Hotmail გაერთიანდა Microsoft– ის Outlook.com– ის Microsoft ანგარიშის სერვისებში. თუ თქვენ ჩაკეტილი ხართ თქვენი ანგარიშიდან ან შენიშნავთ საეჭვო ქცევას (მაგალითად, თქვენი მისამართიდან გამოგზავნილი უცნობი წერილები ან თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული არასანქცირებული შესყიდვები), მაშინ სავარაუდოდ თქვენი ანგარიში გატეხილია. გადადით Microsoft ანგარიშის აღდგენის გვერდზე და შეარჩიეთ "მე ვფიქრობ, რომ ვიღაც იყენებს ჩემს Microsoft ანგარიშს", რომ დაიწყოს აღდგენის პროცესი. არ დაგავიწყდეთ ძლიერი პაროლის გამოყენება გადატვირთვისას!
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 4: შეცვალეთ თქვენი პაროლი
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს ანგარიშზე
თუ თქვენ კვლავ შეძლებთ თქვენს ანგარიშზე წვდომას, მაშინ პაროლის სწრაფი შეცვლა კონტროლის აღდგენის უმარტივესი გზაა.
ნაბიჯი 2. პარამეტრების წვდომისათვის დააჭირეთ გადაცემათა კოლოფის ხატს
გადაცემათა კოლოფის ხატი გამოჩნდება ზედა მარჯვენა კუთხეში თქვენი ანგარიშის სახელის გვერდით.
ნაბიჯი 3. მენიუდან აირჩიეთ "ფოსტის მეტი პარამეტრები"
ეს არის მეოთხე ვარიანტი ფერთა ნაკრების ქვემოთ და გადაგიყვანთ პარამეტრების გვერდზე.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ "ანგარიშის დეტალებზე" ენის მენიუში შესასვლელად
ეს ღილაკი არის პირველი ვარიანტი "ანგარიშის მართვა" სათაურში.
ნაბიჯი 5. დააწკაპუნეთ "პაროლის შეცვლა"
ეს ღილაკი არის "პაროლი და უსაფრთხოების ინფორმაცია" სათაურში და გახსნის პაროლის ფორმას.
ნაბიჯი 6. შეიყვანეთ ძველი და ახალი პაროლები ტექსტის ველებში და დააჭირეთ შენახვას
თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ახალი პაროლი ორჯერ, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეცდომები არ არის. პაროლები აქვს 8 სიმბოლოს მინიმალური და მოვლის შემთხვევის მიმართ.
- სურვილისამებრ შეგიძლიათ დააწესოთ Microsoft, რომ აიძულოთ შეცვალოთ თქვენი პაროლი ყოველ 72 დღეში თქვენს ანგარიშზე, მონიშნეთ ყუთი „შენახვა“ღილაკის ზემოთ. პაროლის ხშირი ცვლილებები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ თქვენს ანგარიშზე მომავალი თავდასხმები.
- დააყენეთ ძლიერი პაროლი დიდი და მცირე ასოების, ციფრებისა და სიმბოლოების ნაზავით.
ნაბიჯი 7. შედით თქვენს ანგარიშში ცვლილებების გადამოწმების მიზნით
თქვენ უნდა აცნობოთ თქვენს კონტაქტებს, რომ თქვენ აღიდგინეთ კონტროლი თქვენს ანგარიშზე.
მეთოდი 2 დან 4: აღადგინეთ წვდომა თქვენს ანგარიშზე
ნაბიჯი 1. გადადით Microsoft ანგარიშის შესვლის გვერდზე
Microsoft ზოგჯერ დროებით ჩაკეტავს ანგარიშებს, რომლებიც მიიჩნევს, რომ თაღლითურად გამოიყენეს. ეს მეთოდი იმუშავებს, თუ თქვენ ჩაკეტილი ხართ ამ სისტემის მიერ, ან თუ თქვენი პაროლი შეიცვალა იმ პირის მიერ, ვინც შედიხართ თქვენს ანგარიშში.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ "დამავიწყდა ჩემი პაროლი"
ეს ღილაკი არის მომხმარებლის სახელისა და პაროლის ტექსტური ველის ქვემოთ და მიგიყვანთ პაროლის აღდგენის გვერდზე.
ნაბიჯი 3. აირჩიეთ "მე ვფიქრობ, რომ სხვა იყენებს ჩემს Microsoft ანგარიშს" და დააწკაპუნეთ "შემდეგი"
ეს გადაგიყვანთ ანგარიშის აღდგენის გვერდზე.
იმ მიზეზის შერჩევა, რის გამოც ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში დაზიანებულია, არჩევითია და არ იმოქმედებს აღდგენის პროცესზე
ნაბიჯი 4. შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი, რომელზეც ეჭვი გაქვთ, რომ კომპრომეტირებულია პირველ ტექსტურ ველში
მაგალითად: [email protected]
ნაბიჯი 5. შეიყვანეთ captcha სიმბოლოები მეორე ტექსტურ ველში
Captcha არის სიმბოლოების შემთხვევითი ნაკრები, რომელიც გამოიყენება იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენ არ ხართ რობოტი ან სცენარი, რომელიც ცდილობს შეხვიდეთ საიტზე. სიმბოლოები გამოჩნდება სურათზე ტექსტის ველის ზემოთ.
თუ თქვენ გიჭირთ captcha სიმბოლოების იდენტიფიცირება, დააჭირეთ ღილაკს”ახალი” სიმბოლოების ახალი ნაკრებისთვის ან”აუდიო”, რათა პერსონაჟებმა წაიკითხონ
ნაბიჯი 6. აირჩიეთ უსაფრთხოების კოდის მიღების მეთოდი და დააწკაპუნეთ "შემდეგი"
თუ თქვენ გაქვთ სარეზერვო ელ.ფოსტა ან ტელეფონის ნომერი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან, აირჩიეთ ის სიიდან და კოდი გაიგზავნება ამ მისამართზე/ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი გვერდზე და თქვენ გადამისამართდებით თქვენი პაროლის გადატვირთვისთვის.
- თქვენი სარეზერვო ელ.ფოსტის/ნომრის ზოგიერთი სიმბოლო იქნება ცენზური უსაფრთხოების მიზნით, ასე რომ თქვენ უნდა შეგეძლოთ ელ.ფოსტის ან ნომრის იდენტიფიცირება პირველი და ბოლო რამდენიმე ასოდან/რიცხვიდან
- თუ არ გაქვთ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული სარეზერვო ასლები, აირჩიეთ „მე არ მაქვს რომელიმე მათგანი“და გადახვალთ „თქვენი Microsoft ანგარიშის გვერდის აღდგენის“გვერდზე.
ნაბიჯი 7. შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი თქვენი Microsoft ანგარიშის აღდგენის გვერდზე და დააწკაპუნეთ "შემდეგი"
ელფოსტა უნდა იყოს ის, რომელზეც ჯერ კიდევ გაქვთ წვდომა. გამოჩნდება ფანჯარა, რომელიც მოგთხოვთ უსაფრთხოების ელ.ფოსტაზე გაგზავნილს.
- თუ თქვენ არ გაქვთ სხვა ელ.წერილი, შეგიძლიათ შექმნათ ახალი Outlook.com ანგარიში ტექსტური ველის არჩევით და "ახალი ანგარიშის შექმნაზე" დაწკაპუნებით.
- შეიყვანეთ უსაფრთხოების კოდი, რომელიც გაგზავნილია თქვენს ალტერნატიულ ელ.ფოსტაზე და დააჭირეთ ღილაკს "გადამოწმება". თქვენ გადამისამართდებით კითხვარის ფორმაზე, რომელიც მოგთხოვთ ინფორმაციას, როგორიცაა სახელი, დაბადების დღე, გამოყენებული პაროლები, ელ.ფოსტის ბოლო თემები ან კონტაქტები, ელ.ფოსტის საქაღალდეები, ან ბილინგის ინფორმაცია, რათა დაგეხმაროთ შეამოწმოთ, რომ მოცემული ანგარიში თქვენია.
ნაბიჯი 8. შეავსეთ ფორმა რაც შეიძლება ზუსტი ინფორმაციით და დააწკაპუნეთ "წარდგენაზე"
ფორმის წარდგენის შემდეგ დაელოდეთ პასუხს 24 საათამდე. თუ მოწოდებული ინფორმაცია საკმარისი იყო, მოგეცემათ ბმული თქვენი ანგარიშის პაროლის გადასაყენებლად. თუ არა, თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს, რომელიც გაცნობებთ, რომ ინფორმაცია არ იყო საკმარისი თქვენი ანგარიშის აღსადგენად.
თქვენ მიიღებთ შეცდომას, თუ არ შეავსეთ ფორმა საკმარისი ინფორმაციის წარდგენამდე. მინიმალური თანხა იცვლება ანგარიშთან დაკავშირებული ინფორმაციის მოცულობის მიხედვით
ნაბიჯი 9. გადატვირთეთ თქვენი პაროლი
თუ თქვენ მიიღეთ პაროლის გადატვირთვის ბმული, გადაგიყვანთ გვერდზე თქვენი ანგარიშის ახალი პაროლის შესაქმნელად. თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ახალი პაროლი ორჯერ, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეცდომები არ არის.
- პაროლები აქვს 8 სიმბოლოს მინიმალური და მოვლის შემთხვევის მიმართ.
- დააყენეთ ძლიერი პაროლი დიდი და მცირე ასოების, ციფრებისა და სიმბოლოების ნაზავით.
მეთოდი 3 მეოთხედან: თქვენი ანგარიშის ენის გადატვირთვა
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს ამოღებულ ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის პარამეტრებზე წვდომისათვის
თუ თქვენ აღადგენთ თქვენს ანგარიშს და აღმოაჩენთ, რომ ის შეცვლილია უცხო ენაზე, შეგიძლიათ აღადგინოთ იგი პარამეტრების მენიუდან. გადაცემათა კოლოფის ხატი გამოჩნდება ზედა მარჯვენა კუთხეში თქვენი ანგარიშის სახელის გვერდით.
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ "მეტი ფოსტის პარამეტრები" მენიუდან
ეს არის მეოთხე ვარიანტი ფერთა ნაკრების ქვემოთ და გადაგიყვანთ პარამეტრების გვერდზე.
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ „ენაზე“ენის მენიუში შესასვლელად
ეს ღილაკი არის მეორე ვარიანტი "მორგება Outlook" სათაურით მარჯვნივ.
ნაბიჯი 4. აირჩიეთ სასურველი ენა სიიდან და დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა"
ყველა ენის ჩამონათვალი ნაჩვენებია მშობლიურ ანბანებით.
მეთოდი 4 დან 4: წაშლილი შეტყობინებების აღდგენა
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს ამოღებულ ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ "წაშლილია"
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი წერილების ნაწილი წაიშალა თქვენი ანგარიშის კომპრომეტირებისას, ის შეიძლება აღდგეს. ღილაკი "წაშლილია" არის თქვენი ფოსტის ერთ -ერთი საქაღალდე, რომელიც ჩანს გვერდითა ზოლში მარცხნივ.
ნაბიჯი 2. გადაახვიეთ გვერდის ბოლოში და დააწკაპუნეთ "წაშლილი შეტყობინებების აღდგენა
"წარმატებით აღდგენილი იქნება განთავსებული" წაშლილი "საქაღალდეში.
არ არის განსაზღვრული დროის დიაპაზონი, რომელშიც შესაძლებელია წაშლილი წერილების აღდგენა. ნებისმიერი წერილი, რომლის აღდგენა შეუძლებელია, სამუდამოდ იკარგება
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ელ.წერილზე, რომლის შენახვაც გსურთ და აირჩიეთ "გადატანა> შემოსულები"
შეტყობინებები, რომლებიც რჩება წაშლილ საქაღალდეში, წაიშლება და პერიოდულად წაიშლება. წაშლილი საქაღალდიდან თქვენთვის სასურველი შეტყობინებების გადატანა დარწმუნდება, რომ წერილები კვლავ არ დაიკარგება.
Რჩევები
- აცნობეთ თქვენს მეგობრებს და ოჯახს, რომ თქვენი ანგარიში კომპრომეტირებულია, რათა მათ თავიდან აიცილონ ანგარიშიდან კომუნიკაცია.
- გახსოვდეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ აღადგინეთ თქვენი ანგარიში, შესაძლოა ჰაკერმა შეინახოს თქვენი კონტაქტები ან მონაცემები. ფოკუსირება მოახდინეთ თქვენი ანგარიშის მომავლის უზრუნველყოფაზე და იყავით ყურადღებით მასში შემავალი მონაცემებით.
- დარწმუნდით, რომ განაახლოთ თქვენი Windows, რათა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ უსაფრთხოების უახლესი გაუმჯობესებები თქვენი OS- სთვის. Windows 10 -ზე ავტომატური განახლებები ყოველთვის ჩართულია, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ხელით შეამოწმოთ ისინი "პარამეტრები> განახლება და უსაფრთხოება> განახლებების შემოწმება".
- ჩამოტვირთეთ ანტივირუსული პროგრამა, რომელიც მოიცავს ავტომატურ განახლებებს. შესაძლებელია, რომ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში დაზიანდა თქვენს კომპიუტერში მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ. ანტივირუსულ პროგრამას შეუძლია ხელი შეუწყოს მავნე პროგრამების გამოვლენას და აღმოფხვრას და მომავალში ინფექციების თავიდან აცილებას.
- იყავით ფხიზლად თქვენი ვებ გამოყენების შესახებ! მოერიდეთ ფაილების გადმოტვირთვას გადაუმოწმებელი წყაროებიდან და გამოიყენეთ უკიდურესი სიფრთხილე ელ.ფოსტის წერილებზე, რომლებიც ითხოვენ თქვენს პირად ინფორმაციას.
- არასოდეს გამოიყენოთ კომპრომეტირებული მომხმარებლის სახელი და პაროლი მომავალ ანგარიშებზე დარეგისტრირებისთვის.
- თვალყური ადევნეთ თქვენს ახალ პაროლს პაროლის მენეჯერის გამოყენებით, ან ჩაწერეთ ნოუთბუქში, რათა არ დაგავიწყდეთ.
გაფრთხილებები
- არასოდეს უპასუხოთ ელ.წერილს, რომელიც ითხოვს თქვენს Hotmail მისამართს და პაროლს.
- ფრთხილად იყავით თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე საჯარო კომპიუტერზე წვდომისას. დარწმუნდით, რომ არ მონიშნავთ ყუთებს, სადაც წერია "დაიმახსოვრე ეს კომპიუტერი" და დარწმუნდი, რომ დახურავს ბრაუზერის ყველა ფანჯარას სესიის დასრულების შემდეგ.
