თუ თქვენ შემთხვევით განაახლეთ თქვენი Bumble ანგარიში ან დაგავიწყდათ გამოწერის გაუქმება, მისი გადახდა შეიძლება იყოს მართლაც იმედგაცრუებული, როდესაც არ გსურთ სერვისი. სამწუხაროდ, Bumble ნათლად აცხადებს, რომ ნებისმიერი შესყიდვა არ არის დასაბრუნებელი. ამასთან, ჯერ კიდევ არსებობს რამდენიმე გამოსავალი, რომელთა გამოცდა შეგიძლიათ დაგეხმაროთ თქვენი ფულის დაბრუნებაში. ჩვენ ასევე გაგაცნობთ თუ როგორ გააუქმოთ ხელმოწერები სამუდამოდ, რათა მომავალში ხელმეორედ არ გადაიხადოთ!
ნაბიჯები
კითხვა 1 -დან 6 -დან: გთავაზობთ Bumble თანხის დაბრუნებას?
ნაბიჯი 1. სამწუხაროდ, Bumble არ ანაზღაურებს პირდაპირ
მათი ვადებისა და პირობების თანახმად, Bumble აპლიკაციაში განხორციელებული ნებისმიერი შესყიდვა არ არის დასაბრუნებელი, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ანაზღაურება მათ მეშვეობით, თუნდაც შემთხვევითი შესყიდვის შემთხვევაში. ეცადეთ, პანიკაში არ ჩადოთ აპლიკაციაში ფულის დახარჯვა, რადგან არსებობს რამდენიმე სხვა ვარიანტი, რომელთა გამოცდა შეგიძლიათ Bumble– ის გარეთ.
თუ თქვენ ცხოვრობთ არიზონაში, კალიფორნიაში, კონექტიკუტში, ილინოისში, აიოვაში, მინესოტაში, ნიუ იორკში, ჩრდილოეთ კაროლინაში, ოჰაიოში, როდ აილენდში ან ვისკონსინში, შეგიძლიათ გააუქმოთ ხელმოწერა თქვენი ხელმოწერის თარიღის შემდეგ მე –3 სამუშაო დღის შუაღამემდე ჯარიმების გარეშე. ვალდებულებები
კითხვა 6 -დან 2: როგორ შეიძლება კვლავ მივიღო ანაზღაურება?
ნაბიჯი 1. არსებობს შანსი, რომ App Store დააბრუნოს თქვენი შენაძენი
თუ თქვენ იყენებთ Bumble- ს iPhone- ზე, გადადით https://reportaproblem.apple.com და შედით თქვენი Apple ID და პაროლით. დააწკაპუნეთ ჩამოსაშლელ მენიუზე წარწერით "მე მსურს …" და აირჩიეთ "მოითხოვეთ ანაზღაურება". შემდეგ შეარჩიეთ მიზეზი, რის გამოც გსურთ თანხის დაბრუნება და შეარჩიეთ Bumble შესყიდვების სიიდან. დაბოლოს, დააჭირეთ ღილაკს გაგზავნა.
- თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ანაზღაურება, თუ საფასური ჯერ კიდევ არ არის გათვალისწინებული.
- ანაზღაურების ხელახლა გამოჩენას შეიძლება დასჭირდეს 30-60 დღე.
ნაბიჯი 2. Google Play გაძლევთ შეძენის შემდეგ 48 საათის განმავლობაში თანხის დაბრუნების მოთხოვნით
თუ თქვენ უბრალოდ იყიდეთ შესყიდვა, მაშინ ჯერ კიდევ გაქვთ დრო ანაზღაურების მისაღებად. ეწვიეთ https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en და შეარჩიეთ Google ანგარიში, რომელიც გამოიყენეთ შესყიდვისთვის. აირჩიეთ Bumble ბოლო შესყიდვების სიიდან, რომელიც გამოჩნდება და განაგრძეთ მოთხოვნის შესრულება. როდესაც დაასრულებთ, წარადგინეთ ფორმა და დაელოდეთ ელ.წერილს ან შეტყობინებას Play Store– დან.
თქვენ ჩვეულებრივ გაიგებთ თქვენი ანაზღაურების შესახებ 1-4 სამუშაო დღის განმავლობაში
კითხვა 6 -დან 3: როგორ გავაუქმო iPhone– ზე Bumble გამოწერა?
ნაბიჯი 1. დაასრულეთ გამოწერა Media & Purchases მენიუდან თქვენს პარამეტრებში
გახსენით პარამეტრების აპი თქვენს iPhone- ზე და შეეხეთ თქვენს სახელს ეკრანის ზედა ნაწილში. დააწკაპუნეთ სიიდან "მედია და შესყიდვები" და შემდეგ შეეხეთ "ანგარიშის ნახვას". საჭიროების შემთხვევაში შედით თქვენს Apple ID– ში და შეეხეთ „გამოწერებს“. შემდეგ იპოვეთ Bumble სიიდან და შეეხეთ "გამოწერის გაუქმებას".
გაუქმების შემდეგ, თქვენი Bumble პროფილი კვლავ აქტიური იქნება და თქვენ კვლავ გექნებათ თქვენი Bumble გამოწერის პრივილეგიები ჩამოთვლილი ვადის გასვლამდე
კითხვა 4 -დან 6 -დან: როგორ გავაუქმო Bumble გამოწერა Android- ზე?
ნაბიჯი 1. იპოვეთ Bumble თქვენი ანგარიშის გამოწერის პარამეტრებში Play Store- ში
გახსენით Google Play Store აპი თქვენს ტელეფონში და დააწკაპუნეთ მენიუზე ეკრანის ზედა ნაწილში. გადადით "ანგარიშზე" და გახსენით "გამოწერების" გვერდი, რომ ნახოთ ყველაფერი, რაზეც ამჟამად ხართ ხელმოწერილი. იპოვეთ Bumble სიაში და შეეხეთ მას, რათა გამოჩნდეს "გაუქმების" ვარიანტი.
თქვენი Bumble პროფილი კვლავ აქტიური იქნება და შეგიძლიათ გამოიყენოთ აპლიკაცია ჩვეულებისამებრ. თუ თქვენი ხელმოწერის ვადის გასვლამდე ჯერ კიდევ არის დრო, თქვენ მაინც გექნებათ წვდომა მის ბონუსებზე სანამ არ ამოიწურება
კითხვა 5 – დან 6 – დან: აპების წაშლა ან ჩემი Bumble პროფილის გაუქმება ხელმოწერას?
ნაბიჯი 1. არა, თქვენ შეიძლება გადაიხადოთ, თუ ოფიციალურად არ გააუქმებთ გამოწერას
აპის დეინსტალაციისას, თქვენი ანგარიში და ხელმოწერები რჩება აქტიური. თქვენი პროფილის მთლიანად წაშლაც კი არ წყვეტს ხელმოწერას თქვენი აპლიკაციის მაღაზიის საშუალებით. თუ გსურთ დარწმუნდეთ, რომ არ იხდით ხელმოწერას, შედით თქვენს აპლიკაციების მაღაზიაში და ხელით გააუქმეთ გამოწერა.
კითხვა 6 – დან 6 – დან: როგორ დავუკავშირდე Bumble– ს, თუ პრობლემა მაქვს?
ნაბიჯი 1. შეავსეთ საკონტაქტო ფორმა ელ.ფოსტის საშუალებით
მიუხედავად იმისა, რომ Bumble არ ანაზღაურებს თანხას, თქვენ მაინც შეგიძლიათ დაუსვათ მათ რაიმე სხვა შეკითხვა. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ფორმა აპლიკაციაში "კონტაქტი და ხშირად დასმული კითხვები" ღილაკით ან შეავსოთ იგი ონლაინ რეჟიმში. შეარჩიეთ კითხვის ტიპი სიიდან და მიუთითეთ თქვენი სახელი და ელ.ფოსტის მისამართი შესაბამის ტექსტურ ყუთებში. გაგრძელებამდე შეარჩიეთ Bumble რეჟიმი და პლატფორმა, რომელსაც იყენებთ. შემდეგ დაწერეთ თქვენი საკითხი რაც შეიძლება მეტი აღწერილობით. გაგზავნეთ თქვენი შეტყობინება და უყურეთ თქვენს ელ.წერილს პასუხისთვის.
- თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ საკონტაქტო ფორმა აქ:
- თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე ბევრ ჩვეულებრივ საკითხზე:
ნაბიჯი 2. სცადეთ კითხვების დასმა Bumble Support Twitter ანგარიშის საშუალებით
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა, სცადეთ დაწეროთ ტვიტი ანგარიშზე @BumbleSupport. ჩართეთ მათი სახელური და შეეცადეთ რაც შეიძლება დეტალურად აღწეროთ ის პრობლემა, რაც თქვენ გაქვთ. გაგზავნეთ თქვენი ტვიტი და დაელოდეთ მათგან პასუხს. მათ შეიძლება პირდაპირ მოგაწოდონ DM ანგარიში ან უპასუხონ მეტი ინფორმაცია, რომ დაგეხმარონ.
- თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ დამხმარე ანგარიშს აქ:
- Bumble Support პასუხობს ორშაბათიდან ხუთშაბათამდე დილის 9 საათიდან საღამოს 8 საათამდე CST და პარასკევიდან კვირას დილის 10 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.
- ტვიტერზე Bumble– ის მხარდაჭერა არ იძლევა გარანტიას, რომ თქვენ მიიღებთ ანაზღაურებას, მაგრამ მაინც შეძლებთ დაელაპარაკოთ რეალურ წარმომადგენელს.
გაფრთხილებები
- Bumble– ს არ აქვს ტელეფონის ნომერი, რომელთანაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ, ამიტომ ნებისმიერი, რასაც ინტერნეტში აღმოაჩენთ, შესაძლოა იყოს სპამი.
- ანაზღაურების მოთხოვნა ყოველთვის არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ თქვენ მიიღებთ მას. თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ერთის მიღებას, უბრალოდ დარწმუნდით, რომ გააუქმეთ ხელმოწერები, სანამ ისინი კვლავ არ გადაიხდება.
