თუ თქვენ იყენებთ Sprint– ს, როგორც თქვენს მობილურ ოპერატორს და გსურთ შეწყვიტოთ თქვენი სერვისი ახალი პროვაიდერის მოსინჯვის მიზნით ან უბრალოდ შეწყვიტოთ მომსახურება, თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი Sprint ტელეფონის გათიშვა. თქვენი ტელეფონის გათიშვა და სერვისის დაუყოვნებლად შეწყვეტა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ თანხის გადახდა ერთდროულად ორი სატელეფონო ხაზისთვის.
ნაბიჯები
ნაბიჯი 1. იცოდეთ გაქვთ თუ არა უფლება გათიშვის
Sprint გთავაზობთ ხელმოწერას ჩაკეტილი კონტრაქტებით, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გათიშოთ ან შეწყვიტოთ თქვენი მომსახურება დროის განმავლობაში.
- ეს პერიოდი მითითებულია ხელშეკრულებაში, რომელიც თქვენ მოაწერეთ ხელი თქვენი ტელეფონის მომსახურების დაწყებამდე. ეს კონტრაქტები ჩვეულებრივ 12 -დან 36 თვემდე ან მეტია.
- თუ თქვენ უკვე გადიხართ ხელშეკრულებაში მითითებულ ვადაზე, ან სრულად გადაიხადეთ თქვენი ტელეფონი, მაშინ გათიშვის უფლება გაქვთ.
- მეორეს მხრივ, თუ თქვენ კვლავ შეთანხმებული ხართ თქვენი კონტრაქტით, თქვენ მიიღებთ ჯარიმებს თქვენი ტელეფონის სერვისის გაუქმებისას.
ნაბიჯი 2. მოამზადეთ თქვენი ანგარიშის დეტალები
თქვენი სერვისის გასაუქმებლად საჭიროა ისეთი ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი სახელი, ბილინგის მისამართი და ანგარიშის ნომერი. ეს ინფორმაცია მოცემულია თქვენს ბილინგის ანგარიშებში.
ასევე, თუ თქვენ დაყენებული გაქვთ პაროლი თქვენს ანგარიშზე სერვისის წამოწყებისას, თქვენც დაგჭირდებათ
ნაბიჯი 3. დარეკეთ Sprint– ის კლიენტთა მომსახურების ცხელ ხაზზე
თქვენს Sprint ტელეფონზე აკრიფეთ *2 ნომრის კლავიატურის გამოყენებით, რათა შეხვიდეთ Sprint– ის მომხმარებელთა მომსახურების მხარდაჭერაში და ესაუბრეთ Sprint– ის წარმომადგენელს.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ 844-665-6327 თუ თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი Sprint ტელეფონი
ნაბიჯი 4. აცნობეთ სერვისის წარმომადგენელს, რომ გსურთ სერვისის გათიშვა და გაუქმება
როგორც კი მიაღწევთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას, უთხარით წარმომადგენელს, რომ გსურთ გათიშოთ თქვენი Sprint ტელეფონი.
ამის შემდეგ წარმომადგენელი დაგეხმარებათ პროცესში, დაწყებული თქვენი ვინაობის შემოწმების მოთხოვნით პირადი მონაცემებით
ნაბიჯი 5. მიუთითეთ ბილინგის დეტალები
სერვისის შეწყვეტა უფასოა (სანამ კონტრაქტი არ გექნებათ), მაგრამ დაგიბრუნდებათ დარჩენილი საეთერო დრო, რომელიც გამოიყენება ბოლო ბილინგის თარიღსა და გათიშვის მოთხოვნის თარიღს შორის.
- მიაწოდეთ საკრედიტო ბარათი ან საბანკო ინფორმაცია ამ ბალანსის გადახდის მიზნით.
- თუ თქვენ გაქვთ დარჩენილი ანგარიშის ანაბარი, პროცენტი ასევე ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე.
ნაბიჯი 6. გადაიხადეთ დარჩენილი ნაშთი
სანამ თქვენი სერვისის გათიშვას შეძლებთ, თქვენ უნდა მოაგვაროთ დარჩენილი ანგარიშის ბალანსი. გადაიხადეთ ბალანსი ან ჯარიმები იმ საკრედიტო ბარათის ან საბანკო ანგარიშის გამოყენებით, რომელიც თქვენ მიუთითეთ მე –5 ნაბიჯში.
ნაბიჯი 7. დაელოდეთ 24–72 საათს
მას შემდეგ რაც მოითხოვთ თქვენი ანგარიშის გათიშვას, თქვენ უნდა დაელოდოთ თქვენი მოთხოვნის დამტკიცებას. თქვენი Sprint ტელეფონი გათიშული იქნება 24 -დან 72 საათამდე.
ზოგიერთ შემთხვევაში, სერვისის გათიშვა შესაძლებელია იმავე სამუშაო დღის ბოლოს
Რჩევები
- კონტრაქტის ფარგლებში თქვენი Sprint ტელეფონის გათიშვა გამოიწვევს ჯარიმებს ხელშეკრულების დარღვევისათვის.
- თქვენი ანგარიშის გათიშვისას, კლიენტების მომსახურების წარმომადგენელი ჩვეულებრივ შეეცდება დაგარწმუნოთ, რომ შეიცვალოთ აზრი. თუ თქვენ ნამდვილად გადაწყვიტეთ თქვენი ხელმოწერის შეწყვეტა, უბრალოდ აცნობეთ წარმომადგენელს და ის დაუყოვნებლივ დაგეხმარება.
