ეს wikiHow გასწავლით თუ როგორ უნდა შეიტანოთ საჩივარი Uber– თან Android– ზე. თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი მოგზაურობის შემდეგ Uber პროგრამის გამოყენებით, პროგრამის მენიუში "დახმარება".
ნაბიჯები
ნაბიჯი 1. გახსენით Uber აპლიკაცია
Uber აპლიკაციას აქვს ხატი, რომელსაც აქვს თეთრი წრე და შავი კვადრატი შუაში.
ნაბიჯი 2. შეეხეთ
ეს არის ღილაკი სამი ვერტიკალური ხაზით, მარცხენა ზედა კუთხეში. ეს აჩვენებს პროგრამის მენიუს მარცხნივ.
ნაბიჯი 3. შეეხეთ დახმარებას
ეს არის მეორე ვარიანტი აპლიკაციის მენიუში მარცხნივ. ეს აჩვენებს დახმარების მენიუს.
ნაბიჯი 4. შეეხეთ მოგზაურობას და ბილეთის მიმოხილვას
ეს არის პირველი ვარიანტი დამატებითი თემების ჩამონათვალში თქვენი ბოლო მოგზაურობის ქვემოთ, დახმარების მენიუს ზედა ნაწილში.
- თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ბოლო მოგზაურობასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დააჭიროთ მგზავრობას დახმარების მენიუს ზედა ნაწილში.
- თუ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემა გაქვთ, მოგზაურობის ნაცვლად, შეეხეთ ანგარიშის და გადახდის პარამეტრები რა შეეხეთ თემას, რომელიც ეხება თქვენს პრობლემას.
ნაბიჯი 5. შეეხეთ მოგზაურობას
"მოგზაურობა და ბილეთის მიმოხილვა" ვარიანტი აჩვენებს ყველა თქვენი მოგზაურობის ჩამონათვალს. შეეხეთ მოგზაურობას, რომელთანაც პრობლემა გაქვთ.
ნაბიჯი 6. შეეხეთ დახმარების ჩანართს
დახმარების ჩანართი ქვემოთ არის წვეთოვანი დეტალების ქვემოთ, როდესაც ირჩევთ მოგზაურობას "მოგზაურობები და ბილეთების მიმოხილვა" მარჯვნივ.
ნაბიჯი 7. შეეხეთ საკითხს
მოგზაურობის დეტალების ქვემოთ ჩამოთვლილია მრავალი საერთო საკითხი, როდესაც შეეხებით "დახმარების" ჩანართს. საკითხები მოიცავს:
- "მე ავარიაში მოვყევი".
- "გადახედე ჩემს საფასურს".
- "მე დავკარგე ნივთი".
- "ჩემი მძღოლი იყო არაპროფესიონალი".
- ”ჩემი მანქანა არ იყო ის, რასაც ველოდი”.
- "მე მქონდა განსხვავებული საკითხი".
- "მე მინდა შევატყობინო სამსახურეობრივი ცხოველების საკითხის შესახებ".
- "კრიტიკული უსაფრთხოების რეაგირების ხაზი".
ნაბიჯი 8. შეეხეთ უფრო დეტალურ საკითხს
მას შემდეგ რაც შეარჩიეთ საკითხი "დახმარების" ჩანართის ქვემოთ, Uber აპლიკაცია აჩვენებს თქვენს მიერ არჩეული საკითხის უფრო დეტალურ ჩამონათვალს. მაგალითად, თუ თქვენ შეარჩიეთ "ჩემი დისკი იყო არაპროფესიონალი", მომდევნო სიაში ნაჩვენებია ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა "ჩემი მძღოლი იყო უხეში", "ჩემი მძღოლი სახიფათოდ მოძრაობდა", "ჩემმა მძღოლმა დაუგეგმავი გაჩერება გააკეთა" და სხვა.
ნაბიჯი 9. შეავსეთ ფორმა და შეეხეთ წარდგენას
საკითხის არჩევის შემდეგ შეავსეთ ფორმა. არსებობს ხაზი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაზიაროთ დეტალები. მიაწოდეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი და შემდეგ შეეხეთ ნაცრისფერ ღილაკს, რომელიც ამბობს "გაგზავნა" ფორმის ბოლოში. Uber– ის წარმომადგენელი დაგიბრუნდებათ რაც შეიძლება მალე და დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
