როგორ გავაკეთოთ დახმარების ფაილი: 10 ნაბიჯი (სურათებით)

Სარჩევი:

როგორ გავაკეთოთ დახმარების ფაილი: 10 ნაბიჯი (სურათებით)
როგორ გავაკეთოთ დახმარების ფაილი: 10 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ გავაკეთოთ დახმარების ფაილი: 10 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ გავაკეთოთ დახმარების ფაილი: 10 ნაბიჯი (სურათებით)
ვიდეო: მეილზე შესვლა და ფაილის გაგზავნა 2024, მარტი
Anonim

მიუხედავად იმისა, რომ კომპიუტერის ბევრი მომხმარებელი ხშირად იგნორირებას უკეთებს მათ, დამხმარე ფაილები გვაწვდიან ძირითად ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ გამოვიყენოთ პროგრამული უზრუნველყოფა. "დახმარების" დაწკაპუნებით, მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს პროგრამის მახასიათებლების მიმოხილვა, ეკრანის აღწერა, რომელსაც ის უყურებს, ინსტრუქცია, თუ როგორ გამოიყენოს პროგრამა მოცემული დავალების შესასრულებლად ან წაიკითხოს ხშირად დასმული კითხვების სია პროგრამა და მათი პასუხები. დამხმარე ფაილის დაწერა მოითხოვს როგორც პროგრამულ პროგრამებთან მუშაობის უნარს, ასევე მომხმარებლებისთვის გასაგები რამის ახსნის უნარს.

ნაბიჯები

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 1
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. მიიღეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ასლი, რომლის დოკუმენტირებაც გსურთ

თუ ეს შესაძლებელია, თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ პროგრამისთვის დაწერილი სპეციფიკაციების ასლი, თუმცა პროგრამული უზრუნველყოფის ყველა დეველოპერი არ მუშაობს მათთან. ზოგიერთ შემთხვევაში, პროგრამისტი გადაუხვევს სპეციფიკაციებს, განვითარების მოკლე დროზე დაყრდნობით ან ვერ შეძლებს კონკრეტული ფუნქციის კოდირებას.

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 2
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. მიიღეთ დახმარების ავტორის ინსტრუმენტი

მიუხედავად იმისა, რომ შესაძლებელია დამხმარე ფაილის შექმნა ხელით, მდიდარი ტექსტის ფორმატის (.rtf) ფაილის გამოყენებით, დამხმარე ფაილების უმეტესობა იყენებს პროგრამულ პროგრამას მათი დახმარების ფაილების დასაწერად, როგორიცაა RoboHelp, Help and Manual, Doc-To -დახმარება, MadCap Flare ან HelpLogix. დამხმარე საავტორო ინსტრუმენტების უმეტესობა მოიცავს ტექსტურ რედაქტორს ან სიტყვის დამუშავების პროგრამასთან მუშაობას, როგორიცაა Microsoft Word და უზრუნველყოფს ინტერფეისს, რომელიც საშუალებას აძლევს ავტორს დაინახოს, თუ როგორ გამოიყურება დამხმარე ფაილი, როდესაც ის წერს მას კომპიუტერის კოდის ჩაწერისას კულისებში რათა დამხმარე ფაილი იმუშაოს. ზოგიერთი დამხმარე საავტორო ინსტრუმენტი ასევე მოიცავს გრაფიკულ რედაქტორებს, რათა შექმნან ეკრანის ანაბეჭდები დახმარების ფაილში.

არსებობს დახმარების ფაილის მრავალი ფორმატი: ყველაზე გავრცელებული არის HTML დახმარება, რომელსაც იყენებენ პროგრამები, რომლებიც მუშაობენ Windows- ში. (ძველი ფორმატი, WinHelp, აღარ არის მხარდაჭერილი.) Apple და Unix თითოეულს აქვს საკუთარი ფორმატები, ისევე როგორც Sun Microsystems, მისი JavaHelp. პროგრამულმა პროგრამებმა, რომლებიც შექმნილია რამდენიმე ოპერაციული სისტემის ქვეშ, შეიძლება გამოიყენონ მრავალ პლატფორმის დამხმარე სისტემა, რომელიც მუშაობს მომხმარებლის ვებ ბრაუზერში. რომელი დახმარების ავტორიზაციის ინსტრუმენტს იყენებთ, უნდა იყოს მხარდაჭერილი დახმარების ფორმატში, რომელშიც აპირებთ შექმნათ დახმარების ფაილები

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 3
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. შექმენით დახმარების პროექტის ფაილი

თქვენი დახმარების საავტორო ინსტრუმენტი შექმნის თქვენთვის დახმარების პროექტის ფაილს, თქვენს მიერ მოწოდებული ფაილის სახელისა და სხვა ინფორმაციის საფუძველზე. მთავარი პროექტის ფაილი შეიცავს ინფორმაციას სხვა ფაილების შესახებ, რომელიც შეიცავს შინაარსის ფაილს, ინდექს ფაილს, ერთ ან მეტ ფაილ ფაილს და სხვა ფაილებს.

  • შინაარსის ფაილი შეიცავს ტექსტს დახმარების ფაილში, რომელიც განმარტავს, თუ როგორ მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამა, რომლის დოკუმენტირებაც გჭირდებათ. ტექსტი ჩვეულებრივ იყოფა თემებად, რომლებიც მოიცავს კონკრეტულ ეკრანს, ფუნქციას ან პროცედურას.
  • ინდექსის ფაილი არის დამხმარე ფაილის თემების სია. იგი გამოიყენება შინაარსის ცხრილის შესაქმნელად, რომლის საშუალებითაც მომხმარებლებს შეუძლიათ თემის შესარჩევად, ასევე საძიებელი ინდექსი დახმარების ფაილში.
  • გამოსახულების ფაილები არის პროგრამის ეკრანების გრაფიკული ფაილები ან იმ ეკრანების ნაწილი, რომლებიც ნაჩვენებია დახმარების ფაილში, რათა გაზარდოს მომხმარებელთა უნარი გაიგონ, რას გულისხმობს დამხმარე ფაილის ტექსტი.
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 4
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. შეცვალეთ დახმარების ფანჯრის ზომა

თუ თქვენ არ წერთ დამხმარე ფაილს, რომელიც გამოჩნდება მომხმარებლის ვებ ბრაუზერში, დახმარების ფაილი გამოჩნდება მის საკუთარ ფანჯარაში. თქვენი დამწერლობის ინსტრუმენტი საშუალებას მოგცემთ დაარეგულიროთ ფანჯრის ჰორიზონტალური და ვერტიკალური ზომები იმ ზომაზე, რაც საბოლოო მომხმარებელს საშუალებას მისცემს წაიკითხოს დახმარების ფაილი თავად პროგრამის ხელის შეშლის გარეშე. მთავარი დახმარების ფანჯარა ხშირად არის სამგანზომილებიანი ფორმატით, შინაარსით ცხრილი მარცხნივ და არჩეული თემა მარჯვნივ.

დამხმარე ფაილებს ასევე შეიძლება ჰქონდეთ, ძირითადი ფანჯრის გარდა, მეორადი ფანჯრები, რომლებიც აღწერენ კონკრეტულ მახასიათებელს დეტალურად და ავტომატურად ზომავს ამომხტარი ფანჯრების რაოდენობას, რომელიც იძლევა მახასიათებლების მოკლე აღწერას. დამხმარე ფაილები ასევე შეიძლება შეიცავდეს ჩაშენებულ ტექსტს, რომელიც ჩნდება მხოლოდ მონიშნული ტექსტის ან ღილაკზე დაჭერისას

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 5
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 5. ჩაწერეთ დახმარების თემები

ამისათვის თქვენ უნდა გადახედოთ სპეციფიკაციებს ან თავად პროგრამას, რომ შექმნათ თემები პროგრამის ეკრანებისა და მახასიათებლების დასადასტურებლად. თითოეული თემის შექმნისას, თქვენი დახმარების დამწერლობის ინსტრუმენტი დაამატებს მას დახმარების ფაილის შინაარსსა და ინდექსს.

  • მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ სარჩევი წინსვლისას, ის გეხმარებათ დაგეგმოთ როგორ მოაწყოთ იგი. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ შინაარსის ცხრილი პროგრამის ეკრანებზე, მისი მახასიათებლები, გამოყენების გზები ან მათი კომბინაცია.
  • თემების წერისას განიხილეთ სხვა ინფორმაცია დამხმარე ფაილში, რომელზეც მომხმარებლებს სურთ სწრაფი წვდომა ჰქონდეთ. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ნახტომი, ან ჰიპერბმულები დახმარების ფაილის ტექსტში, რომელიც უკავშირდება იმ თემებს, რომლებსაც აქვთ ეს ინფორმაცია.
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 6
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 6. საჭიროების შემთხვევაში ჩართეთ ეკრანის ანაბეჭდები

პროგრამის მრავალი მახასიათებელი საუკეთესოდ არის ახსნილი ტექსტისა და გრაფიკის კომბინაციით. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ეკრანის ანაბეჭდები ან აპლიკაციით, რომელიც მოყვება თქვენი დახმარების საავტორო ინსტრუმენტს, ან ცალკე აპლიკაციით, როგორიცაა Microsoft Paint, Paint Shop Pro ან SnagIt.

  • ტექსტი და ეკრანის ანაბეჭდები ერთად უნდა იყოს განლაგებული ისეთ თემაში, რომ მომხმარებლებმა ნახონ ეკრანის ანაბეჭდი და მისი დამხმარე ტექსტი ზედმეტი გადახვევის გარეშე. ხშირ შემთხვევაში, თქვენ გსურთ აჩვენოთ პროგრამის ეკრანის ნაწილი მთლიანი ეკრანის ნაცვლად, ან აჩვენოთ ეკრანის ანაბეჭდი უფრო მცირე ზომის ვიდრე ორიგინალი. თქვენი ეკრანის ანაბეჭდის აპლიკაციას უნდა შეეძლოს ეკრანის სურათის ზომის შეცვლა დეტალების დაბინდვის ან დაკარგვის გარეშე.
  • თუ თქვენ მოელით ცვლილებებს მომხმარებლის ინტერფეისში პროგრამის სატესტო და საბოლოო ვერსიებს შორის, შეიძლება დაგჭირდეთ ეკრანის ანაბეჭდების შექმნას, სანამ არ გექნებათ პროგრამის საბოლოო ვერსია.
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 7
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 7. საჭიროების შემთხვევაში შექმენით რუქის ფაილი

ზოგიერთი პროგრამა შეიცავს "დახმარების" ღილაკებს, რომ მომხმარებელმა დააჭიროს და აჩვენოს თემა დახმარების ფაილში, რომელიც კონკრეტულად აღწერს ამ ეკრანის მუშაობას. თემის ამგვარად ჩვენებას ეწოდება კონტექსტისადმი მგრძნობიარე დახმარება და მოითხოვს პროგრამისტის რუქის ფაილის შექმნას, რათა დააკავშიროს "დახმარება" ღილაკი თქვენს დახმარების ფაილის კონკრეტულ თემასთან. თქვენი დახმარების შემქმნელ ინსტრუმენტს შეუძლია შექმნას თქვენთვის, ან პროგრამისტმა შეძლოს მისი კოდირება და მოგცეთ დახმარების ფაილში შესატანად.

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 8
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 8. შეადგინეთ დახმარების ფაილი

შედგენა ქმნის რეალურ დახმარების ფაილს, რომელიც შევა პროგრამაში. დახმარების უმეტეს ფორმატებში, ეს მოიცავს ყველა იმ კომპონენტურ ფაილს, რომელიც შეიქმნა დახმარების ფაილის შექმნისას, თუმცა დახმარების არაკომპილირებული ფორმატი ასევე მოითხოვს ინდივიდუალური დახმარების თემის ფაილების ჩართვას პროგრამასთან.

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 9
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 9. შეამოწმეთ დახმარების ფაილი

მას შემდეგ რაც შეაგროვებთ დახმარების ფაილს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყველა ჰიპერბმული უკავშირდება იმ თემებს, რომლებიც მათ უნდა ჰქონდეთ და ყველა გრაფიკა სწორად არის ნაჩვენები. დამხმარე ფაილი ასევე უნდა შემოწმდეს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ შინაარსი იყოს ზუსტი და შესაბამისი მომხმარებლებისთვის და თანმიმდევრული ფორმატით. თქვენ თავად გსურთ გადახედოთ დახმარების ფაილს და განაცხადის შემმოწმებელი ადამიანებიც განიხილონ იგი.

უფრო დიდი დახმარების ფაილების პროექტებზე შედგენა და ტესტირება მიმდინარე პროცესებია. თქვენ გსურთ შეადგინოთ დამხმარე ფაილი და რამდენჯერმე შეამოწმოთ თქვენი ნამუშევარი საბოლოო ვერსიის შექმნამდე

შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 10
შექმენით დახმარების ფაილი ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 10. მიეცით დახმარების ფაილი დეველოპერს პროგრამასთან ერთად

პროექტის ხასიათიდან და დახმარების ფაილის ფორმატიდან გამომდინარე, შეიძლება დაგჭირდეთ დეველოპერისთვის მიაწოდოთ რამდენიმე ფაილი, მათ შორის რუქის ფაილი თუ არსებობს კონტექსტზე მგრძნობიარე თემები.

გირჩევთ: