სერვისის პროვაიდერის ან ადმინისტრატორის მიერ ელ.ფოსტის ანგარიშის დაბლოკვა შესაძლებელია რამდენიმე მიზეზის გამო, რომელთა უმეტესობა გამოწვეულია უსაფრთხოების საკითხებით. როგორიც არ უნდა იყოს მიზეზი, ეს არის რეალური პრობლემა, რომ ვერ შეძლოთ თქვენს შემოსულებში შესვლა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც თქვენ გაქვთ მნიშვნელოვანი მონაცემები შენახული თქვენს ანგარიშზე. თუ თქვენ შეექმნათ, ან ამჟამად განიცდით მსგავს საკითხს, ჯერ კიდევ არსებობს დაბლოკილი ელ.ფოსტის ანგარიშზე წვდომის გზები.
ნაბიჯები
3 მეთოდი 1: წვდომა პაროლით დაბლოკილი ელ.ფოსტის ანგარიშზე
ელექტრონული ფოსტის მისამართის დაბლოკვის ერთ -ერთი გავრცელებული მიზეზი არის ის, რომ თქვენ შესაძლოა რამდენჯერმე შეიყვანეთ არასწორი პაროლი თქვენს ანგარიშში შესვლის მცდელობისას. ეს არის საკმაოდ გავრცელებული და შეიძლება სწრაფად მოგვარდეს.
ნაბიჯი 1. გადადით თქვენი ელ.ფოსტის პროვაიდერთან
პირველი, გაუშვით ვებ ბრაუზერი და ეწვიეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიშის პროვაიდერის შესვლის გვერდს, როგორიცაა Yahoo, Google ან Outlook.
ნაბიჯი 2. დააჭირეთ ბმულს "დაგავიწყდათ პაროლი"
შესვლის გვერდზე ნახავთ ბმულს ან ღილაკს წარწერით "დაგავიწყდათ პაროლი". დააწკაპუნეთ ამ ბმულზე ან ღილაკზე და გადახვალთ პაროლის აღდგენის გვერდზე.
ნაბიჯი 3. მიუთითეთ ალტერნატიული ელ.ფოსტის მისამართი
პაროლის აღდგენის გვერდზე შეიყვანეთ ელ.ფოსტის ალტერნატიული მისამართი, სადაც მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია დროებითი პაროლის გაგზავნა, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ დაბლოკილი ელ.ფოსტის ანგარიშზე წვდომისათვის.
ეს შეიძლება იყოს იგივე ელ.ფოსტის პროვაიდერისგან ან სხვაგან
ნაბიჯი 4. დაამტკიცეთ თქვენი ვინაობა
სანამ ელ.ფოსტის პროვაიდერი მოგცემთ დროებით პაროლს, თქვენ უნდა დაამტკიცოთ, რომ თქვენ ხართ ანგარიშის მფლობელი, რომელზეც წვდომას ცდილობთ. შეავსეთ პირადი ინფორმაციის ფურცელი ანგარიშის შესახებ, როგორიცაა თქვენი საკონტაქტო სიები, ელ.ფოსტის მისამართები, რომლებზეც თქვენ ცოტა ხნის წინ გაგზავნეთ წერილი, თქვენს შიგნით შექმნილი საქაღალდეების სახელი და/ან უპასუხეთ თქვენს უსაფრთხოების შეკითხვას.
თქვენი პასუხები შეფასდება და მას შემდეგ რაც დადასტურდებით ანგარიშის მფლობელად, თქვენ მიიღებთ დროებით პაროლს თქვენს მიერ მოწოდებულ ალტერნატიულ ელ.ფოსტის მისამართზე
ნაბიჯი 5. დააყენეთ თქვენი ახალი პაროლი
წვდომა თქვენს დაბლოკილ ანგარიშზე, თქვენთან გამოგზავნილი დროებითი პაროლის გამოყენებით. თქვენ დაუყოვნებლივ მოგიწევთ ახლის დაყენება. შეიყვანეთ ახალი პაროლი, რომლის გამოყენებაც გსურთ თქვენს ანგარიშში და დარწმუნდით, რომ კარგად დაიმახსოვრეთ ამჯერად.
3 მეთოდი 2: სერვის პროვაიდერის მიერ ანგარიშების დაბლოკვა
თქვენი ანგარიშის დაბლოკვის კიდევ ერთი მიზეზი არის უსაფრთხოების მიზეზები. სერვისის პროვაიდერმა შესაძლოა აღმოაჩინა, რომ თქვენი ანგარიში აგზავნის სპამ შეტყობინებებს ან წვდომის უფლება გაქვთ თქვენი თანხმობის გარეშე. როდესაც ეს მოხდება, თქვენ უნდა მოითხოვოთ დახმარება თქვენი ელ.ფოსტის პროვაიდერის კლიენტთა მომსახურების განყოფილებიდან.
ნაბიჯი 1. გადადით თქვენი ელ.ფოსტის პროვაიდერთან
ამისათვის გახსენით ბრაუზერი და ეწვიეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიშის შესვლის გვერდს.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ დახმარების ბმულზე
შესვლის გვერდზე თქვენ ნახავთ ბმულს, სახელწოდებით "დახმარება". დააწკაპუნეთ ამ ბმულზე და თქვენ გადამისამართდებით ელ.ფოსტის პროვაიდერის დახმარების განყოფილებაში.
ნაბიჯი 3. მოძებნეთ საიტის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილების საკონტაქტო ინფორმაცია
საიტების უმეტესობის მიღწევა შესაძლებელია დახმარების განყოფილებიდან მოთხოვნის ფორმის შევსებით, სადაც დეტალურად არის აღწერილი თქვენი შეშფოთება და მიუთითეთ ალტერნატიული ელ.ფოსტის მისამართი, სადაც მათ შეუძლიათ გიპასუხონ.
- მას შემდეგ რაც თქვენი მოთხოვნა დამუშავდება, თქვენ დაგიკავშირდებათ წარმომადგენელი, რომ დაიწყოს თქვენი პრობლემების მოგვარება.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში, თუ ნომერი მითითებულია დახმარების განყოფილებაში. ეს მეთოდი უფრო სწრაფია, მაგრამ არ არის მიზანშეწონილი მათთვის, ვინც სხვა ქვეყნიდან ან რეგიონიდან ცხოვრობს.
ნაბიჯი 4. მიჰყევით ინსტრუქციას, რომელსაც წარმომადგენელი მოგცემთ
უმეტეს შემთხვევაში, ისინი უბრალოდ განბლოკავს თქვენს ელ.ფოსტის ანგარიშს, მაგრამ თქვენ მაინც უნდა შეასრულოთ რაღაცეები, როგორიცაა ახალი პაროლის შექმნა. გააკეთეთ ის, რასაც წარმომადგენელი გეუბნებათ და თქვენ კვლავ უნდა გქონდეთ წვდომა თქვენს დაბლოკილ ელ.ფოსტის ანგარიშზე.
მეთოდი 3 დან 3: წვდომა დაბლოკილი კომპანიის ელ
თქვენი კომპანიის ელ.ფოსტის ანგარიში შეიძლება დაიბლოკოს რამდენიმე მიზეზის გამო, როგორც ზემოთ ნახსენები. თუ თქვენ აღარ მუშაობთ იმ კომპანიაში, რომელიც ლეგალურად აუქმებს მომხმარებლის ნებისმიერ წვდომას თქვენს სისტემაში, დაბლოკილი კომპანიის ელ.წერილზე წვდომა შეიძლება სწრაფად მოხდეს.
ნაბიჯი 1. დაუკავშირდით IT განყოფილებას
დაურეკეთ თქვენი კომპანიის IT პერსონალს და გამოხატეთ თქვენი შეშფოთება.
ნაბიჯი 2. დაელოდეთ ინსტრუქციას, რომელსაც მოგცემთ IT პერსონალი
როგორც წესი, ისინი გახდებიან ის, ვინც განბლოკავს და თქვენს ანგარიშს დაუბრუნებს ნორმალურ მუშაობას. მაგრამ თქვენ მაინც უნდა შეასრულოთ გარკვეული სამუშაოები, როგორიცაა გადატვირთვა და ახალი პაროლის შექმნა-მხოლოდ მაშინ, როდესაც ამას გეტყვით IT პერსონალი.
Რჩევები
- ჩვეულებრივ, ელ.ფოსტის ანგარიშის შემოსულები დაბლოკილია სხვა მიზეზების გამო, როგორიცაა მომსახურების შესანარჩუნებლად საჭირო ნაშთების უუნარობა ან რაიმე ფულადი მიზეზები, მაინც შეიძლება იყოს წვდომა, მაგრამ თქვენ ვერ შეძლებთ ახალი შეტყობინებების გაგზავნას ან მიღებას.
- ვებ -ფოსტის სხვადასხვა სერვისს აქვს განსხვავებული პოლიტიკა ელ.ფოსტის ანგარიშების დაბლოკვისას. დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ ეს პირობები ხელმოწერამდე და დარწმუნდით, რომ დაიცავით იგი მომავალში უსაფრთხოების ან წვდომის შესაძლო პრობლემების თავიდან ასაცილებლად.
- სერვისის პროვაიდერებს აქვთ უნარი აღმოაჩინონ თუ არა თქვენს ანგარიშზე წვდომა თქვენი შესვლის სესიების ჩანაწერებით, მათ შორის იმ IP მისამართების ჩათვლით, სადაც შესულია თქვენს ანგარიშზე. თუ სერვერი აღმოაჩენს, რომ თქვენს ელ.წერილს წვდომა აქვს ორ სხვადასხვა ადგილას ერთდროულად ან მოკლე პერიოდში (ვარაუდობენ, რომ შეუძლებელია მოკლე მანძილზე ადგილების გავლა), ის იქნება დაბლოკილი სერვერის მიერ შემდგომი არასასურველი წვდომა.
