Fitbit არის კომპანია, რომელიც ყიდის ტარების პროდუქტებს, რათა დაგეხმაროთ თვალყური ადევნოთ თქვენს ფიტნესსა და კეთილდღეობას. Fitbit– ის დიდი კომპანიასთან დაკავშირება შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენს ჯანმრთელობასთან და სასწრაფოდ გჭირდებათ დახმარება. Fitbit– თან დასაკავშირებლად დარეკეთ მათ კლიენტთა მომსახურების ხაზზე 877-623-4997, ესაუბრეთ წარმომადგენელს ინტერნეტით, გაუგზავნეთ მათ შეტყობინება Twitter– ზე ან წარადგინეთ ზოგადი მოთხოვნა თქვენს შეკითხვებზე პასუხის მისაღებად.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 2 – დან: დაუყოვნებელი პასუხის მიღება
ნაბიჯი 1. დარეკეთ Fitbit– ის მომხმარებელთა დახმარების ხაზზე ზოგადი კითხვებისთვის
ანგარიშის დასაყენებლად ან პრობლემის გადასაჭრელად დარეკეთ Fitbit– ის მომხმარებელთა დახმარების გენერალურ ხაზზე. ისინი ღიაა ყოველდღე დილის 4 საათიდან საღამოს 9 საათამდე წყნარი ოკეანის სტანდარტული დროით. თქვენ მოგეთხოვებათ მოგაწოდოთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია, ასევე თქვენი კონკრეტული შეკითხვა.
დარეკეთ 877-623-4997 მომხმარებელთა დახმარების მისაღწევად
ნაბიჯი 2. დაიწყეთ ცოცხალი ჩატი ონლაინ რეჟიმში, რომ დაუყოვნებლივ ესაუბროთ ვინმეს
თუ თქვენ გჭირდებათ თქვენს კითხვაზე პასუხი დაუყოვნებლივ, დაუკავშირდით Fitbit მომხმარებელთა დახმარების წარმომადგენელს ინტერნეტით. თქვენ შეიძლება დაგჭირდეთ ლოდინი, სანამ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი ხელმისაწვდომი იქნება, სანამ მათთან საუბარს შეძლებთ. შედით თქვენი ანგარიშის მონაცემებით ჩეთის დაწყებამდე.
ეწვიეთ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs და დააწკაპუნეთ „პირდაპირ ჩეთზე“თქვენი ჩეთის დასაწყებად
ნაბიჯი 3. დაუკავშირდით Fitbit– ს Twitter– ზე სწრაფი პასუხისთვის
Fitbit– ს აქვს Twitter ანგარიში, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა დახმარებას. გაუგზავნეთ მათ პირდაპირი შეტყობინება, რომ თქვენს კითხვებს პირადად გაეცნოთ პასუხი, ან მონიშნეთ ისინი ტვიტერში საჯარო პასუხისთვის.
ეწვიეთ Fitbit– ის Twitter ანგარიშს
რჩევა:
Fitbit– ის Twitter ანგარიში შეძლებს უპასუხოს თქვენს შეკითხვას მრავალ ენაზე, მათ შორის ინგლისურ, ფრანგულ და ესპანურ ენებზე.
მეთოდი 2 დან 2: ელ.ფოსტის გაგზავნა, გარანტიების მოთხოვნა და ფორუმების ძებნა
ნაბიჯი 1. წარადგინეთ ზოგადი გამოძიება ელექტრონული ფოსტით პასუხის მისაღებად
Fitbit– ს არ აქვს მომხმარებლის მხარდაჭერის ელ.ფოსტის მისამართი. თუმცა, თუ თქვენ იყენებთ მათ ვებგვერდს კითხვის დასაგზავნად, ისინი გამოგიგზავნით ელ.წერილს მათი პასუხით. მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, ელ.ფოსტის მისამართი და თქვენი კონკრეტული პრობლემა, რომ მიიღოთ პასუხი Fitbit– დან.
ეწვიეთ https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general თქვენი მოთხოვნის წარსადგენად
ნაბიჯი 2. შედით თქვენს ანგარიშში, რომ მოითხოვოთ გარანტიები
თუ თქვენ გჭირდებათ Fitbit– თან დაკავშირება, რადგან თქვენი ჯგუფი გატეხილია, შეგიძლიათ მოითხოვოთ გარანტია, რომ ახალი გამოგიგზავნოთ. შედით თქვენს ანგარიშში თქვენი ელ.ფოსტის მისამართის ან Facebook ანგარიშის გამოყენებით. წარმოადგინეთ თქვენი პრეტენზია, რომ მიიღოთ ახალი ჯგუფი, რომელიც გამოგიგზავნით.
ეწვიეთ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs და დააწკაპუნეთ "გატეხილი ბენდი?" წარადგინოთ თქვენი გარანტიის მოთხოვნა
ნაბიჯი 3. მოძებნეთ Fitbit– ის ფორუმები, რათა იპოვოთ პასუხები თქვენს კითხვებზე
Fitbit– ს აქვს საზოგადოება, რომელსაც შეუძლია უპასუხოს თქვენს შეკითხვებს თქვენთვის. მოძებნეთ თქვენი შეკითხვა, რომ ვინმეს გქონიათ იგივე პრობლემა და გითხრათ როგორ გადაჭრათ იგი. თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ ფორუმები ძირითადი ტერმინების ან პროდუქტების მიხედვით.
ეწვიეთ https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN Fitbit ფორუმების მოსაძებნად
რჩევა:
ზოგიერთ კითხვას პასუხობენ Fitbit– ის წარმომადგენლები, ზოგი კი პასუხობს მხოლოდ საზოგადოების წევრებს.
