური ასაკი, სანამ თქვენ დაკმაყოფილდებით ყველა სამედიცინო მოთხოვნით
- არ არსებობს რიცხვითი წონის მოთხოვნა, მაგრამ ბევრი ავიაკომპანია აკეთებს ვიზუალურ შეფასებას და წონის პროპორციულად უყურებს სიმაღლეს.
- 1960 -იან წლებში ბორტგამცილებლები უნდა იყვნენ გარკვეული წონის ქალები და გადადგნენ პენსიაზე სანამ არ მიაღწევდნენ გარკვეულ ასაკს. ზოგიერთმა ავიაკომპანიამ განაგრძო ეს დისკრიმინაციული პრაქტიკა 1980 და 1990 წლებში. ახლა მამაკაცები შეიძლება იყვნენ ბორტგამცილებლები, არ არსებობს რიცხვითი წონის მოთხოვნა და ადამიანებმა შეიძლება გააგრძელონ მუშაობა როგორც ბორტგამცილებლები, სანამ არ იქნებიან მზად პენსიაზე გასვლისთვის.
ნაბიჯი 2. გქონდეთ თქვენი GED
ავიაკომპანიები არ აიყვანენ ადამიანებს, რომლებსაც არ აქვთ GED, მაგრამ უმაღლესი განათლება არ არის საჭირო. ამის თქმით, ავიაკომპანიები დადებითად უყურებენ ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ კოლეჯის ხარისხი ან თუნდაც რამდენიმე წლიანი კოლეჯი მათ სარტყელში. ეს აჩვენებს, რომ თქვენ ამბიციური ხართ და შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ გამოწვევას.
ზოგიერთი კომპანია გთავაზობთ "ფრენის სწავლების პროგრამებს", მაგრამ ეს არ არის მოთხოვნა ავიაკომპანიებზე განაცხადის წინ. თქვენ მიიღებთ ტრენინგს, თუ დაქირავებული ხართ ბორტგამცილებლად
ნაბიჯი 3. გქონდეთ მომხმარებლის მომსახურების გამოცდილება
ბორტგამცილებლის პირველადი როლი არის კლიენტების შესანიშნავი მომსახურების გაწევა, ასე რომ, ეს ნამდვილად დაგეხმარებათ, თუ თქვენ ადრე მუშაობდით მსგავს როლში. არსებობს მრავალი სახის სამუშაო, რომელიც ითვლება მომხმარებელთა მომსახურების გამოცდილებად: კომპანიის ტელეფონებზე პასუხის გაცემა, საცალო ვაჭრობა ან მცირე ბიზნესის წინა მაგიდასთან მუშაობა მოითხოვს საზოგადოებასთან ურთიერთობას და დახმარებას. ეს არ არის სავალდებულო მოთხოვნა ყველა ავიაკომპანიისთვის, მაგრამ ის მოგცემთ უპირატესობას.
მეთოდი 3 -დან 3: გახდი ბორტგამცილებელი
ნაბიჯი 1. გამოიკვლიეთ ავიაკომპანიები სამუშაოს დასადგენად
გადადით ავიაკომპანიების ვებსაიტებზე, რომლებიც მოგეწონებათ და იპოვეთ მათი "კარიერის" გვერდი. შეადგინეთ ყველა იმ სამუშაოს სია, რომელიც მოგწონთ და გაარკვიეთ, გააგრძელებთ თუ არა მათ მოთხოვნებს, სანამ გააგრძელებთ.
ზოგიერთ ქალაქში უმასპინძლდება ბორტგამცილებლის "ღია კარის" ჩატარება, რათა პოტენციურ ბორტგამცილებლებს მიეცეს შესაძლებლობა გაიგონ მეტი კარიერის შესახებ და შეხვდნენ დამსაქმებლებს. გააკეთეთ ონლაინ ძებნა, რომ გაარკვიოთ არის თუ არა ღია კარის დღე თქვენს მახლობლად
ნაბიჯი 2. მიმართეთ ღია სამუშაოებს
ავიაკომპანიების უმეტესობა მოითხოვს, რომ წარადგინოთ განცხადება თქვენი ძირითადი ინფორმაციის, რეზიუმეს და ზოგჯერ სამოტივაციო წერილით. დარწმუნდით, რომ თქვენი განაცხადის მასალები არის მკაფიო და კარგად დაწერილი და ხაზი გაუსვით თქვენს მომხმარებელთა მომსახურების გამოცდილებას.
- ეს შეიძლება იყოს რამდენიმე დღის ან რამდენიმე კვირის განმავლობაში, სანამ მიიღებთ სატელეფონო ზარს ან ელ.წერილს იმ ავიაკომპანიებისგან, რომლებთანაც თქვენ განაცხადი შეიტანეთ.
- უმსხვილეს ავიაკომპანიებს აქვთ მხოლოდ ერთი ქალაქი შეერთებულ შტატებში, სადაც ისინი ატარებენ ინტერვიუებს, ასე რომ თქვენ შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენს ინტერვიუებზე გამგზავრება. იცოდეთ რა ხდის თითოეულ ავიაკომპანიას უნიკალურ და მოემზადეთ იმ ინტერვიუს დროს იმ თვისებების განსახილველად, რომლებიც ამ კონკრეტულ ავიაკომპანიას მიგიყვანთ.
ნაბიჯი 3. გაეცანით თქვენს ინტერვიუებს
ავიაკომპანია საკმაოდ შერჩევითია, როდესაც საქმე ეხება ბორტგამცილებლების დაქირავებას; სწორ კანდიდატებს უნდა ჰქონდეთ სიცივის, გამძლეობისა და კლიენტების შესანიშნავი მომსახურების განსაკუთრებული ნაზავი. აჩვენეთ, რომ თქვენ ხართ პერსონალური, პასუხისმგებელი და რომ ზრუნავთ ადამიანების უსაფრთხოებაზე და კომფორტზე. იყავით პერსონალური და არ დაგავიწყდეთ ღიმილი. იცოდეთ, რომ ბევრი ავიაკომპანია ატარებს პირველ ინტერვიუს ვიდეო წარდგენის საშუალებით. ბევრი ინტერვიუ შედგება ორი ნაწილისგან:
- პირველ ნაწილში, თქვენი მომხმარებლის მომსახურების უნარები შემოწმდება წერითი გამოცდის საშუალებით.
- თუ თქვენ გაივლით, ინტერვიუს მეორე ნაწილი შეამოწმებს გაქვთ კარგი ლიდერობის უნარი. თქვენ გკითხავთ, როგორ მოიქცევით სხვადასხვა სცენარებში, რომლებიც შეიძლება მოხდეს ჰაერში ცვლის მუშაობის დროს. მაგალითად, რას გააკეთებდით საგანგებო სიტუაციაში, თუ თვითმფრინავი დაეშვებოდა? ან როგორ მოიქცეოდი მთვრალ მგზავრთან?
- გამოიყენეთ ანეკდოტები იმ დროების საილუსტრაციოდ, როდესაც თქვენ გაუმკლავდით სიტუაციას, რომელიც მოითხოვდა ლიდერის როლს, ხოლო სხვები შფოთავდნენ და სტრესში იყვნენ.
ნაბიჯი 4. გაიარეთ სამედიცინო გამოკვლევა
თუ დაქირავებული ხართ თანამდებობაზე, თქვენ უნდა გაიაროთ სამედიცინო გამოკვლევა, სანამ ავიაკომპანია გახდება ოფიციალური. გაარკვიეთ რას ნიშნავს გამოცდა და დარწმუნდით, რომ შეძლებთ მის ჩაბარებას.
ნაბიჯი 5. ტრენინგის პერიოდში Excel
ყველა ავიაკომპანიას აქვს ოდნავ განსხვავებული სისტემა ბორტგამცილებლების მომზადებისთვის. შეიძლება დაგჭირდეთ ონლაინ კურსის გავლა, ასევე თვითმფრინავზე საველე სწავლების გავლა. თქვენ მიიღებთ ტრენინგს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ გადაუდებელ დაშვებას და თვითმფრინავის ევაკუაციას, ასევე როგორ უპასუხოთ მომხმარებლების შეკითხვებს და იმუშავეთ სასმელების კალათაში. ავიაკომპანიიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება მიიღოთ ინსტრუქცია, თუ როგორ გააკეთოთ განცხადება მგზავრებთან. თქვენ შეგიძლიათ გადადგათ ნაბიჯები ამის მოსამზადებლად თქვენი აეროპორტის კოდების შესწავლით და 24 საათიანი საათის გაგებით.
- ოთხიდან ექვსკვირიანი სასწავლო პერიოდი ბევრის მიერ არის აღწერილი, როგორც რთული, მაგრამ მომგებიანი. ისწავლეთ თქვენს შეცდომებზე და ყოველთვის შეინარჩუნეთ პოზიტიური ქცევა. გახსოვდეთ, რომ ყველა ბორტგამცილებელმა დაიწყო როგორც ახალბედა. თქვენ გაქვთ ბევრი სასწავლი და ბევრი მოუთმენელი.
- აუცილებელია გაიაროთ ტრენინგის პერიოდი, რათა გადავიდეთ სრულ განაკვეთზე, როგორც ბორტგამცილებელი. თუ თქვენ არ გაივლით, თქვენი კონტრაქტი გაუქმდება. თქვენ შეგიძლიათ ხელახლა მიმართოთ ექვსი თვიდან ერთ წლამდე, რაც დამოკიდებულია ავიაკომპანიის პოლიტიკაზე.
ბორტგამცილებლის რეზიუმე
ბორტგამცილებელი რეზიუმეს ნიმუში
Რჩევები
- უცხო ენის ცოდნა დაგეხმარებათ უპირატესობა მიანიჭოთ სხვა კანდიდატებს. ავიაკომპანიები ეძებენ ადამიანებს, რომლებმაც სხვა ენებთან ერთად იციან ესპანური, ფრანგული, იტალიური, არაბული, კანტონური ან მანდარინი, იაპონური, გერმანული და სუაჰილი. თუ თქვენ აცხადებთ, რომ იცით სხვა ენა, თქვენ ჩაგიტარდებათ ცოდნა თავისუფალ დონეზე.
- მოემზადეთ ახალ ქალაქში გადასასვლელად, რადგან ბორტგამცილებლებს ხშირად მოეთხოვებათ თავიანთი ავიაკომპანიის კერასთან ახლოს ცხოვრება.
- იცოდეთ, რომ ეს ინსტრუქციები ძირითადად ეხება აშშ -ის გადამზიდავებს; საერთაშორისო გადამზიდავებს შეიძლება ჰქონდეთ ოდნავ განსხვავებული მოთხოვნები ან დაქირავების პრაქტიკა.
- როდესაც თქვენ დაესწრებით თქვენს ინტერვიუს ბორტგამცილებლის თანამდებობაზე, ჩაიცვით კონსერვატიულად. ატარეთ ტრადიციული ბიზნეს ჩაცმულობა, რომელიც გამოიყურება პროფესიონალურად.
- გამოცდილება ან ხარისხი საექთნო, სასწრაფო სამედიცინო დახმარების, პოლიციის მუშაობაში ან უსაფრთხოების ოფიცრად მიმზიდველია მრავალი ავიაკომპანიისთვის.
- თუ თქვენ უკვე არ გაქვთ პასპორტი, მაშინ არ უნდა თქვათ, რომ თქვენ უნდა მიმართოთ მას რაც შეიძლება მალე, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ საერთაშორისო ფრენებით (ეს, სავარაუდოდ, მაინც იქნება მოთხოვნა).
