თუ თქვენ დაჯავშნეთ ჯავშანი Southwest Airlines– ით და გჭირდებათ მისი გაუქმება, ამის გაკეთება ადვილია! ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორი გზით - ინტერნეტით ან ტელეფონით. მოამზადეთ თქვენი ფრენის დადასტურების ნომერი, რომ შეიტანოთ ან მიაწოდოთ წარმომადგენელს გაუქმების პროცესის დასაწყებად. ფრენის გაუქმების შემდეგ, თქვენ ინფორმირებული იქნებით ანაზღაურების ნებისმიერი ვარიანტის შესახებ.
ნაბიჯები
მეთოდი 2 – დან: თქვენი ფრენის გაუქმება ინტერნეტით
ნაბიჯი 1. გადადით Southwest Airlines– ის ვებსაიტზე და შედით სისტემაში
გახსენით თქვენი ინტერნეტ ბრაუზერი. გადადით Southwest Airlines– ის მთავარ გვერდზე https://www.southwest.com/. დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა" გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში. შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი. დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს "შესვლა".
- თუ დაგავიწყდათ თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი ან ორივე, დააწკაპუნეთ ბმულზე, რომელიც მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში, სადაც ნათქვამია „დახმარება გჭირდებათ სისტემაში შესასვლელად?“
- თუ ხშირად დაფრინავთ სამხრეთ -დასავლეთში, შეიძლება დაგჭირდეთ იმ პატარა ყუთის შემოწმება, რომელზეც წერია: "დამიმახსოვრე?" მას შემდეგ რაც ჩაწერეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები. ამრიგად, თქვენ არ გჭირდებათ მისი გახსენება მომავალში.
ნაბიჯი 2. ნავიგაცია პირდაპირ გაუქმების გვერდზე, ალტერნატიულად
თუ არ გაქვთ ანგარიში, შეგიძლიათ გვერდის ავლით შესვლა. უბრალოდ გადადით პირდაპირ https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. შეიყვანეთ თქვენი დადასტურების ნომერი, სახელი და გვარი. დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს "გაგრძელება".
თქვენ უნდა მიუთითოთ იმ პირის სახელი, ვინც თავდაპირველად დაჯავშნა ფრენა
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ „ფრენა | სასტუმრო | მანქანა”ჩანართი მთავარ გვერდზე
ეს მიგიყვანთ ფანჯარასთან, სადაც არის მრავალი ვარიანტი და ბმული. დააჭირეთ ბმულს "დაჯავშნის მართვა", რომელიც მდებარეობს მარცხენა სვეტში "ფრენის" სათაურის ქვეშ.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ "დაჯავშნის გაუქმების" ბმულზე
"დაჯავშნის მართვის" დაჭერით გადახვალთ ახალ გვერდზე, რომელიც გთავაზობთ რამდენიმე სხვადასხვა ვარიანტს. დააჭირეთ ბმულს "დაჯავშნის გაუქმება" გვერდის ზედა ცენტრში.
ნაბიჯი 5. შეიყვანეთ თქვენი დადასტურების ნომერი, სახელი და გვარი
3 ყუთი გამოჩნდება. შეიყვანეთ თქვენი დადასტურების ნომერი პირველ ნომერში. ჩაწერეთ თქვენი სახელი მეორე ყუთში. დაამატეთ თქვენი გვარი ბოლო ყუთში. დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს "გაგრძელება".
- თქვენ უნდა მიუთითოთ იმ პირის სახელი, ვინც თავდაპირველად დაჯავშნა ფრენა.
- თუ არ იცით თქვენი დადასტურების ნომერი, შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი დაჯავშნილი მოგზაურობები თქვენს Southwest Airlines ანგარიშზე.
- თქვენი დადასტურების ნომერი ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ელ.ფოსტაში, რომელიც მიიღეთ სამხრეთ -დასავლეთიდან თქვენი ფრენის დაჯავშნისთანავე.
ნაბიჯი 6. გადახედეთ თქვენი ფრენის ინფორმაციას
თქვენი დაჯავშნილი მარშრუტი და ფრენის ინფორმაცია ახლა ეკრანზე უნდა იყოს ნაჩვენები. თუ დაჯავშნეთ ორმხრივი მოგზაურობა, თქვენ უნდა გააუქმოთ მთელი მოგზაურობა. თქვენ არ შეგიძლიათ გააუქმოთ მოგზაურობის მხოლოდ ერთი სეგმენტი, სამწუხაროდ. თუ დაჯავშნეთ ცალმხრივი ბილეთი, ეს არ არის საკითხი.
ნაბიჯი 7. შეამოწმეთ "სამოგზაურო ფონდების" განყოფილება ბოლოში
თქვენი ფრენის ინფორმაციის ქვეშ ნახავთ განყოფილებას სახელწოდებით "მოგზაურობის ფონდები". ის გეტყვით დასაბრუნებელია თუ არა ის თანხა, რომელიც გადაიხადეთ ფრენისთვის. თუ ნათქვამია "ანაზღაურებადი", მაშინ შეგიძლიათ მონიშნოთ ველი "დაბრუნების მოთხოვნის დასაბრუნებელი ბალანსის" გვერდით. თუ ნათქვამია "ანაზღაურებადი", თქვენ არ მიიღებთ ანაზღაურებას.
- ანაზღაურება მოხდება თქვენს გადახდის თავდაპირველ ფორმაზე.
- ყველა ჯავშნის ანაზღაურება შეუძლებელია. ეს დამოკიდებულია თქვენს მიერ შეძენილი ტარიფის ტიპზე. "Wanna Get Away" ტარიფები არ არის ანაზღაურებადი, მაგრამ თქვენ მიიღებთ ვაუჩერს სამოგზაურო კრედიტით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომავალი ფრენებისთვის.
ნაბიჯი 8. გააუქმეთ დაჯავშნა გვერდის ბოლოში
გვერდის ბოლოში ნახავთ "გააუქმოს ჩემი ჯავშანი?" დააწკაპუნეთ ყვითელ ღილაკზე "დიახ, გაუქმება" თქვენი ფრენის გასაუქმებლად.
ნაბიჯი 9. გააუქმეთ 24 საათის განმავლობაში, რომ მიიღოთ ანაზღაურება უბრუნებელი ტარიფებისთვის
თუ თქვენ დაჯავშნით აუნაზღაურებელ ტარიფს, როგორიცაა Southwest– ის ერთ – ერთი „Wanna Get Away“ტარიფი, ანაზღაურების მიღების ერთადერთი გზა არის მისი გაუქმება დაჯავშნიდან 24 საათის განმავლობაში. დარეკეთ 1-800-435-9792 და უთხარით წარმომადგენელს, რომ გსურთ ფრენის გაუქმება.
ანაზღაურება მოხდება თქვენს გადახდის თავდაპირველ ფორმაზე
მეთოდი 2 დან 2: გააუქმეთ თქვენი ფრენა ტელეფონით
ნაბიჯი 1. დარეკეთ სამხრეთ-დასავლეთის დაჯავშნის განყოფილებაზე 1-800-435-9792
თუ თქვენ გაქვთ კონკრეტული შეკითხვები თქვენი საფასურის, შესაძლო ანაზღაურების შესახებ, ან გირჩევნიათ არ გააუქმოთ ონლაინ, ამის ნაცვლად დაუკავშირდით სამხრეთდასავლეთს ტელეფონის საშუალებით. აკრიფეთ 1-800-435-9792. მიჰყევით მოთხოვნებს, რომ ისაუბროთ კლიენტების მომსახურების პირდაპირ წარმომადგენელთან.
ნაბიჯი 2. უთხარით წარმომადგენელს, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი ფრენა
მიუთითეთ თქვენი დამადასტურებელი ნომერი, გვარი და სახელი. წარმომადგენელი გამოაქვეყნებს თქვენს ინფორმაციას ფრენის შესახებ და განიხილავს თქვენთან ერთად. დაადასტურეთ, რომ ნამდვილად გსურთ ჯავშნის გაუქმება ამ დროს.
ნაბიჯი 3. გადახედეთ თქვენი თანხის დაბრუნების ვარიანტებს
ჰკითხეთ წარმომადგენელს, აქვს თუ არა თქვენი ტარიფი ანაზღაურების უფლება. თუ ეს ასეა, შეიტანეთ ანაზღაურების მოთხოვნა იმ დროს. ანაზღაურება გამოყენებული იქნება გადახდის თავდაპირველ ფორმაზე. ზოგიერთი ფრენის ანაზღაურება შესაძლებელია ვაუჩერით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამხრეთ -დასავლეთის მომავალი ფრენისთვის. სხვა ფრენები სრულიად ანაზღაურდება.
