Southwest Airlines– ით ფრენის შეცვლა ძალიან რბილი და მარტივი პროცესია. უპირველეს ყოვლისა, იმის გამო, რომ სამხრეთ-დასავლეთის ჯარიმის შეცვლის პოლიტიკა, თქვენ არ გადაიხდით საფასურს! ერთადერთი წესი ის არის, რომ თქვენ უნდა შეცვალოთ ცვლილება თქვენს დაგეგმილ გამგზავრებამდე სულ მცირე 10 წუთით ადრე. თუ თქვენ დაჯავშნეთ თქვენი მიმდინარე ფრენა ინტერნეტით, გაიარეთ ფრენის შეცვლის პროცესი იმავე გზით. თუ თქვენ დაჯავშნეთ თქვენი მიმდინარე ფრენა ტელეფონით, თქვენ უნდა დარეკოთ სამხრეთ -დასავლეთში და ცვლილებები შეიტანოთ ტელეფონითაც.
ნაბიჯები
მეთოდი 2 დან 2: შეცვალეთ თქვენი ფრენა ინტერნეტით
ნაბიჯი 1. შეცვალეთ თქვენი ფრენა მინიმუმ 10 წუთით ადრე თქვენი საწყისი გამგზავრებამდე
Southwest Airlines გთავაზობთ კეთილშობილურ "საფასურის შეცვლის პოლიტიკას", რაც იმას ნიშნავს, რომ ფრენების უმეტესობა შეიძლება შეიცვალოს ჯარიმის გადახდის გარეშე. სანამ თქვენ ცვლილებას შეიტანთ ფრენის გამგზავრებამდე სულ მცირე 10 წუთით ადრე, თქვენ არ გადაიხდით ჯარიმას თქვენი ფრენის შეცვლისთვის.
- თუ თავდაპირველად დაჯავშნეთ თქვენი ფრენა ტელეფონით, თქვენ უნდა შეცვალოთ იგი ტელეფონით. თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი ინტერნეტით.
- არ არსებობს შეზღუდვები იმ ცვლილებების რაოდენობაზე, რომელთა განხორციელებაც შეგიძლიათ ჯარიმის გარეშე, თუკი ამას გააკეთებთ გამგზავრებამდე 10 წუთით ადრე.
ნაბიჯი 2. გადადით Southwest Airlines– ის ვებსაიტზე და შედით სისტემაში
გახსენით თქვენი ინტერნეტ ბრაუზერი და გადადით Southwest Airlines– ის მთავარ გვერდზე https://www.southwest.com/. დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა" გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში. ჩაწერეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი. დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს "შესვლა".
- თუ თქვენ არ გახსოვთ თქვენი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი, დააწკაპუნეთ ბმულზე, რომელიც მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში, სადაც ნათქვამია „დახმარება გჭირდებათ სისტემაში შესასვლელად?“და მიჰყევით მითითებებს.
- თუ გსურთ გამოტოვოთ შესვლის პროცესი, გადადით პირდაპირ
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ "შეცვლა/გაუქმება" ჩანართზე, გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში
შესვლის შემდეგ, მთავარი ეკრანი გამოჩნდება სხვადასხვა ვარიანტით. თქვენ იხილავთ ლურჯ ჩანართს "შეცვლა/გაუქმება" გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში. დააწკაპუნეთ იმ ჩანართზე.
ნაბიჯი 4. შეიყვანეთ თქვენი დადასტურების ნომერი, სახელი და გვარი
თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე, რომელიც ითხოვს ამ სამ ინფორმაციას. შეიყვანეთ თქვენი დაჯავშნილი ფრენის დამადასტურებელი ნომერი, პლუს თქვენი სახელი და გვარი შესაბამის ყუთებში. დააწკაპუნეთ "გაგრძელება".
- სახელი და გვარი უნდა ეკუთვნოდეს იმ პირს, რომელმაც დაჯავშნა ფრენა.
- თუ არ იცით თქვენი დადასტურების ნომერი, იხილეთ დაჯავშნილი მოგზაურობები თქვენს Southwest ანგარიშში, ან შეამოწმეთ ელ.ფოსტა, რომელიც მიიღეთ სამხრეთ -დასავლეთიდან თქვენი თავდაპირველი ფრენის დაჯავშნისთანავე.
ნაბიჯი 5. გადახედეთ ფრენებს თქვენს დაჯავშნაში
მოთხოვნილი ინფორმაციის შეყვანის შემდეგ თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე, რომელიც აჩვენებს თქვენი ფრენის მარშრუტს ყველა იმ ადამიანისთვის, ვინც შედის თქვენს დაჯავშნაში. თუ ფრენა მხოლოდ თქვენთვისაა, გამოჩნდება ინფორმაცია მხოლოდ ერთი მგზავრის შესახებ. თუ დაჯავშნეთ ადგილები რამდენიმე ადამიანისთვის ერთი და იგივე ჯავშნით, ისინიც გამოჩნდება. თქვენს მიერ განხორციელებული ნებისმიერი ცვლილება განხორციელდება ამ დაჯავშნაზე დართულ ყველა მგზავრზე.
ნაბიჯი 6. შეარჩიეთ ფრენები, რომელთა შეცვლაც გსურთ
შეამოწმეთ ყუთები მარცხენა სვეტში იმ ფრენების გვერდით, რომელთა შეცვლაც გსურთ. თქვენ შეამჩნევთ, რომ ფრენები ნაჩვენებია სეგმენტებში - ერთი გამგზავრებისთვის და ერთი უკან დასაბრუნებლად. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ ერთი მათგანი და შეცვალოთ თქვენი ფრენის ერთი სეგმენტი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ გამგზავრების და დაბრუნების სეგმენტები თქვენი მთელი მარშრუტის შესაცვლელად.
ნაბიჯი 7. შეიყვანეთ ახალი თარიღები ან ქალაქები, რომლებიც გჭირდებათ და დააწკაპუნეთ „აირჩიეთ ახალი ფრენები
თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე სახელწოდებით "მოძებნეთ ახალი ფრენები". სათაურის ქვემოთ ნახავთ ყუთებს, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მოძებნოთ ახალი ფრენები აეროპორტისა და ფრენის თარიღის მიხედვით. შეიყვანეთ რაც გჭირდებათ და დააწკაპუნეთ ყვითელ ღილაკზე "აირჩიეთ ახალი ფრენები" გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ ინფორმაცია იგივე, თუ თქვენ ეძებთ უკეთეს ფასებს იმავე დღეს. Southwest არ იხდის საფასურს ფრენის ცვლილებებისთვის, ამიტომ ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ გარიგოთ უკეთესი გარიგებისთვის
ნაბიჯი 8. გადახედეთ თქვენს ვარიანტებს და შეარჩიეთ თქვენი ახალი ფრენა
თქვენ გადაგიყვანთ ეკრანზე, რომელიც აჩვენებს თქვენი ყველა ახალი ფრენის ვარიანტს სიის ფორმატში, თითოეული მათგანის ფასთან ერთად. გადახედეთ ამ ვარიანტებს და მიიღეთ თქვენი გადაწყვეტილება სასურველი ფრენის გვერდით მდებარე პატარა წრეზე დაჭერით.
- თუ ახალი ფრენა უფრო ძვირი ღირს ვიდრე ორიგინალური, თქვენ გადაიხდით სხვაობას. თუ თქვენი ახალი ფრენა ნაკლები ღირს, Southwest გადაგიხდით ზედმეტ თანხას გადახდის თქვენს თავდაპირველ მეთოდზე.
- ერთადერთი გამონაკლისი არის ის, თუ თქვენ თავდაპირველად იყიდეთ "Wanna Get Away" ფრენა, განსხვავებით "Business Select" ან "Anytime" ფრენის ვარიანტებისგან. ამ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ სამოგზაურო ფონდების კრედიტს, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომავალი ფრენებისთვის. ეს ვაუჩერი კარგი იქნება ერთი წლის განმავლობაში.
ნაბიჯი 9. გადახედეთ თქვენს ცვლილებებს და შემდეგ დააწკაპუნეთ „გაგრძელება
”დაბრუნდით თქვენს ახალ მარშრუტზე და დარწმუნდით, რომ ეს არის ის, რაც გსურთ. თქვენ გაჩვენებთ კონკრეტულ ნომრებს თქვენი ახალი ბილეთის ჯამში, თქვენს მიერ გაცვლილ ბილეთზე და სხვაობას ამ ორს შორის. მას შემდეგ რაც დაადასტურებთ რომ ყველაფერი კარგად არის, დააწკაპუნეთ ყვითელ ღილაკზე "გაგრძელება" გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
ნაბიჯი 10. დააწკაპუნეთ „ყიდვაზე“გარიგების დასასრულებლად
"გაგრძელებაზე" დაწკაპუნების შემდეგ თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ "შეძენაზე" გარიგების დასასრულებლად. თუ არსებობს ფასის სხვაობა, რომელიც უნდა გადაიხადოთ, შეიყვანეთ თქვენი გადახდის დეტალები. თუ თქვენ გაქვთ ანაზღაურება, ის გადადის თქვენს მიერ გამოყენებული გადახდის პირვანდელ ფორმაზე.
ნაბიჯი 11. შეამოწმეთ თქვენი ელ.ფოსტა დადასტურებისა და ახალი ფრენის ინფორმაციისთვის
მას შემდეგ რაც შეიძენთ ახალ რეისს, თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს სამხრეთ -დასავლეთიდან თითქმის მაშინვე. იგი შეიცავს ინფორმაციას გადახდილი ან დაბრუნებული თანხების შესახებ, ასევე თქვენი ახალი ფრენის დაჯავშნის შესახებ.
მეთოდი 2 დან 2: შეცვალეთ თქვენი ფრენა ტელეფონით
ნაბიჯი 1. შეცვალეთ თქვენი ფრენა ტელეფონით, თუ ორიგინალი დაჯავშნეთ ტელეფონით
თუ თქვენ დაჯავშნეთ თქვენი ორიგინალური ფრენა ტელეფონით, მას ვერ შეცვლით ონლაინ რეჟიმში. თქვენ უნდა შეიტანოთ ცვლილებები ტელეფონით. თუ თავდაპირველად დაჯავშნეთ ონლაინ, მაგრამ გაქვთ შეკითხვები, შეგიძლიათ დარეკოთ და შეცვალოთ ფრენა ტელეფონით.
ნაბიჯი 2. დარეკეთ არა უგვიანეს 10 წუთის განმავლობაში თქვენი საწყისი გამგზავრებამდე
Southwest Airlines მომხმარებელს სთავაზობს "საფასურის შეცვლის პოლიტიკას". ეს პოლიტიკა საშუალებას იძლევა თითქმის ნებისმიერი რეისი შეიცვალოს ჯარიმის გადახდის გარეშე, იმ პირობით, რომ თქვენ ცვლილებას შეიტანთ სულ მცირე 10 წუთით ადრე ფრენის გამგზავრებამდე.
თუ თქვენ გამოტოვებთ ამ ვადას, კლიენტების მომსახურების წარმომადგენელი გაცნობებთ რა არის თქვენი ვარიანტები და ჯარიმის საფასური დარეკვისას
ნაბიჯი 3. დარეკეთ სამხრეთ-დასავლეთის დაჯავშნის განყოფილებაზე 1-800-435-9792
მიჰყევით ავტომატიზირებულ მოთხოვნებს, სანამ არ მიხვალთ მომხმარებლის მომსახურების პირდაპირ წარმომადგენელთან. მოამზადეთ თქვენი დამადასტურებელი ნომერი; წარმომადგენელი დაუყოვნებლივ ითხოვს ამ ნომერს. თქვენ ასევე უნდა მიუთითოთ სახელი და გვარი. ეს უნდა ეკუთვნოდეს იმ პირს, ვინც თავდაპირველად დაჯავშნა ფრენა.
ნაბიჯი 4. უთხარით წარმომადგენელს, რომ გსურთ შეცვალოთ თქვენი ფრენა
მიეცით მათ თქვენი დამადასტურებელი ნომერი, გვარი და სახელი. წარმომადგენელი გამოაქვეყნებს თქვენს ამჟამინდელ ინფორმაციას ფრენის შესახებ და თქვენთან ერთად განიხილავს მას. აცნობეთ მათ, თუ გსურთ შეცვალოთ გამგზავრების ფრენა, დაბრუნების ფრენა ან ორივე.
ნაბიჯი 5. მიუთითეთ თქვენი ახალი მოგზაურობის დეტალები
მიეცით წარმომადგენელს ახალი თარიღები, დრო ან ქალაქები, რომლებიც უნდა შეცვალოთ თქვენს ამჟამინდელ დაჯავშნაზე. ამის შემდეგ წარმომადგენელი აწარმოებს ძებნას და მოგაწვდით თქვენი ახალი ფრენის ვარიანტებს, შესაბამის ფასებთან ერთად.
ნაბიჯი 6. აირჩიეთ თქვენი ახალი რეისი
თქვენი ახალი ვარიანტების განხილვის შემდეგ აცნობეთ წარმომადგენელს რომელი ახალი ფრენა აირჩია თქვენ. წარმომადგენელი შეიყვანს თქვენს ახალ ინფორმაციას და შეასწორებს თქვენს ანგარიშს. თუ თქვენი ახალი ფრენა უფრო ძვირი ღირს ვიდრე თავდაპირველი, თქვენ მოგიწევთ სხვაობის გადახდა. თუ ახალი ფრენა თავდაპირველზე ნაკლები ღირს, თქვენ დაგიბრუნებთ სხვაობას გადახდის თქვენს თავდაპირველ მეთოდზე.
არის ერთი გამონაკლისი: სამხრეთ-დასავლეთის დაბალბიუჯეტიანი ფრენები "Wanna Get Away". ეს ტარიფები არ ბრუნდება, მაგრამ თქვენ მიიღებთ სამოგზაურო ფონდების კრედიტს, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ მომავალი ფრენებისთვის. ვაუჩერი კარგი იქნება ერთი წლის განმავლობაში ცვლილების დღიდან
ნაბიჯი 7. დაასრულეთ გარიგება და ჩაწერეთ თქვენი ახალი ფრენის დეტალები
თუ რამის ვალში ხართ, მიაწოდეთ თქვენი საკრედიტო ბარათის ნომერი წარმომადგენელს გარიგების დასასრულებლად. მას შემდეგ რაც ცვლილება ოფიციალური იქნება, თქვენ მოგეცემათ თქვენი ყველა ახალი ფრენის ინფორმაცია. მოამზადეთ კალამი და ჩაწერეთ, როგორც წარმომადგენელი თქვენთან ერთად გადადის.
