ელექტრონული კომერცია, ანუ ელექტრონული კომერცია, ვებგვერდები აჩვენებენ და ყიდიან პროდუქტებს ინტერნეტით. არსებობს მრავალფეროვანი ელექტრონული კომერციის საიტები, ყიდიან ყველაფერს საჭმლიდან დაწყებული ტანსაცმლით და დამთავრებული ვებსაიტებით. გინდათ შეაფასოთ საკუთარი ვებ – გვერდი თუ კონკურენტი, მნიშვნელოვანია მიიღოთ ვებ – გვერდის ხედი მისი ღირებულების დასადგენად. ვებსაიტის შესაფასებლად, თქვენ უნდა გადახედოთ მის შინაარსს, ფუნქციურობას, მიმზიდველობას, რეკლამას და სხვა. კარგი იდეაა შეიმუშაოთ რეიტინგის სისტემა და წაახალისოთ სხვები შეაფასონ თქვენთან ერთად. ეს სტატია გეტყვით როგორ შეაფასოთ ელექტრონული კომერციის ვებსაიტი.
ნაბიჯები
ნაბიჯი 1. სთხოვეთ მეგობრებს, კლიენტებს ან კოლეგებს შეაფასონ ერთი და იგივე ვებ – გვერდი იმავე კრიტერიუმების საფუძველზე
ორი ან მეტი შეფასება დაგეხმარებათ გაითვალისწინოთ ის, რაც არის სუბიექტური და გამოიტანოთ საშუალო ქულა.
ნაბიჯი 2. გადაწყვიტეთ ვებგვერდის შეფასების კრიტერიუმები და შექმენით ცხრილი კომპიუტერულ პროგრამაზე ან ფურცელზე
სთხოვეთ თქვენს შემფასებლებს შეაფასონ ვებგვერდი 1 -დან 5 -მდე, 1 -დან 10 -მდე ან უბრალოდ ყუთის შემოწმებით, აქვს თუ არა ვებგვერდს ეს ფუნქცია.
ნაბიჯი 3. გამოაქვეყნეთ ვებ გვერდი თქვენს კომპიუტერში
ნავიგაცია მოახდინეთ ვებ – გვერდზე 5 – დან 10 წუთის განმავლობაში შეფასების დასრულებამდე.
ნაბიჯი 4. გადახედეთ და მონიშნეთ ქულები ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის შინაარსისთვის
უპასუხეთ თუ არა ვებგვერდს შემდეგი შინაარსი:
- გადაწყვიტეთ, იძლევა თუ არა ვებგვერდი ყველა შესაბამის ინფორმაციას ვებ -გვერდზე თითოეული პროდუქტისთვის, ფასების ჩათვლით. ეს უნდა შეიცავდეს ადვილად გასაგებ ტექნიკურ მახასიათებლებს. გადახედეთ, განმარტავს თუ არა ვებ გვერდი თავად პროდუქციის ტექნიკურ ასპექტებს.
- გადაწყვიტეთ, გთავაზობთ თუ არა ვებსაიტს ის, რასაც სხვა ვებგვერდები არ გვთავაზობენ. ეს შეიძლება შეიცავდეს ექსკლუზიურ პროდუქტებს, უფასო გადაზიდვას, შეთავაზებების პაკეტს, სპეციალურ ნივთებს ან სხვას, რაც უნიკალურია ამ საიტისთვის.
- გადაწყვიტეთ, ადეკვატურად განმარტავს თუ არა ვებ – გვერდი გადახდისა და გადაზიდვის ვარიანტებს.
- გადაწყვიტეთ, განათავსებს თუ არა ვებგვერდი მიმოხილვებს ან აძლევს მომხმარებლებს ადექვატურ გამოხმაურებას მისი პროდუქტების შესახებ.
ნაბიჯი 5. გადახედეთ ვებგვერდის ფუნქციონირებას
ეს არის ვებგვერდიდან ნავიგაციისა და შეძენის სიმარტივე, ასევე საჭიროების შემთხვევაში დახმარების აღმოჩენა. ქვემოთ მოცემულია კარგი კრიტერიუმები ვებგვერდის ფუნქციონირების განსასაზღვრად:
- გადახედეთ ან შეაფასეთ ვებგვერდზე ნავიგაციის სიმარტივე. ნებისმიერი ელექტრონული კომერციის ვებგვერდი უნდა მოგცეთ საშუალება გადავიდეთ საწყისი გვერდიდან პროდუქტის გვერდზე, კალათებზე.
- გადახედეთ წაახალისებს თუ არა ელექტრონული კომერციის საიტი მომხმარებელს და მომხმარებლებს ჩაერთონ. ეს არის შესყიდვების განხილვის სიმარტივე, სტატიებზე კომენტარების განთავსება ან დამხმარე პერსონალისათვის კითხვების დასმა.
- ნახეთ შეძლებს თუ არა მომხმარებელს 1 დაწკაპუნებით ვაჭრობა. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს შეუძლია დააწკაპუნოს ღილაკზე "კალათაში დამატება" და შეძლოს დაუყოვნებლივ გასვლა. ეს არის ნებისმიერი ვებსაიტის მნიშვნელოვანი მახასიათებელი.
- გადაწყვიტეთ, იძლევა თუ არა ვებგვერდი შესაბამის ბმულებს სხვა პროდუქტებთან, მიმოხილვებთან ან ვებსაიტებთან. საიტმა უნდა წაახალისოს ურთიერთქმედება თავის მომხმარებლებთან.
- შეაფასეთ ვებ – გვერდის მიერ მოწოდებული მომხმარებლის მომსახურება. არსებობს მარტივი გზები პერსონალთან წვდომისთვის ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით და თუნდაც მყისიერი შეტყობინებებით? რაც უფრო მეტ ვარიანტს და საათს უზრუნველყოფენ ისინი ყოველდღიურად კლიენტების მომსახურებას, მით უკეთესი იქნება გამოცდილება, თუ პრობლემა არსებობს.
ნაბიჯი 6. გადახედეთ ვებგვერდის ნამდვილობას ან ავტორიტეტს
ელექტრონული კომერციის საიტები ხანდახან აგებულია მომხმარებლების თაღლითობის მიზნით, ამიტომ მნიშვნელოვანია ვებგვერდი იყოს დაცული და ავთენტური. ქვემოთ მოცემულია გზები იმის დასადგენად, არის თუ არა ვებგვერდი ავთენტური:
- გაარკვიეთ, გთავაზობთ თუ არა ვებ – გვერდი უსაფრთხო გადახდას და ვარიანტებს PayPal– ისთვის თუ Google Checkout– ისთვის, რათა მომხმარებელმა გადაწყვიტოს როგორ გადაიხადოს და რა დეტალები მიაწოდოს საიტს. მოძებნეთ წერილობითი გარანტია, რომ ყველა მომხმარებლის პირადი ინფორმაცია კონფიდენციალურია.
- გადახედეთ პასუხობს თუ არა საიტი ხშირად დასმულ კითხვებს (FAQ), რომლებიც განმარტავს კომპანიას და მის ნამდვილობას. მათ ასევე შეუძლიათ ამის ახსნა "ჩვენს შესახებ" განყოფილებაში. მოძებნეთ ის გზები, რომლითაც კომპანია არის ჩართული საზოგადოებაში ან მის მიერ მოწოდებული სერვისების საინფორმაციო ბმულები.
- გადაწყვიტეთ აქვს თუ არა საიტს რამდენიმე ურთიერთქმედება და რეიტინგი მის მომხმარებლებს შორის. ეს დაგეხმარებათ იმის ჩვენებაში, თუ რამდენ ხანს მუშაობს საიტი. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ არის აუცილებელი, ის უპირატესობას ანიჭებს ახალ საიტებს, რომლებმაც ჯერ არ დაამტკიცეს თავიანთი ნამდვილობა.
ნაბიჯი 7. შეაფასეთ საიტის მიმზიდველობა
მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის შეფასების სუბიექტური ნაწილი, მას შეუძლია შეაფასოს კლიენტის სურვილი მომავალში დაბრუნდეს ან ხშირად ეწვიოს საიტს სპეციალობების შესამოწმებლად. ქვემოთ მოცემულია კარგი გზები საიტის მიმზიდველობის შესაფასებლად:
- გადაწყვიტეთ აქვს თუ არა საიტს მიმზიდველი ბრენდი ან სურათი, რომელიც შეესაბამება თითოეულ გვერდს და გადახდას. ეს ასევე შეიძლება შეიცავდეს ელ.წერილს ან გაზეთებს, რომელსაც მომხმარებელი იღებს შესყიდვის შემდეგ.
- გადახედეთ არის თუ არა ვებ გვერდი "სახალისო". სასიამოვნო საიტს ხშირად აქვს ვიდეო, მუსიკა, გასართობი სტატიები ან ბმულები სოციალური მედიის საიტებზე.
- შეაფასეთ საიტის გამოყენების გამოცდილება როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი. თუ გამოცდილება დადებითი იყო, სავარაუდოდ, ეს იქნება მიმზიდველი, მოსახერხებელი საიტი.
- ჰკითხეთ საკუთარ თავს ან სხვა მიმომხილველებს, აქვთ თუ არა ისინი მიდრეკილნი დაბრუნდნენ საიტზე ან გირჩევენ ამას სხვა პირს. რეკომენდაცია არის ერთ -ერთი ყველაზე მაღალი კომპლიმენტი საიტისთვის.
ნაბიჯი 8. შეაფასეთ მარკეტინგი საიტისთვის
გადაწყვიტეთ ადვილია საძიებო სისტემაში პოვნა თუ რეკლამის განთავსების საშუალებით. შეეცადეთ იპოვოთ ისინი ძირითადი საძიებო სისტემებიდან 4 – დან 3 – ის გამოყენებით, რომ ნახოთ როგორ მუშაობს საიტი.
ნაბიჯი 9. შეაგროვეთ შეფასებები და განსაზღვრეთ საშუალო ქულა
წაახალისეთ ადამიანები ჩაწერონ თავიანთი შთაბეჭდილებები ბოლოში.
ნაბიჯი 10. შეაფასეთ ვებგვერდი დუბლიკატი შინაარსისთვის, განსაკუთრებით დუბლიკატი შინაარსისთვის, რომელიც ხელმისაწვდომია მრავალი URL- ის საშუალებით
ბევრ ელექტრონულ კომერციის ვებსაიტს აქვს ეს პრობლემა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს Google ჯარიმა.
ნაბიჯი 11. შეამოწმეთ გადაზიდვის დეტალები
შეაფასეთ, იძლევა თუ არა საიტი ყველა საჭირო დეტალს გადაზიდვის დეტალებზე და დამატებით გადასახადებზე, თუ ეს შესაძლებელია
ნაბიჯი 12. შეამოწმეთ იძლევა თუ არა საიტი წინადადებებს მომხმარებლის პრეფერენციებზე დაყრდნობით
ნაბიჯი 13. შეამოწმეთ სანდოობა და სამართლებრივი პირობები
გაარკვიეთ უზრუნველყოფს თუ არა საიტი მის მომხმარებლებს ვებგვერდის კანონიერებასთან დაკავშირებით, რაც შეიძლება მოიცავდეს ვებსაიტის ასოცირებას კომპანიასთან და მის სანდოობას.
ნაბიჯი 14. მიიღეთ ცოდნა ტექნიკური მომსახურების შესახებ
გადაამოწმეთ არის თუ არა ვებ – გვერდი დეველოპერებისა და ორგანიზაციის ნამდვილ ინფორმაციას, რომელიც პასუხისმგებელია საიტის შენარჩუნებაზე
ნაბიჯი 15. ვინ არის ინფორმაცია
დარწმუნდით, რომ ვინ არის დომენის ინფორმაცია, შესაძლებელია მისი ნახვა და დაფარვა, ასე რომ ადვილია საიტის მფლობელის და იმ ადგილის მიკვლევა, სადაც მასპინძლობს.
Რჩევები
- თუ თქვენ ადარებთ საიტებს ერთმანეთის წინააღმდეგ, დარწმუნდით, რომ შეაფასეთ პროდუქტებთან და გადაზიდვასთან დაკავშირებული კონკრეტული ხარჯები.
- შეიძლება მომგებიანი იყოს საიტის პროდუქტის ყიდვა, თუ გსურთ ინტიმური გახდეთ ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის ყველა მახასიათებლით, როგორიცაა გადაზიდვის დრო, ელ.წერილი, მომხმარებლის მომსახურება და დაბრუნება.
