Lyft არის შესანიშნავი აპლიკაცია გადაადგილებისთვის, მაგრამ ზოგჯერ მძღოლები იქცევიან მიუღებელი ან დაუცველი გზებით. ეს შეიძლება მოიცავდეს დაუფიქრებელ მართვას, დისკრიმინაციას ან უხეშ ენას, ეჭვმიტანილ დანაშაულებრივ ქცევას ან სხვა რამეს. მძღოლები, რომლებიც ასე იქცევიან, უნდა იყვნენ მოხსენებულნი, რათა ლიფტმა შეძლოს მათთან გამკლავება საუკეთესოდ, შემდგომი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად. თუ თქვენ ყოფილხართ ისეთ სიტუაციაში, როდესაც თქვენი Lyft მძღოლი იქცეოდა ისე, როგორც თქვენ ფიქრობთ, რომ კომპანიამ უნდა იცოდეს, არსებობს მათი მოხსენების რამდენიმე გზა, როგორც აპლიკაციაში, ასევე Lyft- ის დახმარების ცენტრის ვებსაიტზე.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 2 -დან: მძღოლის შესახებ შეტყობინება Lyft აპლიკაციით
ნაბიჯი 1. გახსენით Lyft აპლიკაცია და შეეხეთ მენიუს ხატს ზედა მარცხენა კუთხეში
ეს ღილაკი დაემსგავსება თქვენს მიერ არჩეულ სურათს. თუ ეს არ გაკეთებულა, ეს იქნება ფიგურის ნაცრისფერი სილუეტი.
დარწმუნდით, რომ თქვენი აპლიკაცია განახლებულია, რათა ანგარიშგების პროცესი უფრო ეფექტური გახადოთ. თუ ეს ასე არ არის, თქვენ შეიძლება მოგთხოვოთ მისი განახლება ანგარიშის გაკეთებამდე
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ "Ride History" ვარიანტი მენიუდან
შეეხეთ ამ ღილაკს, რომ აიღოთ ჩანაწერი თქვენს მიერ დარეკილი ყველა მოგზაურობის შესახებ.
ნაბიჯი 3. შეარჩიეთ გასეირნება, რომელსაც მართავდა ის მძღოლი, რომლის გაცნობაც გსურთ
შეიძლება დაგჭირდეთ ქვემოთ გადახვევა იმის მიხედვით, თუ რამდენი ხნის წინ იყო გასეირნება.
ნაბიჯი 4. შეეხეთ „მიიღეთ დახმარება“(„მოითხოვეთ მიმოხილვა“Android მოწყობილობებზე) ვარიანტს
ამის დაჭერით გადაგიყვანთ ჩიტში Lyft– ის დამხმარე ბოტთან, რომელსაც შეუძლია უპასუხოს თქვენთვის განკუთვნილ კითხვებს ან იპოვოს შესაბამისი გუნდი, რომელიც დაგეხმარებათ გასაგრძელებლად.
ეს ვარიანტი ნაჩვენებია აპლიკაციაში მგზავრობის შეჯამების ბოლოში, ასე რომ შეიძლება დაგჭირდეთ ქვემოთ გადახვევა
ნაბიჯი 5. აირჩიეთ ანგარიშგების ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს საკითხს
თუ მძღოლთან დაკავშირებული პრობლემა იყო მათ მიერ განვლილი მარშრუტით, უბრალოდ აირჩიეთ სიიდან „ცუდი მარშრუტი“. თუ პრობლემა სხვა სახის ქცევა იყო, აირჩიეთ "არცერთი მათგანი". "არცერთი მათგანის" არჩევის შემდეგ თქვენ მოგეცემათ შესაძლებლობა "შეატყობინოთ მძღოლის ქცევას", რომელიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ რამდენიმე ვარიანტიდან: "მძღოლი იყო უხეში ან არაპროფესიონალი", "ცუდი მართვა", "სახიფათო ან მუქარის ქცევა", ან სხვა."
მეთოდი 2 დან 2: მძღოლის შეტყობინება Lyft– ის ვებსაიტზე
ნაბიჯი 1. გადადით "გაგზავნეთ მოთხოვნა" გვერდზე Lyft- ის ვებსაიტზე
გვერდის მისამართია
ნაბიჯი 2. შეავსეთ საჭირო კონტაქტი და მოითხოვეთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ
თქვენ უნდა მოგაწოდოთ ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი მოთხოვნის წარსადგენად. ეს არის ისე, რომ Lyft– ს შეუძლია დაგიკავშირდეს მოთხოვნის წარდგენის შემდეგ.
თუ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე, ეს ახლავე უნდა გააკეთოთ. ეს საშუალებას მისცემს აპს თქვენს ინფორმაციაზე წვდომა და ჩაწერა. თუ ვერ შეძლებთ აპლიკაციაში შესვლას, მოგეთხოვებათ მოგაწოდოთ მეტი ინფორმაცია, როგორიცაა მძღოლის სახელი, პიკაპისა და გადმოყვანის მისამართები, მოგზაურობის თარიღი და დრო, ან სხვა დეტალები დადასტურების მიზნით
ნაბიჯი 3. მიჰყევით „რაში გჭირდება დახმარება?
" ჩამოსაშლელი მენიუს ნაბიჯები.
ეს არის ანგარიშის ნაწილი, სადაც შეგიძლიათ დაიწყოთ იმის თქმა, თუ რა მოხდა თქვენი დისკის დროს. ეს მოგცემთ რამდენიმე ვარიანტს და თქვენ უნდა აირჩიოთ ის, რაც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს სცენარს.
ნაბიჯი 4. ჩამოსაშლელ მენიუში აირჩიეთ "მე ვარ მგზავრი"
ამ ტიპის ანგარიში მუშაობს მხოლოდ მგზავრებისთვის. თუ თქვენ არ იყავით მძღოლთან მგზავრი, მოგიწევთ სხვა სახის ანგარიშის წარდგენა.
ნაბიჯი 5. მენიუში აირჩიეთ "რაღაც მოხდა ჩემი მოგზაურობის დროს"
ეს გადაგიყვანთ იმ შესაძლო პრობლემების ჩამონათვალს, რომლებიც თქვენ შეექმნათ თქვენი მგზავრობისას.
ნაბიჯი 6. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ ვარიანტი "გამოხმაურება მძღოლზე"
”ეს ვარიანტი საშუალებას მოგცემთ აირჩიოთ წინასწარ დაპროგრამებული უკუკავშირის სიიდან, რომელიც მოიცავს ბევრ სხვადასხვა სახის ქცევას ან გარემოებებს, რომელთა შესახებაც შეგიძლიათ შეატყობინოთ. შეარჩიეთ ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება იმას, რის შესახებაც გჭირდებათ ანგარიში და შეავსეთ საჭირო ინფორმაცია.
ნაბიჯი 7. შეარჩიეთ საკონტაქტო მეთოდი და წარადგინეთ ანგარიში
თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა, რომ Lyft– ის დამხმარე გუნდმა დაგირეკოს ან მოგწეროს ელ.
- თუ თქვენ აირჩევთ ზარის მიღებას, წარმომადგენელი დაგირეკავთ რაც შეიძლება მალე თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით.
- თუ აირჩევთ მიმოწერას ელექტრონული ფოსტით, ისინი მოითხოვენ დამატებით აღწერას, რომელიც შეიცავს თქვენი ანგარიშის დეტალებს. ამ ეტაპზე შეგიძლიათ ატვირთოთ დანართები.
გაფრთხილებები
- თუ თქვენ გჭირდებათ მძღოლის შეტყობინება ისეთი გადაუდებელი პრობლემისთვის, როგორიცაა საგზაო მოძრაობა ან უსაფრთხოების გადაუდებელი შემთხვევა, დარეკეთ 911 -მდე Lyft– ზე შეტყობინებამდე.
- თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გამორთოთ თქვენი Lyft ანგარიში, თუ არ ხართ კმაყოფილი მომსახურებით.
