თქვენი გეგმების შეცვლა და ფრენის გაუქმება შეიძლება იყოს სტრესული, მაგრამ არსებობს გზები, რომლითაც შეგიძლიათ შეამციროთ თქვენი დანაკარგები. თუ თქვენ დაფრინავთ დელტა ავიახაზებზე, შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ფრენა 24 საათის განმავლობაში ბილეთის სრული ანაზღაურების შეძენის დღიდან. თუ 24 საათზე მეტი გავიდა, შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი ბილეთი ან მოითხოვოთ კრედიტი სხვა ფრენის მიმართ. თუ თქვენ დაიცავთ სწორ ნაბიჯებს, თქვენ შეიძლება გააუქმოთ თქვენი დელტას ფრენა ბილეთზე დახარჯული თანხის დაკარგვის გარეშე.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: ფრენის გაუქმება მისი დაჯავშნიდან 24 საათის განმავლობაში
ნაბიჯი 1. შეაგროვეთ თქვენი ფრენის დეტალები
შეაგროვეთ თქვენი ფრენის მარშრუტი, პირადი ინფორმაცია, ფრენის დადასტურების ნომერი და საკრედიტო ბარათის დეტალები, რომლითაც თქვენ იყიდეთ თქვენი ბილეთები.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ თქვენი ინფორმაცია
იპოვეთ თქვენი მოგზაურობა ვებ ფორმაში ჩასვით თქვენი პირადი, ფრენის და საკრედიტო ბარათის დეტალები და დააჭირეთ ღილაკს "იპოვე ჩემი მოგზაურობა". თუ ყველაფერი სწორად ჩაწერეთ, ის უნდა მიგიყვანოთ გვერდზე თქვენი ფრენის დეტალებით და სხვა ვარიანტებით.
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ გაუქმების ღილაკზე
მას შემდეგ რაც მოხვდებით გვერდზე თქვენი ფრენის დეტალებით, დააწკაპუნეთ გაუქმების ღილაკზე თქვენი eTicket– ის გასაუქმებლად. დელტა სისტემა ავტომატურად გამოიყენებს სრულ ანაზღაურებას იმ ბარათზე, რომელიც თქვენ გამოიყენეთ ბილეთების შესაძენად, თუ ამას 24-საათიან პერიოდში გააკეთებთ.
ნაბიჯი 4. დარეკეთ დელტაზე და გააუქმეთ ტელეფონით, თუ არ გსურთ ინტერნეტის გამოყენება
აკრიფეთ 1-800-221-1212 ან იპოვეთ ადგილობრივი ნომერი, რომელიც უნდა გამოიყენოთ https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- ოფისები. html. მოამზადეთ თქვენი მარშრუტი და დეტალები და აუხსენით თქვენი მდგომარეობა დელტას კლიენტთა მომსახურების აგენტს. უთხარით მათ, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი ფრენა და დარწმუნდით, რომ შეგიძლიათ მიიღოთ სრული ანაზღაურება თქვენი ბილეთისთვის.
ნაბიჯი 5. გაუგზავნეთ ელ.ფოსტა დელტას, თუ ბილეთი იყიდეთ სალაროში
თუ თქვენ იყიდეთ თქვენი ბილეთი აეროპორტში ან დელტას სალაროში, შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული ანაზღაურება ელ.ფოსტის საშუალებით. გამოაგზავნეთ ელექტრონული ფოსტა DomPsgrRefunds. [email protected] თქვენი სრული ქვითრის ნომრით და მოკლე შეტყობინებით, რომელიც განმარტავს, თუ რატომ გჭირდებათ ფრენის გაუქმება.
- ქვითრის ნომერი უნდა დაიწყოს 006 -ით.
- თქვენ უნდა მიიღოთ დადასტურების ნომერი, თუ თქვენი მოთხოვნა სწორად გაიარა.
3 მეთოდი 2: შეცვალეთ თქვენი ფრენა
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ დელტას ვებსაიტს და დააწკაპუნეთ ჩემს მოგზაურობებზე
გადადით https://www.delta.com/. მას შემდეგ რაც იქ იქნებით, დააწკაპუნეთ ბმულზე, რომელიც ეკრანის მარცხენა მხარეს ამბობს „ჩემი მოგზაურობები“.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ თქვენი ფრენის დეტალები
თქვენ უნდა ჩაწეროთ თქვენი სახელი და გვარი და ფრენის დამადასტურებელი ნომერი. მას შემდეგ რაც ჩაწერთ მათ, დააწკაპუნეთ „იპოვეთ ჩემი მოგზაურობა“. შემდეგ გვერდზე ნაჩვენებია თქვენი ფრენის მარშრუტი.
ნაბიჯი 3. შეცვალეთ ფრენის თარიღები და დეტალები და დააწკაპუნეთ ძიებაზე
ამ გვერდზე თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი მოგზაურობის დღეები და მოძებნოთ ახალი ფრენა. შეიყვანეთ ახალი რეისი, რომლის გადაღებაც გსურთ და დააწკაპუნეთ ძიებაზე შესაბამისი ბილეთების საპოვნელად.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ ახალ რეისზე, რომელიც გსურთ
მას შემდეგ რაც დააწკაპუნებთ ახალ ფრენაზე, ვებ – გვერდი ავტომატურად გამოთვლის თქვენი ფრენის ახალ ღირებულებას, მათ შორის ბილეთის ხარჯებსა და საფრენოსნებს შორის განსხვავებას.
- თუ თქვენი ფრენა აშშ -შია, შეცვლის საფასურია $ 200 აშშ დოლარი.
- აშშ -ს ფარგლებს გარეთ ცვლილების საფასური 200 -დან 500 აშშ დოლარამდეა, მაგრამ განსხვავდება იმის მიხედვით, თუ სად მოგზაურობთ.
ნაბიჯი 5. გადაიხადეთ ახალი ფრენის საფასური
შეიყვანეთ თქვენი საკრედიტო ბარათის დეტალები ახალი ბილეთების საფასურად. გაითვალისწინეთ, რომ დარჩენილი ბალანსი ჩამოიჭრება თქვენს ბარათზე, როდესაც ამას გააკეთებთ.
ნაბიჯი 6. დარეკეთ დელტაში, თუ არ გსურთ ინტერნეტის გამოყენება
აკრიფეთ 1-800-221-1212 ან იპოვეთ თქვენი ქვეყნის ნომერი https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html მოამზადეთ თქვენი მარშრუტი და დეტალები და აუხსენით, რომ გსურთ შეცვალოთ თქვენი ფრენის დეტალები. ისინი გესაუბრებიან შენს ვარიანტებზე და ფრენის შეცვლაზე დაკავშირებულ ხარჯებზე.
მეთოდი 3 დან 3: განაცხადი ანაზღაურებისთვის ან კრედიტით
ნაბიჯი 1. წაიკითხეთ თქვენი ბილეთი, რომ დაუბრუნდეს თუ არა
თუ თქვენ იყიდეთ დასაბრუნებელი ბილეთი, შეიძლება გქონდეთ სრული ანაზღაურების უფლება. მაშინაც კი, თუ თქვენი ბილეთი არ არის დასაბრუნებელი, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება გადაიტანოთ ფრენა თქვენი ბილეთის სრული ღირებულების დაკარგვის გარეშე. თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს თქვენი ბილეთის შეძენიდან 1 წლის განმავლობაში. თუ არ ხართ დარწმუნებული თქვენი ბილეთის ანაზღაურების სტატუსში, გადადით
ნაბიჯი 2. მიმართეთ ანაზღაურებას ინტერნეტით, თუ ინტერნეტში გაქვთ წვდომა
გადადით https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action და ჩაწერეთ თქვენი სახელი, გვარი და ბილეთის ნომერი. მოთხოვნის წარდგენის შემდეგ, 1-3 დღე დასჭირდება გადაწყვეტილების მიღებას და ანაზღაურებას. თუ თქვენ მოითხოვთ ანაზღაურებას ჩეკის საშუალებით, მისი მიღებიდან 1-2 კვირა დასჭირდება.
ნაბიჯი 3. მოითხოვეთ ანაზღაურება ბილეთების ოფისში, იმის ნაცვლად, რომ ეს გააკეთოთ ონლაინ რეჟიმში
თუ არ გსურთ ანაზღაურების მოთხოვნა ინტერნეტით, შეგიძლიათ მიხვიდეთ ბილეთების ოფისში და მოითხოვოთ ის იქ. გადადით https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html ბილეთების უახლოესი მდებარეობის მისამართის საპოვნელად. იქ ყოფნისას აუხსენით, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი ფრენა და მიიღოთ ანაზღაურება თქვენი ბილეთისთვის. ბილეთების აგენტმა შეიძლება განმარტოს, რომ თქვენ უფლება გაქვთ მიიღოთ კრედიტი სხვა ფრენისთვის და არა სრული ანაზღაურება.
ნაბიჯი 4. დარეკეთ 1-800-847-0578 ტელეფონით ანაზღაურების მოთხოვნის მიზნით
ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ კრედიტი ან თანხის დაბრუნება ტელეფონით. მოამზადეთ თქვენი ფრენის დეტალები და დარეკეთ ნომერზე. შემდეგ ესაუბრეთ აგენტს და განიხილეთ თქვენი ვარიანტები ბილეთის ანაზღაურების ან სხვა ფრენის კრედიტის მისაღებად.
